抗击疫情，科技在行动系列——工行广东分行同心战“疫”

新年伊始，一场新型冠状病毒感染肺炎疫情突如其来，给人民的健康和生活带来巨大冲击。疫情就是命令，防控重在责任，在这场没有硝烟的战“疫”中，工商银行广东省分行(以下简称“广东分行”)金融科技部认真贯彻落实总、省行党委关于疫情防控工作的统一指挥部署，把保障和服务疫情防控作为当前最重要的工作来抓，立即行动，后台服务一线，7×24小时全力做好疫情防控和技术保障，助力打赢疫情防控阻击战。

一、全员高度重视，

早部署、快落实

为做好疫情防控工作，金融科技部密切关注疫情发展趋势和官方发布的防控资讯，在节前接连制定管控措施，火速发布通知，保护员工健康，确保广东分行生产系统运维安全。

• 1月21日部内下发《关于做好新型冠状病毒预防的通知》；

• 1月22日转发关于做好新型冠状病毒防御工作的紧急通知，并制定并落实特殊时期部里中心机房大楼进出管理办法，明确员工安全和大楼安保规定；

• 1月23日部内紧急下发《关于进一步做好新型冠状病毒防御工作的紧急通知》，要求各团队每一名员工须高度重视防疫工作，全面执行预防报备登记；

• 1月31日，部领导召开紧急防疫专项会议，进一步详细部署抗疫相关工作安排，制定总体应急预案，各专业团队制定防控应急措施；

• 1月31日省行向全辖科技部门下发《关于进一步做好我行新型冠状病毒肺炎疫情防控期间信息系统运行工作的通知》，指导分行做好防疫和技术保障工作。

在确保人员生命安全前提下，除夕到正月十五期间，金融科技部累计投入加班人员80人，占比近50%，累计时间1652小时，以勇担当、善作为的精神，全力保障了全省信息系统的安全运营和疫情期间的技术支持。

二、发挥科技专业优势，

对外提升疫情防控工作效率

一是加强技术服务支持，彰显工商银行的专业实力和社会责任担当。广东分行构筑抗击疫情资金汇划绿色通道，特事特办、急事急办，全力做好人民银行大小额支付系统、代理财政支付相关系统的支持保障，迅速解决网银支付客户错误选择“加急支付”的问题，满足政府机关、医疗单位和企业个人等疫情防控的资金汇划需求。

2月7日，广东分行与省政务服务数据管理局“粤省事”平台携手合作，及时在工商银行手机银行上线“广东抗击疫情专区”，专区不仅提供疫情实时数据、入粤登记、个人健康申报、疫情群众监督等多项实用服务，还提供全国疫情状况、权威防疫资讯、同乘疫情查询、广东发热门诊/医疗救治定点医院查询等与疫情相关的官方资讯，助力广东省疫情防控工作深入开展。

二是后台服务前台，为疫情防控提供坚实的信息系统保障。金融科技部全力做好防疫期间远程办公保障支持，为广大员工提供安全又高效的在家办公利器，并立即扩大使用范围，协调总行进行VPN扩容,增幅达100%，及时向二级分行和省行各部室发布远程办公的VPN和E办公的操作指引，并提供24小时技术支持，迅速响应开通申请和使用中遇到的问题，满足特殊时期非现场办公和业务处理需求。

三是快速完成疫情防控系统建设，支持疫情精准防控和科学管理。金融科技部紧急研发“防疫工作系统”，2月12日正式在全省投入使用，辖内全员通过手机“工银e办公”-“广东特色”等移动终端设备报告本人当日在岗及健康情况，实现员工健康情况、分、支行、网点各级部门落实防疫工作情况每日快速上报，及时掌握辖内员工健康状况，同时对异常情况进行预警提示，确保防疫工作贯彻落实到位、防控阻击到位。

为响应省行饭堂防控疫情期间分餐、送餐管理需求，广东分行迅速完成开发“省行本部部门报餐系统”。系统支持员工线上自助报餐，食堂统计确定各部门用餐人数，按楼层送餐，最大限度减少人员聚集，避免相互接触引发交叉传染，保障省行本部在岗员工安全用餐。

三、强化中心机房大楼安全防控，

对内做好人员安全及后勤保障

一是迅速加强大楼安保举措，非必要外来人员不得进入大楼，率先启动进出额温监测，节前紧急为员工发放一批口罩；加强对辖内二级分行机房和外部服务商人员管理，彻底切断病毒输入。

二是制定并迅速实施饭堂(分批)就餐，考试式座位安排、集体宿舍消毒等安全措施。

三是密切跟踪全体员工包括劳务用工的情况，建立重点关注人员名单。四是有序复工，错峰上班，分隔办公。

目前新型冠状病毒疫情防控工作正处于关键时期，疫情就是命令，防控就是责任。疫情之下更见责任与担当，金融科技部将众志成城，继续迎难而上，担好非常之责，尽科技保障之力，积极为打赢疫情防控阻击战贡献全员力量!

图片作者：中国工商银行业务研发中心郭羿君

（中国工商银行总行企业文化部供稿）

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