《数字经济全景白皮书》持续关注HR SaaS行业。HR SaaS是云端部署、按需购买、开通即用的人力资源服务平台，是集合了软件技术和人力资源管理能力的管理工具。HR SaaS市场目前处于高速发展阶段，国产品牌逐渐崛起。HR SaaS的发展是政策、需求、技术共同驱动的。政策方面，国家关注企业的数字化转型，推动人力资源数字化发展。需求方面，企业提升效率、灵活管理、数据打通的需求上升，呼唤通过HR SaaS提升企业人力资源管理能力。技术方面，数据驱动、多元沟通、可拆分的云服务、可拓展的数字化生态，推动HR SaaS服务企业。
HR SaaS可以划分为工具型服务商和综合型服务商，工具型服务商价格实惠，综合型服务商服务能力突出。从竞争格局来看，HR SaaS行业玩家之间的竞争激烈，其中工具型服务商赛道更加白热化。从市场影响力看，综合型服务商由于综合服务能力强，市场影响力更为显著。从产品特色方面看，综合型服务商更加强调提高人力资源整体管理能力，工具型服务商更重视单一模块的深度服务。从宣传渠道方面看，综合型服务商渠道更加丰富，工具型服务商更多依靠自身渠道和合作推广。
典型的HR SaaS行业厂商包括北森、肯耐珂萨、Moka和谷露。北森以人才管理技术为内核，以核心人力为基础，将人才管理的各个模块紧密集成在一起，形成一体化的HR SaaS及人才管理平台,为客户提供云端HR软件、人才管理技术和平台的端到端整体解决方案。肯耐珂萨深耕人力资源管理业务场景，将数字技术与管理逻辑深度融合， 为企业提供“专业化+一体化+轻量化”的HCM闭环产品集群，满足企业人力资本管理的多场景需求，赋能企业的数字化旅程，助力组织效能提升。Moka致力于通过一流技术和服务赋能企业人才战略，帮助企业实现科学化的人才管理，让每个人的工作体验更美好。它将优势模块拆分形成单独的产品，同时发展综合人力资源管理系统产品与招聘产品互补。谷露帮助企业全方位管理招聘工作，从渠道、简历、协同、人才库、数据多管齐下，满足招聘的多样化需求；谷露对内与猎头招聘管理系统互补，对外与易路HR-SaaS系统合作共赢。
HR SaaS存在3大发展趋势。首先，HR SaaS的应用场景逐渐从核心人事场景向增值服务场景、协同服务场景、战略服务场景延伸。其次，HR SaaS的功能从基础管理功能向智能化、自动化功能发展。最后，HR SaaS的客户需求逐渐理性化，倾向于选择适合自身需求、符合企业自身发展阶段的产品和服务。