站在道德的制高点上，向她开炮

鸿星尔克事件的发展，超出了很多人的预料。

今天凌晨，鸿星尔克发布紧急通知，由于大量订单涌入，他们系统崩溃，仓库售空，生产线超负荷，恳请大家退款。

在此之前，鸿星尔克直播间的主播甚至是老板都曾亲自站出来，恳请大家“理性消费”。

都没有用。理性的劝阻泼不灭人们高昂的热情。

没想到，走红8天后，鸿星尔克崩溃了。

但事情并没有结束。

鸿星尔克爆火的这8天

鸿星尔克从来没有想到，自己在这个夏天能获得如此大的关注。

上周，河南暴雨，鸿星尔克捐赠了5000万元的物资。

这并不是鸿星尔克的第一次捐款。实际上，在过去的很多事件中，鸿星尔克都曾经有过捐款。但这一次，网友们看到了。

不买热搜，没有营销，默默捐钱，鸿星尔克的朴实令网友心疼。

有人在评论区感慨：“娘嘞，感觉你都要倒闭了还捐这么多。”

80多万人点赞。

有人发现，出手这么大方的鸿星尔克居然连年亏损。还有人发现，鸿星尔克数年来一直都在默默低调行善。

大家被善意感动，纷纷回报以金钱。

鸿星尔克直播间销售额破亿，直播商品全部售罄，逼得主播无事可做，只好表演才艺；

〓 鸿星尔克主播现场弹吉他

主播在直播间说七天无理由退货，结果评论区纷纷表示：不存在退货这回事，不合脚我去医院修脚；

老板亲自下场劝大家理性购物，可网友们理直气壮：你都能野性捐款了，我怎么就不能野性购物？

另一边，线下实体店也感受到了巨大热情，连模特身上的衣服都被抢光；

南京的一位男子在鸿星尔克买了500元的商品，结果丢下1000元后转身就跑。

一时间，鸿星尔克在全网的热度都居高不下。

然而，事情逐渐走向了一个出人意料的方向。

“为了正义而战”

鸿星尔克的淘宝店铺下，有消费者5月份曾经给过差评。

差评有理有据：刚刚穿了一天的鞋，就出现了破洞。

但鸿星尔克的一些拥趸者愤怒了，给河南捐款5000万的企业，怎么能有差评？

评论区开骂：

“总是会有一个坏老鼠，坏一锅汤。”

“不是鞋不好，是你缺德不配。”

评论区有理性的粉丝阻拦大家的辱骂，可拦也拦不住。

去年买过鞋子的消费者指出鞋子存在开胶问题。结果时隔9个月，还被网友翻出来怼：

“是你脚的问题，还怪鞋！”

“这么便宜你偷着乐吧！拿胶水粘下不就好。”

“你是黑子吧？”

人们义愤填膺，誓要守护“最好的鸿星尔克”。

激昂的情绪，逐渐从鸿星尔克，蔓延到了其他品牌。

有人突然“觉醒”：鸿星尔克都能捐5000万，那些赚得盆满钵满的外国品牌为什么迟迟没有行动？

他们自发地开启了一场“正义之战”。

每个运动品牌的直播间都能够看到他们的身影，不断问“捐了没”、“捐多少”。

如果捐得比5000万少，就骂它没良心；如果捐得比5000万多，可以问它“为什么捐得不快”；如果没捐，那更简单了，直接骂就可以了。

就连同为国货的李宁和特步都没能幸免。捐2500万的李宁，被骂平时吃爱国红利，在同胞有难的时刻却没了民族品牌的担当；捐3000万的特步，直播间的评论都是“买鸿星尔克”。

