作者：叶灵
来源：广告智库（ID：ADzhiku)
不知道大家最近有没有追选秀，浪姐2、青你3都没有去年火爆，反倒是腾讯自制的《创造营2021》掀起不少热议。节目内的导师、选手个个都是欢乐喜剧人，节目外的好戏也没停过。这两天，人气选手和马退赛引起了不小的风波，粉丝还在愤愤不平，追综艺上了头的盒马却和腾讯视频“打”起来了！追热点小能手盒马，发布了一条吃火锅涮企鹅的微博，配图是企鹅造型的墨鱼滑。想必粉丝看到企鹅被毫不留情地丢到火锅里时，心里一定很解气。有专注美食的网友问企鹅滑是夹心的吗？结果盒马来了句“这个企鹅没有心的”。这一问一答配合得太妙了，简直让人怀疑盒马是不是雇了托。
说实话，我也很好奇
就凭这番内涵操作，盒马获得不少追星女孩的好感，随后#盒马 这个企鹅没有心#飞快冲上热搜前排，成功吸引各路网友。反应最直接的是粉丝，她们一边吐槽节目组，一边力挺与和马撞名的盒马，此时此刻大家都是ihema。更有看热闹不嫌事大的网友提议合作，连广告内容都安排好了，好家伙，真是营销鬼才在民间。
大家纷纷表示敢出就敢买、愿意当韭菜，虽然不知道盒马有没有合作意向，但是目前看来种草企鹅滑很成功。
手快的网友已经下单了，还有建议把下锅图片发给腾讯的，夺笋啊！
热油滚企鹅还不够，让腾讯沦为“傻白鹅”的老干妈也被迫出场了，这都是什么梦幻联动？
闻风赶来的阿里系官博又在评论区团建了，瞧这内涵风格都如出一辙，真不愧是一家人。妙啊！yygq原来还能这样解读，比拼音缩写更万能的是网友的脑洞吧。还有人真诚奉劝金主爸爸把握财富密码，粉丝求着当韭菜的机会不多了。
网友感叹阿里家族杀疯了的同时，其他蓝V也没放过这个蹭热度的好机会。
没想到一堆阴阳怪气的品牌官博里，居然还混进去了一个老实人，最后这句已经不是内涵而是明怼了。遭到围攻的企鹅也坐不住了，但节目组在评论区的硬核回复却刺激了粉丝情绪，把火上浇油诠释得淋漓尽致。盒马的内涵操作是结合和马退赛热点的玩梗，而且精准击中粉丝心理，鹅厂的反击却没有考虑粉丝感受，指责她们支持的盒马蹭热度，还带上另一位选手的表情包，简直步步踩雷。反击不成还翻车的鹅厂也被粉丝扒出，官方给和马的简介上先碰瓷了盒马，如今反过来说别人难免有点站不住脚。盒马成了这场舆论大战的赢家，既凭借内涵操作圈粉无数，还通过免费热搜顺利出圈，这才是兵不血刃的最高境界。最搞笑的地方在于，盒马员工还立即发起送笋抽奖活动，用实际行动证明“笋到家了”。
其实，盒马这次主动内涵鹅厂却不招人反感的原因有两点，第一点是理解粉丝不信任鹅厂的情绪，第二点则是盒马先前有发博给和马打call，坐实网友对二者名字相近产生的联想。
经过这番支持和马的态度铺垫，盒马涮企鹅就不是一时兴起的蹭热点，在粉丝看来盒马的动机非常合理，甚至也会和她们一样意难平，官博人设瞬间变得鲜活而亲切。
另外，盒马的内涵也很有分寸，文案倾向于轻松玩梗，明明没有指名道姓，鹅厂却急着对号入座，确实高下立判。在微博这个容易放大情绪和声量的天然舆论场，品牌稍有不慎就会成为众矢之的，所以即便是在网友最爱看的品牌交锋环节，也得注意舆论风向和受众情绪。网易云音乐diss酷狗音乐、盒马内涵腾讯都是典型例子，玩梗、抖机灵确实好过直白的贬低，否则万一局势反转只会遭到口碑反噬。鹅厂去年大战老干妈时，靠自黑逆转了舆论，这次反击盒马却有失水准，看来确实得长点心了。大家又是如何看待这件事呢？今 日 推 荐
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