道歉11次、被骂上热搜，看椰岛CEO鲍嵬伟如何解构《江南百景图》
道歉补偿就完事了
《江南百景图》又双叒叕上热搜了。
这次的热搜原因是该游戏内部的氪金资源“补天石”在消费之后并未计入消耗，导致玩家无法领取对应的消耗目标奖励。
问题发生后，官方在游戏内和官方微博火速发表了道歉声明，表示“预计10月1日12：00修复完毕”，并且给予了一定的补偿措施。
这种优秀的应急公关速度，离不开椰岛游戏长时间的“勤学苦练”。
据不完全统计，从七月开服到现在，官方因bug、优化等问题，共道歉11次，曾经创下一个月有三周都在道歉的记录......
出现问题并不可怕，可怕的是改的慢、改不好。
椰岛对于此类问题的重视和对玩家群体的平等对待，也让每一次事故都变为了路人缘的积累点，使得《江南百景图》成为了今年夏天手游业“跑得最稳”的一匹黑马。
上线的第一个月，始终位列App Store免费榜Top3，相关微博话题累计阅读量一度高达15.2亿，超越了当时的火热NS大作《集合啦动物森友会》。
直至今日，上线两月有余，仍在休闲游戏榜与模拟游戏榜排名前十，展现出了稳定的市场表现与深厚的长线发展潜力。
2020年北京国际游戏创新大会上，椰岛游戏联合创始人、《江南百景图》制作人鲍嵬伟也进行了有关产品创作的经验分享，引发了我们的关注。
在当天的制作人主题分享会上，鲍嵬伟以《通过游戏将传统文化之美介绍给年轻人》为题进行了演讲，将《江南百景图》的前世今生与现实文化意义，做出了更加清晰的解释。
竞核也希望通过对其发言的解读，一探《江南百景图》的成功秘诀。
椰岛游戏，在很多玩家的心目中有一个统一的形容词——有趣。
成立于2009年的椰岛游戏，是一家独立游戏工作室，侧重于手游、PC平台和主机类游戏的开发工作。整体游戏、美术风格偏向诙谐幽默、不拘一格，赢得口碑的同时，也获得了广泛认可。
《超脱力医院》获2016年App Store免费下载总榜最高排名前十、《归家异途》获2017年App Store年度最佳本土独立游戏、《黑暗料理王》获2018年App Store年度最佳独立游戏......
可以看出，椰岛游戏的手游作品实力尤为突出，几乎每年都能揽活苹果商店含金量极高的奖项。从品类上看，虽然囊括冒险、动作，但椰岛最擅长的还是模拟经营。
“立项之前，我们对于《江南百景图》本身的模拟经营类型非常有把握。”鲍嵬伟说，“我们擅长的就是这个。”
他表示，之所以立项做一个以明朝江南地区为题材的模拟经营类游戏，源自于主创团队自身的经历。
“我们的主创人员长期生活在江浙沪，对这片地域有着更深的了解与热爱。”鲍嵬伟如是说道。
创作团队最初的想法便是以模拟经营手游的方式，将江南的美好介绍给更多人，尤其是对于江南历史文化不太了解的年轻人群体。
虽然题材、品类、立项都一路顺风，但椰岛还是在《江南百景图》的创作路上遇到了一只“拦路虎”——美术风格。
“此前我们从来没有有过国风美术的设计经验，”鲍嵬伟坦言道，“我们的主美在美院中学习的画风也是偏向于西洋画。美术风格能否贴合产品，成为了最大的挑战。”
于是整个团队开始大量查阅明朝的风俗画卷，其中就包括明朝仇英版本的《清明上河图》，这件画作也最终促成了整款游戏美术风格基调的构建。
鲍嵬伟表示，《江南百景图》之所以在众多的风俗画卷中选材，就是为了能够让整款游戏不会成为严肃、正统的历史游戏，更倾向于大众接受、具备生活市井气息的文化游戏。
《江南百景图》中独有的文化感，也体现在玩法与设定的方方面面。
