行研报告｜听障行业老幼两端需求突出，7200万听障人群亟待满足

近日，在湖南卫视《朋友请听好》节目中一个听障女孩的来信让大家泪目：

“被诊断为听障的我，意味着再也听不见虫鸣鸟叫、听不见清风细雨。

但家里的经济条件并不能允许我购买昂贵的助听器，最终只能购买一百多块的廉价助听器。然而它并不能帮助我听清课堂上老师说的话，一半靠听、一半靠猜。最难过的是，同学们一起朗读课文或吵闹的声音，对我来说就像商铺里大喇叭似的高音，我需要立刻拔出耳朵里的助听器。

就这样多次之后，我慢慢放弃了戴助听器的想法。”

《朋友请听好》听障女孩来信
图源：网络
声音是有力量的。声音是强大的支持，可以化作力量涌向一个人，让他坚强起来。而仅仅是听到声音如此普通的愿望，对于听障人士来说，却变得像摘星一样难。
为了探究助听行业在为听力障碍人群做什么，未来发展前景几何，社投盟研究院从以下几个方面分析了助听行业：

• 听障患者人口基数和市场需求

• 助听设备具有的商业和社会价值

• 国内各类助听产业分析

• 国内助听行业发展痛点

• 国内助听行业发展建议

（本文来源于社投盟研究院《无障碍产业研究（下）——无障碍沟通》，本周四晚8点社创号将举办“无障碍产业报告发布，3亿用户潜力如何释放”线上分享会,关注社创号活动推送，或加Viky微信（Chin@Vator2017）加入活动社群！）
作者：马文年编辑：王思晗杨浩东、杨逸君亦对本文做出重要贡献

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01

庞大的听障康复需求

✜ 听力患者人口基数大，每四个残疾人中就有一人患有听力障碍

据第二次全国残疾人抽样调查结果显示，我国有听力残疾患者2780万人。其中单纯听力残疾2004万，占残疾人总数（8296万）的24.2%；多重残疾中有听力残疾的人数为776万人，即57.4%的多重残疾人有听力残疾（多重残疾人总数为1352万人）。

每四个残疾人就有一个是听障人士，每两个多重残疾人就有一个是听障人士。

✜ 老幼两端需求突出

根据全国第二次残疾人抽样调查中听力残疾人的统计数据显示，老年听力残疾人口数量占比重、轻中度听力残疾多，儿童数量占比小，但一二级重度极重度听力残疾居多【20】。

儿童极重度听力残疾居多

图源：网络

幼儿端：2018年我国0-14岁听力残疾儿童总数超过460万名，其中7岁以下的聋哑儿童达80万名。每年全国新增听力残疾儿童达3万名以上，每年还会发现6万－8万名迟发性耳聋患儿，其中大部分为重度或极重度感音神经性耳聋。

老年人群：上海市第六人民医院耳鼻咽喉头颈外科主任医师时海波主任则强调，听力下降在中老年人群中非常常见，45-64岁人群间发病几率为14%，65-75岁之间为30%，而75岁以上人群发生几率则高达50%。【1】

老年人口听力发病率高

图源：网络

同时，老年人口高龄化趋势日益明显：预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%，80岁及以上高龄老人将增加到7400多万人。

这样算来，到2040年听力下降发病人数将有可能接近4000万。

✜ 听力康复需求与服务普及率之间差距悬殊

我国听力残疾人群康复服务普及率低、医疗服务和辅助器具需求与供给差距突出，辅助器具的需求比例和接受比例差距尤为悬殊。

根据中国残疾人联合会发布的《2018年残疾人事业发展统计公报》，2018年66.1万残疾儿童及持证残疾人已经得到基本康复服务，相比较7200万听力残疾人口，这样的康复普及率却很低，听力康复服务普及率还有很大的提升空间。

听力辅助器需求缺口明显

图源：网络

其中听力辅助器具需求缺口最为显著。根据第二次全国残疾人抽样调查数据，我国残疾人需求最高的康复服务排名第二就为辅助器具（38.56%），而实际接受辅助器具的比例却低至7.31%(崔宝琛2017)。即使在经济发达的北京地区，也只有23.92%的辅具服务接受率。【19】

02

助听市场增长空间广阔

调查发现，中度以上听力障碍者使用助听器及人工耳蜗的比例只有7.91%。(曲桂林2017)相较同样突出的医疗服务需求，助听设备等辅助器具产业具有更大的价值洼地效应和更多的社会资本参与机会，当前尚未接受助听设备服务的庞大听障人群，为助听行业市场的增长留下了巨大的空间。

