单位有各种总结汇报，家里也开始擦玻璃、洗窗帘等，还要参加孩子的家长会......新网师的事情更多：统计课程，筛选学员，写新年贺词、招生简章、年度生命叙事征文，规划下学期课程，附属学校考核，等等。本来不准备写“一周观察”，但最近陆续听到一些对新网师收取学习保证金的反馈，其中有许多是误解或者不了解，所以写这篇文章来说明。我从新网师微信公众号后台看到两则留言，大意是：新教育实验一直是做公益，新网师怎么还收费（变相收费）？是不是变了初心？在此，我想说：新网师作为新教育实验的机构，坚持公益的初心从未改变。新网师现在邀请全国的专家、名师授课，也是有一定成本的，我也不是没想过收费，但就是因为新教育实验公益的精神，所以，我们宁可从其他方面想办法，也没有向学员收费。一、新网师收取的是学习保证金，不是学费。二者的区别是，学习保证金要退还，学费则不退。而且退费的标准很低（不是变相收费）：从入学起的3年内，只要累计有4门课程过关，经学员本人向教务处申请。二、有两种情况不退学习保证金。1、一个学期没有提交一次作业，留下不良学习记录，被新网师退学者；2、从加入新网师开始，三年过关课程累计不达4门者。三、对于不退的的保证金，也不是给了个人，而是捐赠给新网师，让其他学员受惠。四、学习保证金只是向2020年以后入学者收取，之前入学的学员不收取。
原因是：每期都有许多学员旷课、不交作业，甚至不辞而别。不认真学习的学员，给新网师带来巨大的管理成本，而且严重侵蚀了新网师文化。按照新网师管理制度，一学期没有提交一次作业者，就要留下不良学习记录，将被请出新网师。1. 每学期末，担任课程组长的义工对选修本课程学员所有的作业进行统计，筛选出谁一次也没有提交过。 2.十门课程的组长统计完后，再相互一一比对，以免而统计错误。许多学员因为学号、名字、网名不统一，还要反复核对。3.对于统计出的不良学习的学员，教务处再一一查找，请出新网师。这个现象引起我的思考：是不是因为免费，许多学员抱着免费蹭课的心态草率加入，而不认真学习？新网师每学期开十门课程，教务处主要依靠义工来管理。过去在学员数量为几百人时，教务管理压力还不是很大，一学期结束，担任课程组长的义工相互问问，就知道谁没有学习痕迹。但现在不同了，目前新网师有近2000人，管理的压力陡然增加。而且，新网师每年以1000多人的速度增加，按照此速度，不出几年，新网师很快达到上万人，甚至几万。试想一下，当达到几万人时，义工每学期为统计而付出的时间和精力是什么概念？是什么工作量？新网师这样运营能正常发展下去？从学员个体来说，只是没有学习而已，但他不知道，对于新网师的管理，带来多少不必要的麻烦。在我接手新网师管理时，一位讲师拒绝再继续授课，我反复邀请，她说：我认真备课，而每次上课，只有几个人在线应答，讲得心灰意冷。当然，形成这样的情况是多方面的，现在的上课情况已经大为好转，但还是有相当多的学员不学习。李镇西老师就曾经为这种情况，多次批评。以我这学期讲授《静悄悄的革命》为例，有334名学员报名选修，每次作业有近一半学员不提交。在线参与上课者不达三分之一。《教育中的积极心理学》课程，选修学员170人，每次有50人左右不提交作业。新网师邀请李镇西等全国著名专家给学员免费授课，许多学员却如此不珍惜。衡量金子主要看含金量、纯度，而不是重量。评价新网师也主要看学习的“纯度”，而不是人数。不学习的现象，降低了新网师的“纯度”和“磁性”，与新网师的宗旨严重不符，侵蚀了新网师文化。基于以上思考，本学期，我有了收取学习保证金的意向，在与朱永新、李镇西老师汇报时，他们都一致同意。一是筛选掉不认真学习者，降低管理成本；二是促进学员日常学习。因为是这样的目的，所以收取的费用和退还的标准都很低。为了避嫌，避免他人猜疑我们变相收费，或者中饱私囊，我与新教育研究院李镇西院长、陈东强常务副院长反复沟通，认为由独立于新网师之外的第三方来收取、监管为好。