逼捐还不够，这场狂欢渐渐从“视察”捐款变成了对女主播的人身攻击和荡妇羞辱。

他们在其他品牌的直播间，诘问主播为什么不卖鸿星尔克，为什么不去鸿星尔克打工，理直气壮的样子像是在盘问罪犯。

还有人“贴心”地给主播指了一条明路——下班，辞职去鸿星尔克。

他们对女主播的外貌评头论足，“眼镜蛇”、“河马”、“胖头鱼”……说什么的都有。

还在弹幕上刷屏“马蓉”，像是势必要把屏幕上的人打成荡妇。

这些主播，都是年纪轻轻的普通打工人，面对这种无妄之灾，显然不知所措，好几个女主播当场失声痛哭。

但没有人停下，他们嘲笑：都是演技，装的。

更有甚者，以骂哭主播为荣，主播的痛哭似乎是吹响了他们胜利的号角。

“又哭一个”，“走，去下一场”，仿佛获得了某种战利品，他们得意洋洋地再去寻找下一个猎物。

满屏的压力下，主播们只好在直播间表起忠心。

阿迪的主播“身在迪营心在鸿”，墙上挂着支持国货，嘴里喊着“快去买鸿星尔克”。

多个品牌举出“自己人”、“友军”的牌子，还有主播制作了“投降”的白旗，满满的求生欲已经溢出屏幕。

这场景，要不是日历提醒，真不知道今夕是何夕了。

以善为名的恶

当野性消费变成了野蛮消费，支持变成了排他性支持，对一个品牌的感动变成了所有品牌的不敢动，那这件事早就超出了“支持鸿星尔克”本身。

那些冲到别的品牌直播间辱骂主播的网友，他们的目的真是督促所有品牌向鸿星尔克学习、也来大力帮助灾区吗？

并不是，他们只是在打着一个看似正确的旗号，通过集体狂欢碾压无辜的个体，来享受一种权力霸凌的快感罢了。

这场这场网络暴力里的无辜牺牲者，只有那些跟我们一样兢兢业业、工作维生的主播。

在狂热的逼捐氛围下，这些品牌到底有没有捐款，已经不是重点了。

实际上，特步捐了3000万，李宁捐了1000万现金和1500万物资，阿迪达斯和耐克也早在22日各捐了2000万——但即使捐过款的人，仍然被迫要把肠子剖开，让别人看看到底吃了几碗粉。

这些如蝗虫过境的人，并不在乎灾情，也不关注捐助，他们只是想狂妄地审判一切。

站在道德的制高点上，他们似乎可以做任何事而免受指责。

疫情期间，郭冬临被质疑对灾难无动于衷。

被网友质疑后，他委屈地晒出自己捐款单据。

“捐款了吗，捐了多少…必须要告知天下吗？”

没想到，但仅仅一年以后，20万的捐款已经不够了。

不捐款不对，捐少了不对，捐多了宣传了也不对。明星捐款，是“占用公共资源心灵补偿费”，外资品牌捐款，是“赚了中国人钱的赎罪券”。

互联网上，似乎人人都有了原罪，除了那群手持剑戟、以正义为名、随意审判他人的卫道士。

但那些谴责鸿星尔克下差评的人，他们买鸿星尔克了吗？那些谴责他人捐款太少、太慢、太作秀的人，他们捐款了吗？也许永远不会有答案。

热衷于审判他人的人，从不审判自己。

十年前线下砸车的U型锁，变成了十年后线上网暴的U型锁，区别只在于砸车砸人会被法律审判，而在网上散发戾气完全不用付出任何代价。

事情发展到这里，注意力已经全然偏离了，网友的情绪从“灾区有没有被好好安置”的温柔，变成了“我看哪个龟孙谁还没有捐款”的暴戾。

这样狂热的氛围，是不利于任何人的。

事实上，鸿星尔克集团从总裁到主播，所有人都在劝网友理性消费。

他们深知狂热的追捧不会持久，一旦被架成了上高不可攀的位置，那么日后任何的瑕疵都会引起群众的失望，任何错误都会成为“反转”的素材，这个时候对品牌的口碑的反噬，会比之前的默默无闻更加严重。

网友抛弃你，连招呼都不会打。BCI事件中拉满了好感的李宁，依旧没能逃过这一次直播间的冲击。

他被网暴的今天，或许就是鸿星尔克的明天。

捐款，护得了企业一时，护不了一世。

品牌的核心竞争力，还是产品本身。并不能因为企业捐了款，就拥有了“差评不侵”的护身符。否则，捐款将成为另一种财富密码。

更何况，做慈善本就是一项“论心不论迹”的事情，一些人的5000万和另一些人的5000块同样重要。

微小的善良也是善良。

爱心和感动是不可以比较衡量的，因为比较就会有高下。这样人为划定的高下，会抹杀那些同样重要的微光，会让为众人抱薪者寒心。

现在，郑州的水已经褪去，但是卫辉还有30万受灾人民，这里的救援还没有结束。

与其借着正义的名义散播恶意，不如真正倾听一些并不遥远的哭声。

作者丨杜都督 小卡  编辑丨闫如意

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