✜ 助听器市场规模

助听器方面，总体来看，我国助听器市场规模稳步上升，2018年市场规模达50亿元，预计2024年后将超90亿元。从占比来看，近年来耳背式助听器使用频率逐步增加，深耳道式次之。2017年，我国助听器市场规模约43亿元，其中耳背式助听器为16亿元。

✜ 人工耳蜗市场规模

博思数据发布的《2018-2023年中国人工耳蜗行业市场发展现状调研与投资趋势前景分析报告》显示，2014年我国人工耳蜗市场规模为10.87亿元，2015年国内市场规模增长至12.59亿元，规模较上年同期增长15.8%。

亚太区最大的人工耳蜗制造商Cochlear Ltd.更肯定了中国市场是亚太区前五且增速最快的人工耳蜗市场，在2017年7月表示将在中国成都投入约5千万澳元的资金。

✜  听视转化市场规模

听视转化本质上是实现声音信息（如语音）和视觉信息（如文字）相互转化的一种智能语音技术，依托快速成长的智能语音市场，拥有较强的技术成熟度和相对于硬件设备的较高性价比。

智能语音市场快速成长

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据前瞻产业研究院发布的《中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示， 2018年全球智能语音市场规模已经达到了141.1亿美元。而2014年中国智能语音市场规模仅达30亿元，截止至2017年中国智能语音市场规模增长突破百亿元，预测在2023年中国智能语音市场规模将达到664亿元。

听视转化作为智能语音技术在残障人士沟通辅助市场的重要领域，对于突破助听设备价格高、需求大、覆盖难的现有窘局有着补救性的重要意义，对于无法获得助听设备的听障人士而言，可以从软件和服务上满足他们的基础沟通需求，这是今后助听产业的发展方向。

03

国内助听产业分析

据汇丰银行分析，助听器行业5大巨头（索诺瓦，丹麦WDH，斯塔克，西门子/西万拓，丹麦奥迪康）占据了全球助听器生产销售市场的90%。(Richard Latz 2018年9月3日)

可喜的是，国内助听行业厂商在数字化时代，不断依托助听技术科研创新、新兴技术运用、移动互联网业态利用等多种方式获得突破，已经形成了在数字助听器、蓝牙助听器、智联助听器及人工耳蜗研发生产，助听APP的软硬件多元布局。

国内助听行业厂商

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✜ 新声科技：数字助听器 2004年成立于中国厦门

研发生产销售国际化的中国助听器品牌：跨国运作的助听器研发生产代工销售一体化厂商

2004年成立于中国厦门，2004年5月推出第一台新声助听器，2006年取得欧美准入资质，2014年新声产品已销售至全国20余个省份，全球40余个国家，拥有4个海外研发生产基地

✜ 爱可声：数字助听器——科技驱动的中国领先助听器品牌

2011年9月成立于杭州，最早拥有自主知识产权的中国助听器研发厂商，集合领先的助听器技术和浙江大学先进听力语言成果，研发了首款无线充电助听器，红宝石系列细分市场占有率第一。

✜ 瑞听：数字助听器+智联助听器+蓝牙助听器

2012年成立于厦门，多元布局的快消式助听研发生产厂家，快消式助听器（DTC数字助听器）的先行者。专注于不需专业验配支持的数字助听器产品的研发与制造，推出中低端的蓝牙助听器、隐形助听器、智联助听器等产品打入美国FDA，欧盟CE认证。

✜ 欧仕达：数字助听器

2013年成立于厦门。产品丰富销售广泛的中国领先助听器品牌，从事听力产品研发、生产与销售的高新技术公司，致力于通过科技改善听障人士听力，业务涵盖助听器、听力设备及声学相关设备，围绕数字助听器进行多元布局。（美律实业，全球前3大电声领导厂商，2018年收购欧仕达。欧仕达在中国有近3000家经销商及全球超过500家代理商）

✜ 智听科技：智联助听器；线上服务-助听APP

2017年7月于深圳成立，是一家贯彻智能化的侧听验配助听器研发商，采用自主研发专用芯片，结合智能算法，模仿大脑听觉系统，通过芯片技术和语音信号处理技术，推出智能双耳助听器。

✜ 又听科技：蓝牙助听器➕智联助听器

2017年8月成立于杭州，用新科技打通价值链的新型助听厂商，依托互联网提供产品加服务一体化助听解决方案：研发制造通用型DSP芯片研发新型双耳式蓝牙助听器，结合云技术提供独家只能验配服务，变革性降低销售成本

