(精华版)李赋薇、杨俊|团队断裂带激活研究的述评与展望
首都经济贸易大学学报
2023年第3期
团队断裂带激活研究的述评与展望
作者简介
李赋薇(1993—),女,南开大学商学院博士研究生,通信作者;杨俊(1980—),男,浙江大学管理学院教授、博士生导师。摘要
断裂带激活是断裂带影响团队过程和结果的关键环节,反映团队中的子群体划分情况。基于对292篇断裂带中英文文献的统计分析和文献研究,探讨断裂带激活的内涵、核心要素及主要支撑理论等理论基础,并从前因和后果两个方向讨论活跃断裂带的触发过程和影响效应,指出未来研究应该继续关注断裂带触发器,补充断裂带的时间属性,完善活跃断裂带测量以及数据收集方法,并通过与其他研究领域交叉和引入新兴情境来进一步促进断裂带激活研究的理论贡献。夯实断裂带激活问题的研究基础,为进一步揭示断裂带的形成和影响机制进行有益探索,同时对于整合现有断裂带文献、扩展断裂带视角的应用场景有重要启发价值。
关键词
断裂带激活;触发器;团队过程;团队结果;多样性
引用格式
李赋薇,杨俊.团队断裂带激活研究的述评与展望[J].首都经济贸易大学学报,2023,25(3):101-112.
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一、研究背景
作为理解团队多样性这一复杂构念的有效工具,断裂带(faultline)在组织研究中得到了广泛应用。断裂带被定义为“一条假想的分界线,它基于一个或多个属性将团队划分为若干子群体”。断裂带主要依赖两个假设机制发挥作用,首先是假设团队成员更喜欢与那些拥有相似属性的成员互动,其次是假设团队成员之间的互动会对彼此施加社会影响。在最初的理论中,刘和莫尼根(Lau & Murnighan,1998)提出团队中可能同时存在许多潜在的断裂带(也称作休眠或客观断裂带),每一条潜在断裂带都具有引发特定子群体划分的潜力,但是只有在被激活之后,团队成员才能真正感知到基于这些断裂带的子群体。此外,与潜在断裂带相比,活跃断裂带(也称作感知或主观断裂带)的影响效应也更加明显。由此,激活(activation)问题成为理解团队互动和子群体形成的关键,也是断裂带影响后续团队过程和结果的基础。
然而,研究者们倾向于假设即使没有明确测量,断裂带也会被成员所感知。这种简化的处理方法催生出一系列宽松的研究范式。多样化范式极大推进了断裂带激活研究的蓬勃发展,但也反映出现有研究仍然面临着不少挑战。一方面,这些范式模糊了断裂带被激活的条件,不利于揭示断裂带从休眠到活跃的具体过程;另一方面,关于活跃断裂带影响机制的结论并不一致,使得断裂带理论难以发挥出调和多样性研究混合发现的潜力。因此,有必要厘清活跃断裂带的理论内涵,在此基础上探讨断裂带激活的具体过程以及活跃断裂带产生的影响效应这两个关键问题,从而进一步揭示断裂带形成和发挥作用的机制。二、创新之处
本文检索了刘和莫尼根于1998年发表开创性理论研究以来所有涉及断裂带的管理领域文献,统计并梳理其中与激活问题相关的研究,回答“断裂带如何被激活以及激活后的断裂带如何发挥作用”这一重要议题。除了调和当前混合研究结果、丰富断裂带理论之外,本文的理论价值还在于启发未来组织和战略研究以断裂带激活为切入点,探讨团队成员沟通等隐性约束条件在复杂决策中的作用发挥。三、研究结论与展望
本文梳理了断裂带激活研究,得出两个主要结论。第一,触发器是休眠断裂带转向活跃断裂带过程中的一个直接要素,包括与任务情境相关、与团队所处环境相关以及与团队构成与配置相关三种类型。第二,激活后的断裂带可以作为自变量直接影响团队过程和结果,也可以作为调节变量调节休眠断裂带和团队多样性与团队过程和结果之间的关系。通过关注子群体之间的相似性或独特性、加强子群体之间沟通,可以改善活跃断裂带引发的负面影响。尽管已经取得了这些研究进展,目前团队断裂带激活研究仍然存在一些不足。首先,相比于结果效应,当前关于活跃断裂带前因和触发机制的研究仍显不足,包括但不限于对触发器类型、触发效果和触发过程,以及团队中子群体随时间演化情况的讨论,这也导致已有研究尚未能够揭示休眠断裂带和活跃断裂带的影响效应差异。其次,团队情境在很大程度上被忽视了,事实上,不同团队往往面临不同的任务需求,由此带来团队构建、治理和成员沟通方式上的差异。与此相关,大多数关于活跃断裂带的研究在实验室或者是在学生样本中展开,并不清楚得出的结论在现实场景中是否仍然成立。
未来研究可以从以下四个方面展开。第一,围绕着触发器可以继续探索不同触发器对团队的危害程度差异,不同类型的断裂带如何被不同触发器激活,等等。第二,时间维度是断裂带的一个固有特征。第三,探讨新兴情境中团队断裂带激活的过程、表现及影响,包括但不限于虚拟团队和新兴经济体。第四,将断裂带激活与其他领域文献交叉,补充个体层面和企业层面的结果变量。
(全文刊发在《首都经济贸易大学学报》2023年第3期第101—112页。)
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