因非法收集儿童个人信息,TikTok再遭荷兰消费者协会索赔15亿欧元
2021年6月24日,荷兰消费者协会(Consumentenbond)要求中国社交应用媒体Tik Tok 就多年来非法收集和交易他们的数据向荷兰儿童支付赔偿金,还要求中国母公司删除收集的数据。
该协会正在与“收回您的隐私基金会”(stichting Take Back Your Privacy)一起提交索赔,表示总赔偿额最高可达 15 亿欧元。Tik Tok 尚未对这一说法做出回应。
荷兰消费者协会的斯皮伦伯格(Gerard Spierenburg)说:“即使个人资料设置为‘私人’(privé),数据仍然会被秘密收集。”这包括个人资料信息、视频、照片、位置数据,以及孩子在应用程序上所做的一切数据,还包括在应用程序之外的上网行为等。
集体索偿
荷兰消费者协会准备这项索赔已经一年多了。“我们现在可以提交,因为集体行动和解法案WAMCA(Wet Afwikkeling massaschade in collectieve actie)自去年以来已经在荷兰生效。”
根据这项新法律,人们无需亲自提出损害赔偿要求,即可获得赔偿。
荷兰消费者协会和基金会并不是第一个根据通用数据保护条例AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) 对 Tik Tok 提出索赔的组织。市场信息研究基金会SOMI(Stichting Onderzoek Marktinformatie)也于本月初启动了诉讼程序,包括比利时和葡萄牙在内的其他欧洲国家也正在处理对该公司的大规模索赔。
此外,欧盟委员会正在与 TikTok 就用户隐私进行谈判。
“要求赔偿和删除数据”
据这些组织称,Tik Tok 侵犯了 120万至 160 万儿童的隐私,投诉方说,公司应删除收集的数据并从现在开始遵守法律,“如果 TikTok 不遵守要求,基金会将与消费者协会合作向法院提起诉讼。”
法律费用由 BPGL Funding I Limited 公司承担。如果获得赔偿,在扣除官司成本外,该公司有权获得收益的 22% 至 25%。“但是,如果法官不判以损害赔偿,贷方就一无所获,”斯皮伦伯格说。
欧盟委员会的立场
上月,欧盟委员会表示,TikTok 必须停止针对儿童的隐性广告,布鲁塞尔希望这个广受欢迎的应用程序符合欧盟消费者保护规则。欧盟司法专员莱恩德斯(Reynders) 表示,该应用程序背后的中国公司有一个月的时间来调整其政策。
欧洲消费者组织 BEUC 已收到有关 TikTok 上隐性广告的投诉,这个社交媒体平台的用户受到诱惑,参与所谓的挑战和其他活动,背后往往是商业利益。
BEUC 表示,在Tik Tok 上,儿童还可以通过在应用程序中执行一些操作轻松访问不当视频。
今年早些时候,荷兰消费者协会已经表示,Tik Tok 应该更好地保护儿童。
欧盟司法专员莱恩德斯指出,欧洲法律规定,禁止公司以变相广告针对儿童和未成年人。
莱恩德斯还表示,疫情大流行加速了世界的网络化,这带来了风险,尤其是对弱势消费者而言。