这里需要你！12355湖南省青少年服务台志愿者招募火热开启

“湖南省12355青少年服务台”是共青团湖南省委以为青少年提供成长咨询和权益服务为导向，以12355热线和新媒体平台为依托，建立的综合性服务平台。服务台热线将大力开展青少年心理辅导和法律咨询服务，为青少年的健康成长保驾护航。

秉承“守护成长，与你同行”的服务理念

坚持公益志愿的服务精神

通过热线、网络等多渠道

倾听青少年心声，回应青少年诉求

通过解疑、答惑、援助等方式

守护青少年成长

通过宣传、组织、动员，

优化青少年发展社会环境

坚定地维护青少年合法权益、

守护未成年人身心健康成长

如果您想体验热线助人的幸福

如果您想通过小爱积累大爱

如果您愿意贡献时间又有热情

如果您具有青少年成长的相关知识

加入湖南省12355青少年服务台

志愿者队伍吧！

让我们一起守护成长，

与全省青少年一路同行！

招募岗位及条件

12355接线志愿者

服务内容

• 接听12355热线来电咨询，为来电咨询者提供专业心理辅导，法律咨询。包含情感支持、情绪疏导、改变不良认知、压力舒缓等帮助。

• 处理12355相关平台或小程序线上咨询，为线上咨询者提供心理、法律方面文字及语音帮助。

• 配合做好案例跟进、信息录入、数据统计等工作，如咨询话务台账登记、个案分析等工作。

• 参与服务意见收集、业务流程改进等其他平台发展性工作。

服务时间

• 平台热线服务时间主要分为固定坐席值班和移动座席值班，志愿者可根据自身时间和具体班次报名值班。

• 固定坐席值班时间：每天08:30－20:30；

  移动坐席值班时间：每天20:30－08:30。

• 注：固定坐席值班地点设在湖南师范大学励德楼；移动座席值班均不受地域限制，全省各地咨询师或协会团队均可报名。

能力要求

符合以下条件之一者：

• 持有国家认证二、三级心理咨询师证书、中科院心理所心理咨询师证书

• 持有司法考试合格证书

• 高校/医院临床心理、法律工作者或退休工作者

• 从事心理相关工作3年以上初级以上社工师

• 应用心理学、临床心理学、法学、社会工作、社会学、教育学等相关专业受训背景人员

• 拥有心理咨询方向受训经历、有一定个体咨询经验、有意丰富青少年方向个案经验的心理咨询师将优先考虑

• 心理协会、心理团队、律师团队人员将优先考虑

以上人员均要求遵守临床与咨询心理学工作伦理守则、遵守法律行业职业规范；政治合格，热心公益事业，具有奉献精神；身心健康，无刑事、行政及业内处罚记录；身体素质良好，富有吃苦耐劳精神，具有强烈的社会责任感、团队意识和大局意识；普通话标准，理解能力强，具有良好的沟通表达能力。

服务补贴

平台将给予志愿者适当的交通、用餐补贴，根据志愿者资质、从业经历、服务时长适当体现差异。

招募流程

志愿者报名后，平台对实际人员情况进行核实并组织面试，综合报名人员的基本情况、从业经历、面谈情况择优录取。

咨询电话

赵老师：18670004029

陈老师：15367550098

报名方式

11月18日前，将报名表报送至邮箱：[e-mail]。

（扫描下方二维码填写报名表）

“这里是湖南共青团”~

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来源：湖南共青团

组稿编辑|糯米团

责编|糯米团  复审|星姐  终审|君杨