易观千帆 | 2023年7月手机银行服务应用活跃人数TOP20发布

易观千帆数据显示，2023年7月手机银行服务应用活跃人数53301.65万，环比下降1.14%，同比增长2.18%。

从各银行手机银行服务应用7月月活表现来看，TOP20中7家手机银行APP均实现环比增长。

从整体排名情况来看，2023年7月手机银行服务应用月活TOP20仍保持基本稳定，排在前三的手机银行服务应用仍然为中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行，中国工商银行月活跃人数规模为13965.79万，环比增长1.03%；中国农业银行月活跃人数规模为10563.04万，环比增长0.33%，中国建设银行月活跃人数规模为9304.37万，环比增长0.11%。

相较6月，手机银行排名整体表现稳定，部分手机银行排名有小幅波动。江苏银行排名上升1名，月活跃人数为556.81万，环比增长1.67%；北京银行排名上升1名，月活跃人数为553.94万，环比增长1.54%。

从月活环比变化趋势来看，7月份7家银行实现环比增长。

此外，据易观千帆用户体验分析系统监测，多家手机银行APP进行了迭代升级。平安口袋银行7月进行了两次版本迭代，上线V6.11.1版本，新增多项福利活动，如每周二工资卡客户抽奖福利，贷款限时利率优惠，优化理财产品地图，推出“鲲鹏益课”系列教育分享，打造“子女教育”王牌权益；交通银行上线V7.4.0版本，行情中心支持展示主流市场实时行情及最新资讯，保险方面，全新推出小额专区，严选互联网保险产品，车金融专区体验试乘试驾、购车分期、加油充电等一站式便捷服务，数字人民币方面，拓展个人钱包使用场景，支持向对公钱包转账，服务更全面；中国银行上线 V8.1.5版本，优化个人养老金开户功能，升级人脸识别方式，提高客户操作便捷性，优化基金服务，新增“数据选基”功能，支持对持仓进行筛选和排序，提供自助工具箱，丰富持仓页面资讯内容，优化自助注册、贷款、积存金、私人银行等服务，新增“产品持有情况”、借记卡到期提示等功能，支持查询卡片到期日、信用卡办卡进度查询；中国建设银行7月进行了两次版本迭代更新，上线 V6.4.0版本.，个人养老金专属存款增加定活两便、通知存款，丰富个人养老金投资选择，新增“建信福贷”消费信贷，支持线上申请、支用、还款操作，下线基金估值功能；中国农业银行上线V8.2.0版本，新增桌面小组件、扣屏退出功能，优化快捷登录设置、我的账户绑卡等流程，提升场景应用、权益中心、资讯社区等服务体验，完善账号转账流程及提示，支持他行卡转入功能，优化数币转账功能，全面升级支付功能，改进存款定活互转、双利丰等功能流程，全面升级理财、基金、保险、贵金属、债券等栏目交互体验，完善贷款服务流程，升级乡村版惠农专区服务，丰富完善乡村振兴频道，持续提升服务乡村振兴能力，安全加固再升级，金融防护更全面；光大银行上线V10.0.7版本，全新推出“随心宝”现金管理类理财服务，每日最高支持10万快赎额度，信用卡快速还款页面全新改版升级，新增他行卡还款系列提醒服务，优化交易明细筛选功能，支持按交易金额、交易对手进行筛选；浙商银行全面升级人脸识别功能，保证安全性的同时大幅提升刷脸通过率，同时推出NFC实证应用，线上即可完成预留手机号码修改、大额转账等。丰收互联上线V6.0.7版本，支持菜单自适应展示，统一各版块菜单跳转内容。支持温州公交乘车码服务。升级丰收互联人脸识别功能，新增识别引导动画，信贷版面新增信用卡模块，支持账单查询、信用卡还款等快捷功能；广东农信上线V5.0.4版本，四大版面全新升级，界面布局简洁清爽，视觉体验重塑优化，全新推出换肤功能，界面交互完善升级，重构优化高频功能，新增“一键人工客服”便捷服务，优化升级语音导航功能，支持普通话粤语双语模式，7*24小时智能应答，搜索能力全面升级，支持模糊分类搜索，新增搜索发现、热门榜单全新板块，推出多个热门活动、投资产品、全新功能千人千面，为客户提供专属个性化服务，支持客户一键连线客户经理，为客户提供专属定制服务，网点预约业务一键即办，让客户轻松掌握网点动态，全新升级会员专题页，丰富会员权益。

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