游戏中，玩家将扮演“吴门四杰”当中的文徵明，在画卷之中构建水乡泽国。
而游戏名“江南百景图”，也正是这幅画卷之名。玩家在游戏过程中，无论是招揽角色、建设建筑、规划城市，其实都是在为这幅“江南百景图”上色添彩。
其实除了部分学者，大多数人对于“吴门四杰”并不甚了解，反而对“江南四大才子”更为熟稔，对“唐伯虎”的名字也更有印象。
实际在历史上，文徵明才是吴派画风的领袖。《江南百景图》无论画风、工艺、背景设定大部分也都取材于吴门墨宝。
游戏中玩家可以建设居民建筑、生产建筑、商业建筑、娱乐建筑四种类型的设施，分别对应产出劳动力、资源、货币和繁荣度。
值得一提的是，这四种类型的建筑也是对明朝时期建筑风格进行深入考究后的结果，目前建筑种类已经超过160种，提升玩家游玩体验的同时，也让游戏整体的文化氛围再上了一个台阶。
不仅如此，以生产建筑养蚕场为例，创作团队引用了《蚕织图》中对于养蚕过程的描绘，将逼近真实的养蚕场景呈现出来，让一切有据可查。
角色设计更是如此。以同为“吴门四杰”的沈周为例，其天赋名称即为“画仙”，能够不耗费人力得进行高效率理财工作，简洁明了地体现出了这个角色在绘画上的深厚造诣。
“游戏内不同地域的特产产出，与当时的实际情况也是一样的，”鲍嵬伟说，“后续我们还将继续更新相关内容，预计在10月中旬推出‘杭州’地图。”
也有人会有疑问，一款手游上至山川风景，下至鸡毛蒜皮，全都充斥着严谨却不失生动的文化属性，真的有用吗？这么做又是为了什么呢？
在9月25日上午B站副总裁张峰发表的演讲中，提到了一个略显新鲜的名字——Z世代。所谓“Z世代”即是出生于1995-2009年间的人又称网络世代或互联网世代。
“这一代人从小便接触互联网，网络、游戏、智能设备对Z世代的影响非常大。”张峰在演讲中如是说道。
而椰岛游戏想要做的，便是以“游戏”为壳，“文化”为魂，激发我国“Z世代”群体对于传统文化的热爱和认知渴望。
“我们从最一开始就明确一点，无论如何都做不到方方面面完全还原历史，”鲍嵬伟说，“于是我们选择了另一种方式，不仅减轻了承受的‘正统压力’，也让文化内容更易被年轻人所接受。”
这种方式就是椰岛的一贯风格——幽默。
“幽默”是个很难界定属性与优劣的中性词，但纵观椰岛的作品史，梗、段子、无厘头总能让人会心一笑。对于玩家来说，这便是“幽默”。
在《江南百景图》中，登场人物并非全部来源于明朝，也有一些奇怪的“乱入”人物，比如大诗人李白杜甫、虚构人物白素贞等等，混杂的穿越阵容本身就自带一些无厘头属性，更别提还有游戏内置的“对话系统”。
兴趣只是第一步，椰岛对于“文化魂”的打造从未停歇。除了上述带有文化要素的游戏内容外，游戏的开场动画也包含着传统文化的精髓。
鲍嵬伟在演讲中讲解了开场动画的制作方法——螺钿这一传统技艺的历史，并表示这种技艺现在已经由于无人继承，接近失传。
创作团队之所以耗费了大量精力，用这种几近失传的技艺讲述“江南百景图”的由来，正是为了让玩家去了解、去热爱、去传承。
竞核认为，《江南百景图》的成功原因并非简单的“运气”或是“题材”而已，其考究的文化内核与椰岛长久以来的创作经验起到了毋庸置疑的推动作用。
“文化属性的市场价值早已得到确认。”鲍嵬伟如是总结道。
未来，《江南百景图》能否不再“道歉”，走向更加清晰、明亮的未来，让我们共同期待。
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