康宝莱,震荡中重启?
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近日,美国知名营养品公司康宝莱迎来了重要人事变动,郭木宣布离任康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁一职。任职六年,郭木带领康宝莱六进进博会,确立了中国区五大战略,为康宝莱中国区发掘了更多市场机会。
在业内人士看来,伴随着数字化转型,康宝莱也正在以年轻消费群体作为增长机会,康宝莱在中国区的地位依然稳固。而在充满不确定性的背景下,掌门人的更换也为康宝莱提供了重新审视市场和调整战略的机会。
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掌门人离任
近日,据媒体消息,在召开内部员工线上大会时,在任六年的康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木突然宣布离职。
据了解,郭木毕业于上海海洋大学和中欧商学院,长期任职于快消行业,于2018年担任康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁一职,全权负责康宝莱中国市场的业务发展,战略部署和市场营销及销售运营。
作为全球领先的营养和体重管理公司,康宝莱目前已覆盖全球超过90个国家和地区,为消费者提供体重管理、营养补充、能量与健身、个人护理等产品和服务。
作为康宝莱在中国区的重要掌门人,郭木一直是康宝莱在中国区的重要对外发言人,经历了康宝莱在中国多个战略的落地。
谈及加入康宝莱的原因,郭木曾对媒体表示,国家政策和消费诉求的贴合,让康宝莱处于营养品的快车道上,康宝莱也是一个对中国市场充满热情的公司。同时,多年的外资企业工作经历、对中国市场的充分了解,也让郭木对康宝莱的中国业务有了充分的信心。
在业内人士看来,此次掌门人的变动,也代表着康宝莱针对中国区调整战略、重新布局的考量。而郭木的突然离职,或许与康宝莱中国区业绩的萎靡有关。
据悉,在2018年至2022年间,康宝莱中国仅在2020年实现了销售额增长。2022年,康宝莱中国全年净销售额仅为3.91亿美元,较2018年缩水超过60%。2023年第三季度财报显示,康宝莱全球净销售额超出预期,为13亿美元。但中国区业绩同比跌幅为19.1%,至0.895亿美元。
盘古智库高级研究员江瀚对《消费钛度》分析指出,市场竞争加剧,这使得康宝莱面临巨大的压力;其次,广告投放不足、渠道建设不够完善等问题,也导致了康宝莱的知名度和影响力下降;最后,康宝莱的产品线相对单一,难以满足消费者的多样化需求。
郭木离职后,来自台湾地区的康宝莱高层Stella Tsai接替了郭木的职务。Stella Tsai已在康宝莱工作超十年时间,此前曾担任过康宝莱北亚区域副总裁一职。
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把握时机的六年
1997年,康宝莱开始了在中国的投资。2001年,康宝莱产品在中国开始销售,第一年销量就达到1700万元。在中国,康宝莱通过独立的服务供应商、销售代表,以及公司经营的零售平台向客户和首选客户销售产品。
2007年,原中国区销售副总裁李延亮被内部提拔为康宝莱(中国)总经理,成为了当时五大外资企业在华唯一本土掌门人。在李延亮的带领下,2016年,康宝莱中国区的总销售额达到75亿元,相比2007年上涨近十倍。李延亮也一路被提拔为康宝莱中国区总裁及全球高级副总裁。
2018年,业绩一路飙升的康宝莱在中国区的销售额高达70多亿元。在康宝莱颇为“风光”的一年入职的郭木,也在一定程度上乘胜追击,为康宝莱中国区发掘了更多市场机会。
郭木上任后,当年的康宝莱中国区净销售额实现14%的涨幅,突破10亿美元。2020年,迎来首波疫情的康宝莱实现了55亿美元的总销售额,成为了当时中国市场直销模式中业绩最为坚挺的企业之一。
也是在2018年,郭木领导康宝莱参加了中国首届进博会,带领着康宝莱多个系列的海外畅销产品进行展出。此后六年,康宝莱六进进博会,成为了进博会的“老朋友”。
在2023年的进博会上,郭木带领康宝莱重磅发布了智满星DHA藻油软糖和鱼油软胶囊两款全新产品,这也是康宝莱首次将新品发布搬到了进博会的展台,吸引了众多消费者的关注。此次发布的两款产品都是康宝莱从未在中国市场上市的新品类,其中智满星DHA藻油软糖更是“中国创新、全球首发”。
彼时的郭木在进博会上表示,多年来进博会为康宝莱在中国的持续发展带来了诸多机遇,为推进康宝莱创新产品的落地提供了重要助力。
而伴随着郭木的离职,康宝莱也经历了一番股价动荡。据悉,郭木离职前后,康宝莱股价已经跌至13美元,市值仅14亿美元,比之近三年来的最高市值76亿美元相差甚远。
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仍有机会的未来
根据中研普华研究院《2022-2027年中国钙片行业深度调研及投资前景预测研究报告》,从市场规模看,中国保健品行业从2002年的442亿元增长至2017年的2376亿元,年均复合增速超过10%,全球占比达到16%。
面对高速增长保健品市场,在郭木带领下的康宝莱中国区曾确立了五大战略,即数字化转型、品牌年轻化、产品创新、面对面触达方式以及要成为社区的伙伴。郭木表示,这五大战略也是支撑康宝莱从2018年发展到现在的基础。
2019年,康宝莱启动了中国区业务的数字化转型,打造业务、数据“双中台”,以及赋能营销人员、顾客、未来的“三中心”。据介绍,康宝莱目前已经上线了“康宝莱官方商城”“莱聚”App等在内的一批数字化转型成果,让服务商能够实现更加高效的业务运营。
郭木也曾提出,外企在中国的“本土化”创新离不开数字化转型。数字经济所蕴藏的巨大动能关系着中国经济的方方面面,“线下+线上”整合将是未来商业发展强劲的驱动力之一。“在康宝莱内部,中国区是全球第一个启动数字化转型的区域,率先成立了全球首个数字化办公室,这一经验已被总部借鉴。”郭木曾表示。
另一方面,康宝莱也正在以年轻消费群体作为增长机会。针对年轻人,康宝莱在华推出运动营养品“H24”系列,并投资1.6亿元在上海设立全球首个产品创新中心以满足年轻消费者需求。为了更贴近年轻人,康宝莱也尝试了赞助电竞、快闪巡演等方式进行营销。
多重战略的带动下,康宝莱中国区的业绩仍在等待复苏的时机。同时,中国区的业务也得到了康宝莱的重点关注。在2023年三季度业绩会上,康宝莱首席执行官Michael Johnson表示,公司当务之急是恢复在美国和中国的增长。
在江瀚看来,康宝莱在中国区的发展现状比较复杂。掌门人的更换可能给康宝莱带来了一定的不确定性,但同时也为康宝莱提供了重新审视市场和调整战略的机会。目前,康宝莱在中国区的地位依然稳固,但需要采取有效的措施来应对当前的市场变化和挑战。
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