看电视泄露个人隐私，创维回应：解除合作关系

智能家居的消费者隐私保护问题再次被关注。近日，有网友在网络论坛发文称，他家里的一款品牌为创维的电视正在默默收集着家中所有联网设备的隐私数据，并将数据回传到指定网站。

此消息一经发布，便引发了网友的关注，不少网友表示“细思极恐”。

对此，创维官方发布公告回应，创维旗下酷开网络使用“勾正服务”仅采集必要数据，其他任何超出范围的行为未得到公司许可及授权。官方已第一时间全面禁用了电视上的“勾正服务”，与北京勾正数据科技有限公司解除合作关系，并责令其删除非法获取的创维用户相关数据。

勾正数据也做出回应称，该公司所采集用户数据的相关信息用于收视研究相关业务：家庭和个人收视率、收视效果分析、广告收视分析和优化，用户可自行禁用APK。

用户不知情之下面临隐私泄露风险

据网友反馈，其使用的创维电视中有一款名为“勾正数据服务”的软件，每隔10分钟就会扫描一次家中所有联网设备的信息，包括各设备的hostname、mac和ip这些特定的个人网络数据，还会进一步扫描并获取邻居的网络状态。

该网友解释说，该软件会对“家里有什么智能设备、手机在不在家、谁来家里联网了、周围邻居的WiFi叫什么名，随时采集上传。”

这也意味着，在不知情的情况下，用户在看电视的同时承担着泄露隐私的风险。

据了解，一些公司出产的部分智能电视中可以安装“勾正数据服务”，用户能够通过卸载相关软件禁用其服务。而通过电视收集个人信息后，类似的数据可以提供给广告商实现广告的精准投放。虽然企业在声明中表示，这些数据并没有被真正拿来用于分析，但收集此类数据应该给予用户明示，获得同意后才能进行。

提取数据进行商业服务

事件发生后，涉事的创维电视于27日发文称，针对名为“勾正服务”的APP被指违规获取创维电视用户数据的相关信息一事，该公司第一时间全面禁用了所有创维电视上的“勾正服务”，并展开相关调查。经了解，勾正服务由北京勾正数据科技有限公司提供，并与创维旗下酷开网络科技股份有限公司有业务合作。其合作内容仅限于以抽样调查国内收视情况为目的的必要的数据采集。其他任何超出此范围的行为，均未得到创维方面的许可及授权。

创维方面称：“鉴于此事件严重违背创维用户至上的核心价值观，创维旗下酷开科技已发函与北京勾正数据科技有限公司解除合作关系，并责令其删除非法获取的创维用户相关数据。”

资料显示，“勾正数据”是一家智能营销第三方大数据公司，数据覆盖规模和挖掘深度居于行业领先地位，也是中国第一家以家庭数据为核心的大数据驱动家庭场景营销的企业。2019年，勾正数据已覆盖1.03 亿的智能电视终端，占全网设备量的55%。

拥有如此庞大用户群的软件，收集个人信息数据做什么？业内人士表示，提取用户画像卖钱，已经成为很多数据公司的主要业务，广告商，甚至不少视频平台都需要他们提供数据，电视机开屏广告、视频APP的推送，能做到不同用户看到不同内容，都是根据用户画像来进行的，但勾正数据如此频繁、深入地用户画像收集，已经超过了本该有的限度。

据介绍，家中的智能设备数量、情况，家里有几台手机，什么时间使用，使用的频率如何，这些都可以成为大数据的一部分。同时，值得关注的是，智能家居的用户信息和数据紧密关联着用户的生活作息、家居品牌、房屋大小等私密信息，而智能电灯、智能冰箱、扫地机器人等各种智能家居都在和电视共享着Wifi，它们的数据便属于被“扫描、上传”之列。

用户在看电视的同时，有可能已经将自家的各种数据信息曝光在平台之上。

收集个人信息需要经过用户同意

近年来随着智能设备的普及，这些设备背后产生的海量数据成为了可供利用的资源。但在收集和分析包括智能电视在内的智能设备所产出的大数据时，相关机构应该先明确地将这一情况告诉用户，并给予用户选择权。

对于平台来说，则需要保障获取用户数据的正当性、必要性以及合法性的具体边界，最大程度地保护好用户的个人隐私。

2012年12月28日，全国人大常委会通过了《关于加强网络信息保护的决定》，该文件规定任何组织或个人不得窃取、出售或以其他方式获取该电子信息。网络服务提供者和其他企事业单位应秉着合法、正当、必要的原则去收集和使用公民私人的电子信息，要表明自己的目的，行使的范围以及方式，从而使得该公民能够同意该行为。

同时，按照法律的规定，未经用户同意收集个人信息时，商家应该停止侵害，赔偿损失，对于之前违法获取信息的行为，或者所获取的信息，应当进行清理和删除，不能够再进行使用。

本文源自环球网，作者：勃潺。