重庆巫溪：“双网格”让居民幸福“满格”
今年以来，重庆市巫溪县古路镇围绕推进现代化网格治理体系的目标，优化整合党建、综治中心、宣传、民政、教育等工作网格，将全镇划分为大网格42个，微网格216个，组建网络圈群82个，选优配强微网格员216名，充分发挥党员干部先锋模范作用，推动形成党建统领、工作联动、问题联治、服务联同的“双网格”治理格局，开展“法律援助”“帮扶解困”“卫生整治”等各类线上线下志愿服务活动1000余次，为民办实事、办好事1000余件，做到了需求在网格内回应，矛盾在网格内化解。
“在古路镇，我们古路村人口最多，一个5000多人的大村。多亏了线上网格，现在很多工作开展起来方便又有效，尤其是反诈防骗这种需要时时刻刻提醒的事儿通过微信群做到随时随地提醒，大事儿要商量的也通过线上网格给大家提前通通气”，古路村党支部书记钟晓鸣介绍，自从“双网格”工作开展以来，作为古路镇最年长的村支部书记之一，他深刻地体会到此项工作模式的重要性和好处。
村支部书记如此，村里的大多数群众感受也一样，以前有事儿要往村办公室跑，现在在网格微信群先问一问，随时有网格员解答，以前不懂上网不爱上网的老年人都说发语音也不复杂，比线下找人更方便。
王云姣是古路镇黄阳村的一名年轻网格员，自从当上网格员后，他一直帮扶网格内年老体弱的张德沛。购买生活物资、修电表……大事小事，张德沛总习惯给王云姣打电话，王云姣也乐此不疲地往他家跑，但也有不得空或找不到人白跑一趟的时候。于是，王云姣就在网格群告知群众，大家有事儿可以在网格群内先咨询他，他能解答的就先线上解答，需要入户的再入户，自己不能解决的也会及时向上级有关部门反映寻求解决办法。
王云娇说：“网格员岗位虽小，但关系群众生活方方面面，责任重大。我一直在寻求一个好的方式方法来发挥好自己网格员的作用，“双网格”无疑就解决了我这个困扰。通过“双网格”，我能第一时间了解网格区群众的实际需求，线上多动嘴，线下多动腿，实实在在为群众服好务”，今年以来，王云娇共处理了线上流转的群众急难愁盼30件，协调处理辖区各类矛盾50件，切切实实地将矛盾化解在了网格之中。
邓政是古路镇长龙村驻村第一书记，也是古路镇唯一的一个市派第一书记，进驻到长龙村，郑政想做的第一件事就是帮助辖区村民销售农特产品。平日里，邓政带着网格员们上门走访，细心留意每家每户的农产品资源，询问销售意愿，集中收集农特产品。但长龙村辖五个社，幅员面积广，上门入户费时费力。综合考量下，邓政果断改变方式，带领网格员们通过微信群收集信息，通过微信朋友圈宣传推广，销售金额达30余万元。
除了销售农产品，网格员们还有一个重要的作用是政策解读、帮助群众答疑解惑。依靠前期建立的线上圈群，以前要家家户户上门宣传的政策信息通过“圈群”就能实时快捷地传达给每位村民，有效地提高了宣传效率。古路镇外出务工人员多，加入村社建立的线上网格群后，他们也能实时掌握家里留守人员的动态，接收家乡的发展信息，通过圈群出谋划策参与家乡建设。小小微信群成了一条穿越时空的纽带，使逐渐陌生的乡音乡情因此重新变得亲近。
民生无小事，枝叶总关情。古路镇以线上线下“双网格”为载体，不断加强网格员队伍建设和管理，以创新网格化服务管理为着力点，以提高群众满意度为落脚点，实现了“人在网中走，事在网中办，情在网中结”的网格服务新格局，真正用行动将网格化工作走到深处，提高群众的获得感、幸福感、安全感，让群众生活满足、幸福“满格”。
来源：人民网
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