后来，经新教育研究院联系并决定，委托上海美醍思公司收取管理。学习保证金将来只是退款，不存在支出。对于捐给新网师费用的支出，也将有严格的审核程序。今天，有两个学员对此提出了一些不同的看法，基本属于不理解上述情况而造成的误解。他说：关于新网师收取保证金的事，让我想到这样一个故事。当一个人每天给你一个鸡蛋，有一天突然不给了，你会反过来抱怨他。但是当一个人每天打你一个巴掌，有一天突然不打了，你却会对他感激不尽。现在已经进入了知识付费时代，知识的获取渠道有很多，而新网师毫无保留地倾囊相授，我们更多的应该是学会感恩。新网师的初心是什么？是为了让那些真正想成长的老师提供一个专业的平台，保持它的清纯正流。陈娥老师说：在一个知识付费时代，我们所交的只是保证金，不是学费。网师要求交保证金，是为了让大家能真正投入学习。达到要求申请退款，已经很仁义了。杨平元老师说：其实交保证金300元很低的，再说能退保证金的门槛也是很低。这么庞大的新网师，这么多年免费奉献广大中国人，可以说是功德无量的一件事。不用说交保证金，就是直接捐给新网师用于培训也应该很乐意呀。宋志民老师说：美国已故总统约翰·F·肯尼迪在1961年1月20日发表的著名就职演讲中说，“不要问你的国家为你做了什么，而要问你为你的国家做了什么？”借用一下：不要问新网师为你做了什么，而要问你为新网师做了什么？什么都没做的话至少也不给别人添麻烦啊。张永平老师说：说实话，像新网师这样完全无私付出的组织从哪里还能够找得到？新网师从导师、讲师，到组长，再到所有的工作人员，应该受到我们所有人的理解与尊重，而我们这些幸运者，只有努力学习，改变自己，提升自己的教育教学水平，让我们的学生成为最终的受益者，这才对得起老师们的无私付出。刘影老师说：支持新网师收300元保证金。有一次新网师捐款活动，我个人捐款1000元，因为我被新网师的这个大家庭的理念和付出深深感动，因为我理解一个孑孑独行者寻找的孤独、无力和不易。我对新网师充满感激，也愿意以微薄之力传递那份帮助。我得益于新网师，也希望有一天有能力可以做义工。感谢这个大家庭......300元，和这高质量的课，是实在无法联系在一起！！！赞扬和批评对新网师同样重要。支持者，是为了新网师，没有他们的支持，新网师就会失去前行的动力；批评者，也能助力新网师发展，起码可以让我保持清醒。其实，我还是希望听到更多不一样的声音。所以，我们不会关闭群匿名功能。当然，什么时候，能实名批评，新网师文化就更健康了。朱喜臣老师说：很不明白匿名同学的发言，既然有不同意见，直说就是了，真不明白为什么要匿名呢？这也不能全怪学员，从我的角度反思：说明我们做得还不够，学员还对我们缺乏信任，对新网师文化还不熟悉。如果熟悉，就知道，只要出发点是好的，新网师欢迎批评。今天，由学习保证金引发了我许多思考。我知道，新网师还不完美，没有达到我们的预期，而学员对新网师赞扬太多，宽容太多。所以，无论任何时候，真诚欢迎每一位学员提出批评。特别感谢长期以来支持新网师的学员们。对于已经入学者，你能全力以赴学习，提高自身，就是对新网师的支持。当然，如果还能理解各位讲师和义工的付出，我们更欣慰。如果还能为新网师做义工，我们更欢迎。新网师是一锅石头汤，只有每个人拿出自己的“食材”，汤才能更鲜美。如果大多数人只是索取、指责。付出者越多，受到指责越多，谁还愿意牺牲自己的时间和精力来做奉献。当然，我更清楚：在今天浮躁功利的时代，你能加入新网师，是幸运的，姑且不说是免费，即使是花钱也很难买到这样的学习资源。真正有价值的东西是无法用金钱来衡量的。就如空气，只是因为它无偿免费，所以，你往往忽视。
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