重庆新闻联播丨市人力社保局：调查研究见行见效 服务群众“惠民有感”

主题教育开展以来，市人力社保局抓好以学铸魂“关键招”，用好以学增智“金钥匙”，练好以学正风“真功夫”，打好以学促干“组合拳”，把主题教育的成果，实实在在地转化为服务群众的温度和力度。

这段时间，在重庆近300个试点在建项目的工地上，不少农民工朋友发现，来了专门的治理欠薪协管员。他们每个月都会到项目来巡查、访谈农民工，把工资支付的实时数据回传到数字平台。农民工也可以扫描协管员提供的“渝薪码”，直接反应问题。平台在整合数据后，会把欠薪问题线索派单给协管员，确保第一时间核实处理。

南岸区人力社保局治欠协管员张欣介绍说：“协管员这边会收到一个短信提示，提示这个项目上有欠薪的情况，就会派我到这个项目上来。如果说处理不了，再反馈到区里面的劳动保障监察大队，由他们派专业的执法人员到实地核实处理。”

农民工罗正强告诉记者，协管员到现场之后，扫一下码就能了解情况。现在反映速度快了，更能及时解决民工的事情。

数字平台的“大数据”，结合协管员的“铁脚板”，这样的欠薪治理新模式，正是市人力社保局在主题教育中专题调研的成果。今年3月，“渝悦 · 根治欠薪”数字平台上线运行，通过大数据分析，累计发出并核实处置预警信息3700多条，让欠薪线索办结平均时长从24天缩短到了19天。不过，经过进一步调研大家发现，要及时发现并化解欠薪矛盾纠纷，还需要线上线下同步发力。

重庆市人力社保局劳动保障监察处副处长张从克表示，他们在劳务经纪人队伍中培育一批治欠协管员，按照属地就近原则，逐步配备在所有在建建设项目。作为在建项目日常监管的“眼睛”和“触角”，提前发现及时处置欠薪隐患，全面构建“事前有预警、事中有监控、事后能处置”的欠薪闭环治理体系。

目前，在市人力社保局的调研课题中，有23项正围绕成渝地区双城经济圈、西部陆海新通道等重大战略全面展开，19项聚焦数字化改革纵深推进。调研发现的204项问题清单全量入库，整改进度接近80%。这些成果已经转化为一批暖民心、惠民生举措，推动就业创业实现“政策找人”、养老认证实现“无感智办”、职称改革实现创新优化提升、劳动监察实现“渝薪无忧”，人社政务服务好评率达到99.99%。

来源：第1眼-重庆广电