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【蘑菇课堂】你是想先听"好消息"还是"坏消息"?

2017-03-12 大话精神

在日常生活中或电视情节里,我们经常可以听到这样的发问:“我有一个好消息和一个坏消息,你想先听哪一个?”你我都是,“苦命人”何苦为难“苦命人”?你到底想要做什么?



每当我们听到“我有一个好消息和一个坏消息balabala…”的时候,通常只要对方一开口,我们就能感觉到阵阵寒意,甚至可以顺着血管流遍全身,至于后面是什么话题,往往已经不是那么重要了,尤其是当这句话是出自对自己来说很重要的人或一位医生(2333…)的时候。而且这句话之后经常会跟着另外一个问题:你想先听好消息还是坏消息?有一项研究说,大多数人(消息接收者)可能都会选择先听坏消息。但同时也发现,如果决定权留给消息提供者,情况就不一定了,消息提供者在传递“好坏”消息的时候往往没有倾向性


加利福尼亚大学(University of California)的心理学家安吉拉·莱格(Angela Legg)和凯特·斯威尼(Kate Sweeny)决定回答这个古老的问题,看看消息提供者通常是想先公布好消息还是坏消息。最后,他们发现消息的公布顺序,也就是“先好后坏”还是“先坏后好”,可能也会改变消息接收者对消息的感觉。他们的这项研究被发布在《人格和社会心理学公报》(Personality and Social Psychology Bulletin)上。



科学家让121名大学生成对进入实验室参与研究。由研究人员为每对随机分配消息发布者和消息接收者,每个人在之前都不知道他的伙伴是谁。在研究开始之前,研究人员对每个学生进行了性格测试,旨在评估每个人的大五类人格特征(Big Five Personality Dimensions):严谨性、外向性、开放性、宜人性与神经质人格特质。测试结束几分钟之后,一位实验者进来,告诉学生们他们的测试结果得分已经出来了,而对于这个结果有好的方面也有坏的方面,例如,某位学生可能在测试中表现出很强的领导能力,但是这个人同时也很自私。


而实际上,对于这个测试,研究人员并没有进行评分,学生根本就得不到真正所谓的好消息和坏消息,他们只是必须从虚构的好消息和坏消息中进行选择。对于消息接收者,研究人员会询问他们首先想要接收好消息还是坏消息,以及为什么,对于消息接收者,研究中他们唯一的任务就是接收消息。对于消息提供者,研究人员会告诉他们需要告诉给接收者的性格测试的结果,同时会询问他们首先要告诉消息接收者的是好消息还是坏消息,以及为什么。



研究结果证实,我们真的很喜欢先得到坏消息。在测试中,有78%的消息接收者表示首先想要听到坏消息,这与之前的研究一致。然后并不是你想先听到坏消息就能从消息提供者那里得到坏消息:54~68%的消息提供者喜欢先说好消息。而当消息提供者被提示要对接收者表示同情的话,比如“你要设身处地地站在他的立场上”,那么消息传递者首先说出坏消息的可能性就会增大,但是效果并不是很大(虽然表现出统计显著性),情况往往是消息接收者想首先知道坏消息,而消息传递者并不打算这样做。


然而,先听到坏消息会有什么影响吗?Legg和Sweeney又做了第三组实验,没有对消息的传递顺序进行干预,第三组学生中,有的学生首先得到的是好消息,有的首先得到的是坏消息。这样,在所有学生得到消息之后,对其担心程度进行评估。实验结果就是,所有参与者都表现出过多的担心,与传递消息的顺序无关。而事实则证明,苦尽甘来:接收坏消息的学生比那些先收到好消息的学生在最后不那么容易表现出过度的担心


所以说,也许在有很多消息要通知别人的时候,先把坏消息说出来可能是不错的选择。不过这也要看是什么样的坏消息,毕竟,做性格测试实验中测试到了自私冲动的性格仅仅是一条再普通不过的消息,而如果说坏消息是癌症,那就要另当别论了,有些类型的坏消息的影响可以完全超出控制


当然,和Sweeney在做实验的时候,虽然说学生都是成对进行分组的,但是他们之前并不认识彼此,而这个因素也可能会影响到他们提供或接收信息的方式。如果我们是从一个我们认识的人或我们信任的人那里接收消息,我们可能就会有其他方式的选择了。毕竟对于陌生人,我们都存在一定程度的戒备心,先知晓坏消息,我们更可能提前做好心理准备和建设。


所以,坏消息当先:更多人在听取消息的时候,首先要得到坏消息,起码周围78%的人更倾向于先得到坏消息,当然这个结果也不是适用于所有类型的消息,只是对大部分日常信息而言。作为一个好奇心不怕杀死猫的年轻人,小编其实很想知道为什么我们都想先知道坏消息,只是简单的,这人啊,就是容易“jian”吗?而对于这个问题,Legg和Sweeney的研究并没有得到相应的结果,但不得不说,这是一个有趣的问题。

图片来源:网络

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小编:乔巴

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