亚马逊越来越难做了,如今这已经成为无数亚马逊卖家的心声。不久前,电子商务数据公司Marketplace Pulse根据亚马逊近年来的平台抽成情况发布了一份研究报告。报告显示,从2016年开始,亚马逊卖家向平台支付的费用占销售额的百分比逐年增高,到2022年这一比例首次超过50%。一般来说,卖家在任何一个电商平台上开店,平台都会进行抽成,这其中可能包括交易费、广告费、仓储费等各项费用。但近年来伴随着亚马逊多项服务费用的一路上涨,亚马逊平台的抽成比例越来越高,这也意味着亚马逊卖家想要盈利会更加艰难。根据卖家样本提供的损益表,目前大多数亚马逊卖家向平台支付的费用大致分为三项,分别是15%的交易费、20-35%的物流费(包括仓储费和其他费用),以及15%的广告和促销费用。具体到每一个卖家身上,这些费用所占的比例和实际的总费用会根据卖家的产品类别、商业模式等方面的不同而发生变化。
从整体趋势来看,近几年来亚马逊的交易费用基本上保持不变,并且为了吸引新卖家,有些品类的交易费用可低至8%。但与此同时,亚马逊的物流费用和广告费用却是一路猛涨。首先,在物流费用方面,亚马逊几乎每年都会对物流费用进行多次上调。例如光是过去一年,亚马逊就已经宣布对包括配送费、仓储费、出库费、燃油与通货膨胀附加费等在内的多项费用进行上调。数据显示,亚马逊配送费两年涨幅超过30%。
(亚马逊加收旺季配送费)
其次,在广告和促销费用方面,亚马逊不设定广告价格,但近年来随着源源不断的新卖家涌入亚马逊,卖家之间的竞争愈发激烈,他们争先恐后地在亚马逊平台上投放广告,同时受TikTok等一些新平台崛起带来的流量冲击影响,亚马逊的站内流量越来越贵,卖家的广告成本大幅上涨,可获得的效果却大不如前。为了在竞争激烈的环境中生存,即便物流费、广告费等多项费用一路水涨船高,卖家们也不得不咬着牙硬撑,结果导致更多的钱进了亚马逊的腰包。此前,ILSR发布报告称亚马逊向其第三方卖家收取的费用正在成为其最大的收入来源。在这样的背景下,越来越多亚马逊卖家开始感慨生意不好做了,如今他们更渴望能够走出亚马逊,去寻找一些新出路。
越来越多卖家开始走出亚马逊。
此前,Capterra对多名布局亚马逊平台的卖家进行了意向调查。结果显示,目前在亚马逊上销售的中小型卖家中,有99%的卖家打算在2023年开始布局一些新平台,这其中包括谷歌购物、沃尔玛、eBay等等。
至于做出这样决定的原因,有50%的受访卖家表示亚马逊的费用不断上涨,导致他们的利润空间被压缩,并且他们认为亚马逊的收费不公平,多项服务费用上涨,但服务质量并没有得到相应的提升。
例如,去年旺季期间,亚马逊为了缓解自身成本压力,在多次上调FBA费用的同时进行频繁裁员,放缓仓库扩张,导致旺季仓库人手不足,卖家的库容不断被砍,陷入备货危机。
除了费用上涨,还有卖家担心只布局亚马逊一个平台需要面对的风险增加。
就像是曾经轰动一时的封号潮,多名卖家的账号一夜被封,资金被直接冻结,损失惨重。近年来亚马逊的各项规则不断完善,对违规行为的打击力度不断加深,卖家稍有不慎,将付出巨大代价。此外,为了增加自身的竞争优势,亚马逊也存在一些像强制卖家降价这样的行为,卖家卖货非常被动。
因此,在多种因素的影响下,走出亚马逊,布局多平台渐渐成为被无数卖家追捧的风口。不过目前亚马逊在全球电商市场上所占据的主导优势仍然存在,考虑到亚马逊的优势,真正能完全舍弃亚马逊的卖家还是少数。
例如,在封号潮结束后,2022年上半年曾有大量遭受打击的中国卖家退出亚马逊,但到了2022年年末,中国卖家在亚马逊市场上占据的份额再次回升。
不难看出,多数卖家还是希望能够灵活利用亚马逊、eBay等多个平台卖货的优势,改变自身的被动处境,摆脱对单一平台的依赖。未来多平台布局,多市场掘金将成为趋势,卖家们可以结合自身优势,不断挖掘更多机会增长点,获得更大的利润空间。