居家护理 • U护APP
U护平台是全国首个专业的居家医疗、护理和生活照护的APP平台。平台聚集了社会上大量的医生、护士及护工，利用他们的碎片化的空闲时间，配合基层医疗机构就近为居民提供居家养老、母婴护理、康复护理、营养指导、心理疏导、慢病管理、善终关怀、居家照料、陪诊等质优、价廉、可及的居家医疗护理及照护服务。
平台可为医疗机构提供计时护士服务，首先解决医疗机构护士不足的问题。其次，U护的连续动态的基础数据，为护理需求的认定提供了可靠依据。第三，U 护为基层医疗机构的家庭病床服务提供了一个很好的质量管理工具。
1.严格的质量控制体系确保服务品质
U护的医疗与护理服务均由拥有正规医疗营业执照的医疗服务机构承接，提供服务的医生和护士均持有医师执业证和护士执业证。平台除了要求医生和护士在线提交执业证等相关证明供审核外，还会组织医生和护士进行线下审核和培训，不断提升他们的执业技能。
在服务过程中，U护采用“全人+全程”的管理方式。所谓全人管理，即用户在注册提交护理需求后，医护人员将全程跟进。首先，平台会安排医生上门评估用户的身体状况和护理风险、制定护理方案，再由护士上门执行护理方案。护士完成护理后会如实填写护理记录和用户身体状况记录，医生会监督护理记录，对护士的护理服务进行指导，并根据用户身体状况记录及时调整护理方案。在整个服务过程中，专家指导小组的众多医疗和护理行业的专家教授随时在线，将监督与指导贯穿全程，为服务把好质量关。
U护的生活照护服务则由专业的养老机构承接，提供服务的护工均持有国家认定的养老护理员资格证书，在技能上要求能妥善完成非技术性护理、协助进餐、保持个人卫生、舒缓心情等日常生活照护服务。对于有生活照护需求的用户，U护同样由医生先上门评估，并要求护工如实填写照护记录，让生活照护服务也有章可依，保障服务质量。
为不断改进服务质量，U护独创了一套评价系统。护士或护工完成护理服务后，用户可对其服务过程中的工作内容、工作态度进行评价并填写自身对服务的感受。多角度评价可增加其客观性，真实地反馈出护理和照护服务的质量，督促护士和护工不断提高自身服务水平和意识。
2.整合护理资源降低服务价格
U护平台利用的是护士、护工们的碎片化时间，这意味着将碎片化时间转化为服务价值的时间成本更低，且效率更高。在护士与护工的空闲时间中完成居家护理和照护服务，可节约入院护理所带来的大笔住院费用，家属也可节省往返医院和照料病人所需的大量时间和人力成本。
平台灵活的就业方式也让大量离职的、健康但退休的护士和护工得以重新加入到护理和照护队伍中来。同时，U护大大增加了护理行业的魅力，吸引更多的年轻人学护理当护士，这就真正有效盘活了社会护理资源现有存量，扩大了增量，增大了社会护理资源的总供给量，有效降低专业医疗护理和生活照护的服务价格。
3.新技术与新模式让医疗和护理服务便捷可及
目前U护已经迅速将业务扩张至广州、上海、北京、南京、武汉、东莞等全国多个地区。除了数量众多的线下服务点，U护还拥有大量可有效调配的线上护士及护工资源。另外，有别于滴滴打车的即时服务模式，U护采用的是预约式服务，配合大量的线上护士及护工，这意味着用户需求将得到最大限度的满足。
基层医疗机构
基层医疗机构成为U护的线下服务点，从U护平台获取用户并为他们提供居家医疗与护理服务，同时还可以在U护平台上租赁计时护士/护工。
通过U护平台，给注册用户建立家庭病床，用户可将某些经常性的服务从医院和医生的服务范围中剥离出来，使健康管理、小病常见病治疗、慢性病管理、与居家护理等服务放在家庭来完成，让基层医疗机构在拓展服务范围赚取更多收入的同时，也收获了患者的信任感与满意度。
养老机构
养老机构成为U护的线下服务点，从U护平台获取用户并为他们提供居家养老服务，同时还可以在U护平台上租赁计时护士/护工。针对养老机构床位紧张的问题，U护平台将引导用户建立家庭病床，以家庭病床的形式实现居家养老和居家护理，有效缓解养老院“一床难求”、亲属探访周折、老人思家心切的问题。
同时，通过U护平台，养老院还可以实现部分服务项目的市场定价，从而带来可观的利润增长。
而针对养老机构人手不足的问题，U护平台可为其提供计时护士与护工租赁服务。计时护士和护工可有效缓解护理人才招不到、留不住的问题，降低管理与人工成本。
护理机构
护理机构成为U护的线下服务点，从U护平台获取用户并为他们提供居家护理服务，同时还可以在U护平台上租赁计时护士/护工。
U护平台上的各类专科护士可为用户提供包括善终关怀在内的各项护理服务，护理机构将不再局限于现有工作人员技能，直接增加了服务项目且提升客户满意度。
若护理机构服务范围有限，可通过U护平台租赁客户附近的计时护士，为客户提供服务。护理机构将不再受服务区域局限，服务更多客户，扩大地区影响力。计时护士租赁服务还能有效降低护理机构的运营管理与人工管理成本。
医院
医院的出院病人将由U护平台分配给合适的基层医疗机构，由该基层医疗机构为病人建立家庭病床，完成家庭医生签约，并由来自医院的主诊医生与家庭医生服务团队一起，共同向病人提供康复指导、术后护理、慢病管理等家庭医生签约式服务，实现院后管理的连贯性与持续性。
这样的院后管理模式构建了一个上下转诊的闭环，将摆脱从前断崖式的疾病诊疗方式，改善医疗服务质量，提升治疗效果，从全周期来维护患者健康。同时，大医院把出院病人下转给终端的基层医疗机构，由医院的主诊医生和基层医生共同对病人进行院外管理，这样的服务模式将使大医院提高病床使用效率获得更好的经济效益，同时营造出良好的社会形象。
医生/护士/护工
医生、护士、护工可将自己的碎片化空闲时间上传至U护平台，利用这部分时间承接居家医疗与护理服务。
医生可通过U护平台，实践家庭医生签约服务，为社区居民建立健康档案和实施全面健康管理服务，与社区居民建立良好关系，建立个人品牌，为以后社区工作的开展、个人诊所或工作室的开办建立良好的基础。
在职护士和护工可以利用碎片化的空闲时间获取工资外收入，离职和退休的护士护工可以通过平台建立起相对固定的客户群，实现自由执业和个人价值最大化的愿望。护士同时还可以学习互联网工作模式，开设自己的护士工作室，建立个人品牌，实现人生更大价值。
保险公司
长期护理保险的核心包括三方面：筹资、护理需求认定、以及护理资源给予（包括现金和提供服务）。U护平台从护理需求认定和护理资源给予两方面着手，为长期护理险落地提供一个很好的工具：
全科公司引入日本在长期护理险中关于护理需求认定的评价标准体系，并将其进行了深度本地化置于U护中，可提供接口给第三方评审机构进行实时在线动态的评价；低管理成本的基层医疗机构服务主体及动态连贯护理记录，确保费用可控；U护提供质优、价廉、可及的居家护理服务，满足长期护理险中的护理服务给予需求。
康复器械及保健品公司
U护平台还支持康复器械及保健品公司的产品接入平台，通过平台的流量入口增加其产品销售量。