沃尔玛，定下多个目标

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2月20日，零售巨头沃尔玛公布了一份充满亮点的成绩单，在2023财年总营收6481亿美元、营业利润同比增长32.2%至270亿美元的总成绩下，沃尔玛中国市场的喜人表现再次引发业界关注。值得注意的是，沃尔玛圈出了中国市场在第四季度的多个重点：净销售额同比增长11.3%、电商业务净销售额增长11%、电商渗透率为48%。面向未来，沃尔玛给山姆定下了年均6-7家新店的开店指标。而对电商业务，沃尔玛则将盈利、可持续的高速发展作为战略目标。

中国市场增长强劲

2月20日，沃尔玛发布了2024财年第四季度（2023年11月1日至2024年1月31日）财务业绩。沃尔玛第四季度的总营收为1734亿美元，同比增长5.7%；营业利润为73亿美元，同比增长30.4%。

第四季度的亮点包括美国、墨西哥、加拿大和印度市场的强劲表现。“我们的团队在本季度取得了出色业绩，为今年画上了圆满的句号。”沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦总结道。

2024财年全年，沃尔玛总营收为6481亿美元，同比增长6.0%；营业利润为270亿美元，同比增长32.2%。

沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦在与分析师的电话会议中表示：“规模帮助了很多。” 沃尔玛采用了全渠道的“实体店和电商”计划，通过提升门店陈列和优化供应链，实现了前端和后端的协同，更好地服务广大消费者。

财报发出后，中国市场强劲的增长速度也再次成为业内的重点关注对象。2023财年第四季度，沃尔玛中国净销售额为40亿美元，同比增长11.3%，可比销售额增长6.6%，电商业务净销售额增长11%。

回看2024财年前三个季度，沃尔玛中国净销售额分别为53亿美元、41亿美元、45亿美元，同比分别增长28.3%、21.7%、25.3%。

根据咨询公司凯度消费者指数对零售商市场份额的统计，在截至2023年12月的一年时间中，沃尔玛集团在中国零售市场占有5.4%的份额，仅次于高鑫零售集团的7.6%，高于永辉的5.3%、华润万家集团的4.4%和物美集团的3.1%。

在此前的2024年新春贺词中，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静也透露出多个喜讯。她表示：“2023年，沃尔玛中国蝉联CCFA中国零售商超百强榜首;大卖场迎来了连续12个季度市场份额的显著提升;山姆会籍数量裂变式增长，会员续卡率和活跃度持续上升。”

以山姆带动增长

针对中国市场的第四季度表现，沃尔玛指出了重点：整个季度山姆业态及电商业务持续表现强劲；第四季度期间，沃尔玛中国的毛利率相对稳定，电商配送成本进一步降低。

作为沃尔玛旗下的高端会员制商店，自1996年进入中国市场以来，山姆的快速增长对沃尔玛国际业务有着拉动作用，一直都是沃尔玛在财报中夸赞的重点。

2023年，山姆通过“移山价”调低了部分爆款产品价格以迎战价格竞争。对山姆来说，着力打造“会员价值感”是其长期主义的体现。

沃尔玛中国曾在2023年12月指出，“长期价格投资”已经成为山姆近几年持续贯彻的价值战略之一。仅过去的12个月，通过提升端到端的效率，以及会员基数不断增加带来的规模化效益，山姆将近9亿元成本重新投资到商品价格上，让几十款会员日常购买的商品实现了长期价格下调。

此外，表现亮眼的山姆，也被业内视作是沃尔玛在中国市场持续扩大份额的重要动力。

2023年以来，山姆新增了上海真如、深圳前海、福州仓山、武汉汉阳、上海嘉定5家新店。截至2023年12月，山姆在中国运营有46家门店。对比2021年年底山姆36家的门店来看，山姆保持了2个月开一家新店的节奏。2023年12月，沃尔玛中国表示，预计未来每年都有6-7家山姆新店开业，山姆将进入高速发展期。

同时，山姆还意在通过一小时极速达、全城配、全国配等多种线上配送服务，匹配其会员消费者多层次、多场景的需求。

盘古智库高级研究员江瀚对《消费钛度》表示，山姆作为沃尔玛旗下的高端会员制商店，一直以其优质的商品、独特的服务和高效的供应链管理赢得了消费者的信赖。随着中国消费者对品质和体验需求的不断升级，山姆会员店这种模式在中国市场具有很大的发展潜力。未来，随着山姆会员店在中国市场的不断扩张和升级，其发展前景将更加广阔。

深耕电商业务

另一亮点是，在销售增长、更高的山姆渗透率以及高效的营运驱动下，沃尔玛中国第四季度整体营运费率下降，营业收入增长。整个沃尔玛中国电商渗透率为48%。

近年来，线上电商业务被视作是沃尔玛的增长点之一。在业内人士看来，沃尔玛的实体店发展模式能够抓住最后一公里配送服务，为电商业务创造了独特优势。

在谈及中国市场的电商业务时，沃尔玛国际业务总裁兼CEO Kathryn McLay透露，该业务已实现盈利。“在中国，如果你看看他们过去几年的进展，2019年时的电商渗透率约为4%，而现在是48%。因此，我认为他们展现出了真正实现盈利增长的强大实力。”

“我们的实体门店规模越来越强大，在顾客和会员光临时为他们提供服务。同时我们在门店之外开展重要的电商业务。”董明伦表示。

同时，在2024年1月沃尔玛中国公布的全国首批8城29家大卖场门店升级中，电商业务也被重点提及。目前，沃尔玛建立了包括近场、中场、远场不同配送范围和时效的全渠道零售矩阵，并持续提升电商平台效率和扩充品类，超过1万个商品支持全城和全国次日达。

彼时的沃尔玛中国指出，其电商业务占比已接近一半，并且以盈利、可持续方式高速发展。沃尔玛并不盲目追求电商占比，这个比例是顾客的选择。

在战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊看来，作为大卖场模式的升级方向，发展电商业务已成为了“大卖场们”的趋势。“如果零售企业未能将电商与卖场业务进行很好的搭配，那它的卖场业务是很难存续下去的。”徐雄俊表示。

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