三“心”服务，确保区内老人平安度疫！

突如其来的新冠肺炎疫情

让今年春节变得格外不一样！

身体机能下降、抵抗力较弱的老年人

是新冠肺炎的易感人群

为确保老年人远离疫情危险，区社会工作局严格按照上级的要求部署，全面加强区内养老服务机构的管理，要求养老机构从1月26日实行封闭管理、严防死守，禁止所有外来人员探访。

在没有家属探视的日子里

我区养老服务机构康乐颐养院的

14名工作人员更加忙碌

他们从这个房间到那个房间

扮演起一个个“临时家属”

他们是一群普通但不平凡的“逆行者”，放弃和家人团聚的机会，连续奋战30多个昼夜，默默坚守在疫情防控一线，在竭尽全力筑起颐养院疫情防控严密防线的同时，还开展亲情化服务，让全院39名老年人吃好、穿暖，安心度过一个特殊的春节，确保了疫情期间没有一例老人被疫情感染。

暖心

近日，区社会工作局局长钟耀华等同志对养老机构工作人员的家属进行上门慰问，为工作人员送上区党工委、管委会的关心和关怀，感谢他们克服家庭困难，全力支持家属在颐养院封闭工作，希望工作人员家属继续对颐养院的封闭管理予以理解支持，坚持到最后，取得防疫工作的全面胜利。

宽心

家人无法陪伴

让很多老人出现了情绪低落

甚至闹情绪发脾气的情况

这期间，全靠工作人员的

耐心、细心、真心服务

开导陪伴老人家

真正做到了“老吾老以及人之老”的

服务理念

30多个昼夜的封闭在院工作，养老机构工作人员同样没有家人陪伴，还要疏导老人情绪，他们自己的情绪、心理也产生了落差。区社会工作局及时把局里的社会工作师、助理社会工作师组织起来，组成了专业的社工团队，通过视频通话、心里辅导等方式为颐养院的老人、工作人员开展心理慰藉服务，帮助老人、工作人员排解忧虑，建立信心，大大缓解了他们紧张的情绪。

▼图为社会工作局工作人员为老人提供心理辅导

安心

疫情期间

防疫工作是重中之重

▲区社工局指导检查颐养院疫情防控工作

区社会工作局高度重视养老领域疫情防控工作，制定了《肇庆高新区社会工作局民政系统新型冠状病毒感染的肺炎防控应急预案》，成立应急指挥领导小组，下设4个专项小组。其中养老服务机构应急防控专项小组按照“5+1”工作措施督促康乐颐养院做好疫情防控工作。“5”即开展实地检查、实行封闭管理、做好安全防护、强化保障措施、做好心理慰藉等5项要求，“1”即每天必有工作人员对康乐颐养院进行1次防控工作指导检查。

日常疫情防控管理工作

细致、严谨、认真

每天督导工作的落实到位

养老服务机构前期疫情防控

取得了良好的成效

所有在院的老人、工作人员

都感到安心、放心、舒心

▲颐养院工作人员为老人提供精细化护理服务

秉持“民政为民、民政爱民”的大爱之心

凭着“咬定青山不放松”的韧劲

“不破楼兰终不还”的拼劲

区社会工作局将始终保持高昂斗志

加倍努力，团结一心

战胜疫情，共度难关！！

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肇庆高新发布编辑部

资料来源 区社工局