3.15国际消费者权益日|你必须知道的是？
3月15号是我国的消费者权益日
在疫情期间
也更容易引发侵犯消费者权益的事件
今天小编来为大家普及一些
消费者权益相关的法律知识
我国在保护消费者权益活动
的八项基本准则的基础上
结合中国自身情况
制定了消费者的九项基本权利
01消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
比如某人在去美容院做美容的时候，美容院必须保障某人随身携带的LV包能够被妥善保管，必须保障某人在做美容的时候，不会被各种器械弄伤，更要保障某人在购买美容院的各种化妆品后，在使用过程中不受到任何伤害。如果美容院做不到，某人可以提出要求。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者一般在网上查询品牌家电维修电话、官网等，然而网上检索中很容易出现一些域名和品牌名极其相似的假冒品牌官网。一旦消费者拨打页面电话要求上门维修，便会被收取高额维修费。很多消费者即便上当受骗仍被蒙在鼓里，合法权益很难得到保障。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
“预装软件”对消费者构成绑架，也对市场和资本的公然“造假”。在现实生活中，各式各样的自带软件无法卸载，不仅严重影响了手机的使用体验，也直接构成了对使用者自主选择权的侵犯。此类事件中所普遍存在的“商品绑架消费者”现象，显然与现代消费社会的伦理秩序与法治规则严重不符。鉴于此，以立法手段为此纠偏，可谓正当其时。
消费者享有公平交易的权利。
其是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。
消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
近年来越来越多的车主选择办理ETC以获得高效便捷的缴费服务，但由于办理过程中需要向银行提供手机号、身份证等个人信息，因此，车主在享受服务的同时也应提高警惕，一旦发现个人信息有被泄露的风险，应立即前往银行进行查询，维护自己的合法权利。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者拥有其安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权和监督权。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
一网友曾因给某平台搬家司机差评，遭遇死亡威胁。并迫于威胁联系平台客服改回好评。平台客服回复称，这种情况可以联系警方处理。给差评本身就是作为消费者的正当权利，消费者应当使用对工作的监督权。
一、消费者在购买商品的时候一定要看清该商品的品牌，吊牌、价格，生产日期，保质期，使用性能规格、型号、生产批号等因素。
二、消费时一定索要并保存好消费凭证，正规发票、超市购物发票以及手写的各类收款收据都可以作为有效的消费凭证，凭证上最好所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号，并妥善保存，一定不能丢失，因为消费凭证是日后维权的重要证据。
三、在买到商品或者接受服务后出现问题的，要注意保存好证据，用录音录像拍照等方式把证据固定下来。
四、消费者的权益受到侵害时，可以通过请求消协调解、向有关行政部门申诉、与经营者协商、向法院起诉等方式获得赔偿。
若消费者和经营者
发生消费者权益争议
可以通过下列途径解决
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
维权小知识的普及就到此为止吧
若遇到不合法交易
要学会用有力的法律知识
来维护自己的权益
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出品：全媒体中心
编辑：肖琪
责任编辑：李梦洁
审核：黄雨洁