西安小区物业服务标准公布，分三个等级！下个月实施！
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上个月小编为大家带来
《西安市物业服务收费管理办法》
调整后物业管理费平均上涨7.2%对此，不少小伙伴留言询问
这收费等级标准怎么划分呢？
这不，近日西安印发
《西安市住宅小区物业服务指导标准》
将于2021年1月1日起
与《西安市物业服务收费管理办法》
同步施行!
快滑动小手指，随小编一探究竟！👇👇👇
物业服务标准定为三个等级
《西安市住宅小区物业服务指导标准》根据物业服务需求的不同情况，由高到低将服务等级设定为：一级、二级、三级。各等级标准均由“基本要求”“房屋管理”“共用设施设备”“公共秩序维护”“保洁服务”“绿化养护管理”“社区文化建设”等七大项内容组成。
建设开发单位或业主、业主委员会和物业服务企业参照本标准时，应结合住宅小区的建设标准、配套设施档次及物业买受人对物业服务的预期等情况，选定相应等级的服务标准或以此为基础进行上下调整，以满足不同项目、不同客户群体的需求。
摄图网：ID-500790420
物业收费要与服务项目相对应
《西安市物业服务收费管理办法》中规定，明年起，西安市小区物业收费分为一级、二级、三级、等外四个标准。对应的《西安市住宅小区物业服务指导标准》中，以一级物业服务为例，一级物业服务中共分“基本要求”、“房屋管理”等七项38条。
在客服管理中，一级标准要求项目客服人员人均服务户数不多于500户。物业管理区域设有服务接待中心，有固定的办公场所，设置并公示24小时服务电话，受理业主、物业使用人咨询、报修、投诉等。每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率85%以上。
物业服务收费实行酬金制的，按合同约定公布物业服务资金的收支情况。
“共用设施设备”服务项目要求，实行24小时报修受理值班制度，并配有相应的值班力量。急修半小时内到达现场，一般维修12小时之内或在双方约定时间到达现场。
“公共秩序维护”服务项目要求，设有安防监控报警系统的，应设置24小时值守，并依法保留录像资料。
在“保洁服务”中对于小区各设施的清洁次数也有要求。
摄图网：ID-500786805
三部门共同监管物业服务
如果物业企业提供的是低等级服务，却按照高等级标准收费，该如何处理呢？
《西安市物业服务收费管理办法》中对各部门职能有明确划分。物业服务和收费的监管由各级发改、住建和市场监管部门分工负责。
市发改委负责牵头制定西安市物业服务收费管理办法和物业收费标准及其他有关政策规定；各级发改部门做好物业服务收费政策贯彻落实、宣传培训等物业服务收费监督管理工作。
市住建局按照法律法规规定，制定物业管理服务相关政策规定，各级住建部门负责做好物业服务相关政策落实、宣传培训、加大对物业服务企业服务质量监督检查，将物业企业服务质量纳入物业企业信用信息管理。
摄图网：ID-500575014
小编介绍的是一部分重要内容
西安本地宝对话框输入【租房】
查看具体指导标准原文哦~
除了小区物业指导标准
西安住建局还公布了
关于公开征求《西安市国有土地上
房屋征收评估办法（征求意见稿）》
意见的通告
↓↓↓
为进一步规范西安市国有土地上房屋征收评估活动，保证房屋征收评估结果客观公正，根据国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》、《西安市国有土地上房屋征收与补偿办法》等规定以及市政府相关文件要求，结合西安市房屋征收工作实际，住建局对《西安市国有土地上房屋征收评估办法》（市政发〔2020〕29号）进行了修订，现公开征求社会各界意见建议。
此次公开征求意见建议的时间为2020年11月30日至2020年12月29日，有关单位和社会各界人士可以通过以下方式将书面意见和建议反馈至住建局。
意见稿原文及具体联系方式
可在文末点击“阅读原文”查看哦~
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▌来源：西安本地宝整理发布，素材来源西安市住房和城乡保障局，转载请注明来源▌编辑：点心▌合作：电话QQ同号4009999087 注：手机QQ添加时，若无法找到，请选择“找公众号”即可添加。
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