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“趁雪打劫”:山东一火车泡面坐地涨价!

2018-01-09 潮小妹 山东潮事儿 山东潮事儿

近日,大雪席卷多个省份,其间各地出现了许多“雪中送炭”的暖心故事。


陕西渭南,交警在风雪中为大货车扫雪


河南洛阳,交警为滞留在雪中的司机送上食物


山东邹城,为保障行人车辆安全出行,环卫工人从凌晨就开始扫雪。

看完真是心里暖洋洋的!

然而,这么暖的事情并没有持续发生,在山东发生了一件“雪上加霜”的事件:有网友爆料称,当天从济南发往重庆的K15次列车因为大雪在河南境内停运,售货员加价向乘客出售餐品。

戳视频观看



内容大概是:一名杨姓旅客向12306铁路客服投诉,售货员陶某东(男,30岁)私自将标价6元的方便面以7元的价格出售,列车长获得投诉信息后,立即责令其退还差价,向旅客道歉,并停止其售货工作。


事情一发生,很快中国铁路济南局集团有限公司,就K15次列车售货员私自提高方便面价格的情况,给出回应及解决办法:


 

私自提高售卖价格,这一问题反映了我们在员工教育、服务质量和管理监督等方面存在缺失,与铁路服务宗旨相违背。


对此,我们高度重视,根据《济南客运段旅客列车售货管理办法》的规定,将责任人陶旭东辞退;对负有管理责任的餐车长予以免职;对有关管理人员失责失管予以责任追究。我们将深刻吸取教训,加强管理,杜绝今后。


衷心感谢广大旅客和新闻媒体对我们工作的监督!



目前,济南铁路局官方微博发出通报,已责令退还差价,向旅客道歉,并将涉事售货员辞退,对负有管理责任的餐车长予以免职。



网友们纷纷发表看法:

@范饭饭:大雪封路,多少铁路职工在车站、线路等区域昼夜不息地工作。你们这位工作人员“趁雪打劫”的行为,让那些在冰天雪地里坚持工作的人怎么想?人品啊!


@阿拉斯加大好人:处理及时,没有糊弄,为济南铁路局点赞。


@中年徐翔:餐车该不该承包?


@Watermelon-eee:现在铁路营业部门都要求自负盈亏,所以大家会发现车上卖货的越来越多。开除这个代价已经非常严厉了,虽然如此做法不值得提倡,但是希望能再给他一次改过自新的机会。


潮小妹只想说:出门在外都不容易,天气冷了,别让人心也变冷了!


领导说了

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