点对点直达！松山湖公交推出“定制公交”出行服务

为进一步提升公共交通配套服务

促进重点企业、大型商圈

及交通枢纽互联互通

针对部分企业特定通勤、个性化出行需求

松山湖公交公司

以“定制公交”“专线车”等服务形式

为市民群众提供更便捷

更贴心的公交接送服务

实现企业员工通勤、企业户外拓展接送

团体聚餐接送

自“定制公交”服务上线以来

已开通了29条“定制公交”线路

其中包括企业专线27条、学校专线2条

累计服务人数到167400人次

（定制公交、专线公交等接送服务均可承接

以上接送服务仅限于东莞市内）

3月8日

是属于所有“女神”的节日

松山湖公交公司当天

将推出定制公交（包车）出行服务

不管是踏青郊游亲近自然

还是参观游览领略风采

在这天都能出行无烦恼，尽情放松

有意向定制“三八”公交出行服务的单位企业

可致电松山湖公交定制服务咨询电话

86055311 

什么是定制出行业务？

定制出行业务，是介于常规公交与出租车之间由多人共同乘坐交通工具的公共交通服务模式，是为相对处于相同区域、相同出行时间，具有相同出行需求的人群量身定做的一种公交通服务。通过整合出行起讫点、出行时间等相近出行需求，向乘客提供预订线路或车次的差异化、集约化、高品质的创新城市公共交通服务模式。

市民们可在“东莞巴士”微信公众号定制出行板块中，提出自己的需求或购买想乘坐的线路班次，东莞巴士会根据需求和客流情况不断完善定制线路。

定制出行服务的票制票价可在兼顾市场性和公益性的原则下由企业根据线路特点自行制定。因区别于常规公交线路，定制出行线路要结合客户需求，综合线路走向、发车班次和出行时间等要素，为客户提供方便、快速直达的公交出行服务，其线路收费标准适当高于常规公交；使用旅游型车辆的，因运营成本相对更高，收费标准高于常规车型。

定制出行收费标准1、定点发班：按线路车辆行驶里程计费，一般选用普通公交车型，票价定价规则为10公里及以内5元/人/趟次，超出10公里后每增加1公里增加0.5元/人/趟次，不足1公里按1公里计算(空驶里程超10公里的部分可视情况计入行驶里程收费）。
2、定制包车：(1)服务4小时（限50公里,超出部分按里程收费）以内的，按600元/天计收；(2)服务4-10小时（限100公里,超出部分按里程收费），按1200元/天计收。

定制公交服务操作流程
如何提出您的定制出行需求？

01

扫描下方二维码关注“东莞巴士”微信公众号，并在公众号服务台中选择实时公交栏目并点击“定制出行”，或在公众号后台回复“定制出行”，点击自动回复链接即可进入东莞巴士定制出行服务平台。

02

在东莞巴士定制出行服务平台首页点击“发起需求”，绑定手机后可按类型发起需求。

03

按照企业或个人的需求定制您的需求线路。有团体集中出行意向，请扫描下方二维码填写信息：联系人：黎小姐；联系电话：[phone]（工作日上班时间，上午8:30-12:00，下午14:00-17:30）。
购票方法
1、关于“东莞巴士”公众号，点击进入“定制出行”；2、选择进入“线路列表”；3、选择对应的定制线路；4、点击购票支付费用。

下面还整理了一些常见问题的解答

大家来看看~

1什么是定制出行？答：定制出行业务，是介于常规公交与出租车之间的公共交通服务模式，以多人共同乘坐的形式，为出行时间及需求走向相近的人群量身定做的一种公共交通服务。
东莞巴士定制出行业务自2020年12月开通以来，接运已超过10万人次，线路遍布中心城区、石碣、松山湖、沙田、樟木头等地，获得乘客一致好评。
市民可在“东莞巴士”微信公众号定制出行板块中，提出自己的需求或购买想乘坐的线路班次，东莞巴士会根据需求和客流情况不断完善和推出新的定制线路。
2如何提出我的定制出行需求呢？

答：扫描下方二维码关注“东莞巴士”微信公众号，并在公众号服务台中选择实时公交栏目并点击“定制出行”，或在公众号后台回复“定制出行”，点击自动回复链接即可进入东莞巴士定制出行服务平台。

3针对定制出行服务，如何提出我的意见呢？答：在东莞巴士定制出行服务平台首页点击“意见反馈”，乘客可对定制出行服务提出宝贵的建议。

4购票后，乘客如何出示乘车凭证？答：乘客购票后，可点击获取验票码，凭验票码配合车长验票。5定制公交购票后可以退票吗？答：点击获取验票码后将默认为已乘车不可退票，如需主动退票，可在发车前2小时点击车票中退票按钮进行退票操作。6乘客票购成功后是否一定公开通定制专线？答：当线路走向相近的需求达到15个或以上时，将试上线该条定制线路并进行预售票。
当线路同一日同一趟次的预售票售出超15张，则该趟次线路按期开通；若该趟次预售票售出不足15张，则考虑将改变趟次或暂缓开通（购买预售票后如改变趟次或不能如期开通，会有短信或电话通知）。

7可以购买定期票或月票吗？答：可以的。目前定制公交有三种购票种类：A.定期票：分为周票、月票，在一周内或一个月内可任意乘坐该线路车次，票面过期立即作废。
B.多次票：在有效期内可在次数范围内多次（3次及以上）乘坐该线路车次，次数用完则立即作废。
C.单次票：购买的一次性车票。8单位或企业可以包车吗？答：单位或企业可以进行定制包车。具体可以跟松山湖公交（联系电话：[phone]）联系，沟通具体的出行需求，定制单位或企业的包车服务。

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出品：松山湖融媒体中心

编辑：莫楚乔

审校：林倩萍、欧阳泳琪

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