诸葛IO:用数据读懂用户 | 创业邦融资
诸葛 IO 是国内首屈一指的精细化数据分析工具,可辅助企业快速实现用户行为数据的采集、分析与管理。
上线一年,积累5000 + 企业用户,覆盖设备数超过 5 亿,每周处理的事件数据高达 5.26 亿条。
企业在启用诸葛推荐算法后,点击推荐板块的用户占比提升了近 60%。一些知名的互联网公司,像暴走漫画、墨迹天气、365日历、优信二手车等已经通过诸葛 IO 挖掘到了自己的数据价值。
CEO 孔淼大学期间就获得一系列奖项:微软创新杯两项全国一等奖,腾讯校园之星大赛全国第二名,全国大学生计算机设计大赛一等奖,受邀加入李开复博士的技术团队。
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问题:运营缺少数据驱动
运营本应该是数据驱动的活。但现在大部分公司的运营只能看到概要性的用户数据,比如用户数、日活、月活、留存用户数等等,因此很难做到数据驱动。
中小企业:没有专业分析人员、构建数据团队成本内耗太大。第三方平台多为流量分析工具且没有 BI 支撑。
大型企业:在不同行业、不同角色的情景下,分析场景多样化,需要外部分析和服务支撑,传统企业转型,互联网分析欠缺。传统 BI 多为汇总数据,用户深入分析欠缺。
并且目前现状为:企业关注「流量获取」多于「用户留存」,用户质量堪忧。产品迭代多靠经验、猜测和直觉。基于用户的行为分析几乎空白。且在电商、社交、工具等不同类型的产品分析场景欠缺。
如果运营能够了解流失用户的画像,便能够有针对性地降低用户流失;如果运营能够建立不同步骤的转化率漏斗,便能找到转化率最低的步骤,探索转化完成的用户属性。
这个症结归根结底在于,运营缺少一个精细化收集、管理、分析的数据平台。
在过去几年移动互联网爆发式发展的设备红利时代,互联网企业更加关注流量带来用户增长等统计数据。但随着人口红利的消失和用户特征多样性增长,流量时代进入尾声。
精细化运营数据平台
诸葛 IO 的目标就是解决以上问题。
帮助企业采集多平台和数据源的用户行为数据,基于独立的用户跟踪整合数据,提供分析后台支撑丰富的产品、运营、营销、业务分析场景、并提供灵活的接口支持企业自定义分析和数据应用,可以更好的利用数据驱动决策。
诸葛 IO 的精细化运营数据平台主要功能:
基础数据分析:提供基于漏斗(新增,活跃,传播,留存,付费,流失)的运营数据分析。
专向数据分析:助力移动应用的精细化事件管理:➀自定义用户群组、➁用户行为洞察、➂重新定义留存、➃个性化精准推送、➄以更灵活的时间漏斗组合追踪转化,➅透视操作路径等。
提供分析工具:提供基于自定义事件的分析工具,方便分析各种特定的行为特征。
提供技术支持:提供基于客户端 SDK 技术的移动网络环境探测工具,更好的把握整个移动网络环境。
可视化图表:丰富的可视化图表更直观的反映用户的真实状态。
自定义用户群组
诸葛 IO 现拥有 SAAS 标准化产品和服务,以及高级数据服务。
其中「用户分组」模块提供了可以统一查看和维护用户分组的途径,以便于在用户档案、数据报表、漏斗转化、用户留存、通知推送等其它模块中,根据已有的分组情况,查看精准分析结果。
每天系统将依据选定的筛选条件,重新抓取符合条件的当前用户,确保运营者能准确追踪最需要关注的目标用户群。
用户行为洞察
诸葛的「用户档案」功能提供了完整的用户账号信息与访问历史记录。了解每个用户的使用详情、预测用户的潜在价值与流失风险,可使运营产品与策划活动时获得有力的数据支撑。
诸葛还拥有先进的跨屏技术。一个用户在多个安卓设备、或多个 iOS 上的使用行为,也能被准确识别。
精细化事件管理
传统的漏斗转化监测工具,只提供监测自定义事件之间的步骤转化率、查看有哪些用户按照最初的设定完成了每个步骤。
诸葛的事件漏斗,可以监测到指定用户群的转化率。除了通过用户分组管理人群的行为转化率外,运营者还能一键监测各个设备、版本和渠道的事件表现,真正做到精细化分析。
精细化的漏斗分析数据将能支撑运营者不断优化各事件的关键流程、提升活动效果、打造更流畅的用户体验。
全新的留存分析
诸葛重新定义了「留存率」的概念。在诸葛,不仅能查看应用的整体留存表现,也可以通过渠道和版本筛选留存率。
全新的诸葛用户留存分析有如下 3 大亮点:
➀ 透视应用中每一个模块或功能点的独立留存率,可指导运营方案的侧重点,并为产品设计的调整提供数据验证。
➁ 制定留存分析的初始用户。可以深入分析活动、事件的用户群的留存情况。
➂ 自定义留存条件。辅助运营者将 80% 的精力聚焦在 20% 的高价值用户上,提升用户粘性、优化用户体系。
为数据安全保驾护航
相比起其它数据分析产品,诸葛 IO 提供的是多场景完整的分析流程和服务体验。也就意味着通过诸葛 IO 的报表展现看到数据变化时更容易找到原因,而不只是一个结果。
对于竞争对手,诸葛 IO 是第一家基于独立的用户跟踪分析工具,可从任意业务维度的用户群细分分析和洞察。并且具有顶尖的产品分析团队,创始团队多年的数据挖掘经验。
诸葛 IO 通过产品迭代以及和客户沟通得到的反馈,会让诸葛很明确下一步该怎么做。这也使得用户和诸葛之间产生巨大的粘性,
如今已经有众多知名 App 和互联网公司和诸葛 IO 达成合作。
助攻创业团队
而对于团队的打造,CEO孔淼希望团队能够务实的为客户创造价值,然后去分享价值。未来他们将分析深入到行业更多的场景,并且也让更多的团队更简单的开始数据分析,更快速的驱动增长。
诸葛 IO 会提供更多的活动和方式与创业者交流,希望帮助他们更多的了解精细化数据分析。团队目前的重心在产品的打磨上。下一步将着重构建市场品牌影响力,并且开始试探角色场景分析,加速产品技术的研发。
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