✜ 德通听力：智联助听器

2018年9月在中国杭州成立高性价比的新型科技助听产品服务商，提供高性价比的新一代智能助听产品：依托大数据分析、智能手机助听、人工智能等新兴技术，提供多种助听器产品，并配合APP测试调试功能使用，兼顾助听与娱乐，打通线上与线下。

注意：部分听力损失是不可逆的，即便带上了助听器也没法像正常人一样听清声音。再加上若是听力已经损失了一段时间，语言识别能力也会有所下降，就算听见了，也不一定能听的懂。

因此无论是听障患者还是家属，都需要对助听器抱有合理的期待，并不是配了助听器就能解决所有听力问题。当患者感觉没有那么好时，还需要家属的帮助来建立自信心，坚持佩戴助听器加上不断的练习和适应，才能够进行更好的交流。

助听器需要不断的练习和适应

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国内助听APP-以科技赋能听障群体

✜  聆通助听：2018年于北京成立

致力于做一款不吵、时尚、买得起的助听APP。由人工智能、互联网、听力医学、声学设备的专家组成团队，推出首款直接以APP智能助听的服务，正在进入硬件领域。

✜  音书科技：2016年于广州成立

运用听视转化技术的多方位听障服务平台，以互联网+AI打造听力言语障碍群体的服务平台。音书初创团队由广州听障者和大学生组成，音书APP目前已服务40w+听障者，准确度达95%。

国内人工耳蜗厂商-硬件服务

✜  诺尔康神经电子科技：2006年8月在杭州成立

专注人工耳蜗的研发生产，主打神经电子技术的医疗健康公司。是中国第一家规模性上市销售人工耳蜗的公司，全球继美国、澳大利亚、奥地利之后的第四家人工耳蜗公司，截至目前已有万名用户，在全国200余家医院开展手术。

✜  力声特：2004年6月于上海成立

兼具人工耳蜗开发和听力康复服务的复合玩家，拥有康复中心的人工耳蜗研发商，作为硬件商拥有两个生产基地和4款主要产品。作为服务商提供耳蜗植入手术、听力言语康复和宣传教育服务

国内听力健康中心

✜  爱耳时代：2013年3月在中国北京成立

致力于听障患者全周期的全方位听力解决方案，是一家线下康复服务全面的听力健康中心。提供国际标准的全方位听力康复服务，销售国际进口品牌的各类助听辅听设备和零部件。

03

国内助听行业痛点

价格昂贵、可及性有限

市面上的助听器分验配型和非验配型，前者的价格尤为高昂，由于尚未纳入医保范围，往往需要听障人群独立承担费用。验配型助听器单耳均价5000元以上，一般在助听器专营门店购买和调试。非验配型助听器价格便宜，网购价格也基本上在单耳1000元以内。而听障人士由于天然更高的就业难度带来的收入水平局限和听力康复意识尚未普及等原因，购买助听器和人工耳蜗的比例较低。

北京听力协会书记兼副会长王树峰表示，目前估计中国残疾性听力障碍人士已达7200万，而对助听器技术的应用不到5%。

助听行业人才供给匮乏

中国当前已有助听器验配师职业，但还没有听力师职业，且验配师缺口巨大。大部分验配师的职业水平是4级，最高的1级目前尚无人已经达到，听力师执业资格培训和考试尚在筹备中。据北京听力协会数据，2017年听力残疾近7200万人，按每40名患者配备述1名助昕器验配师，将需助听器验配师180万人左右。

助听行业人才供给需求匮乏

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服务质量仍需提高

服务水平问题由用户投诉处理和验配服务普及率两方面构成。

在购买助听设备后，验配师的缺乏导致助听设备的用户体验十分不稳定，以西门子为例，从1997年就在深圳设立第一家西门子助听器验配中心，开创了专营店模式并迅速复制到全国市场，如今西门子助听器在中国市场的占有率已接近50%。

但它仍无法解决患者的抱怨问题。原因并不在于助听器的技术问题，而是患者没有正确的验配和使用助听器。西门子助听器集团中国区CEO傅建彤表示“现在的助听器技术完全可以解决这些问题，但就是因为合格的验配师少，没有把助听器的功能挖掘出来。”【22】

04

助听行业趋势与战略建议

国有产品数字化智能加强市场渗透

国有助听产业日渐发展，在市场中崭露头角。现应以人工智能、移动互联网等新兴技术和新兴业态转化助听方式，抓住更多用户生活中烦恼的场景，是国内助听企业突破外企重围，并用数字化、个性化和智能化手段占领广阔助听设备市场的重要手段。

数字化智能化加强市场渗透

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多主体推进人才培养建设

助听行业人才（助听器验配师、听力师）是保证助听行业服务水平和长期发展的关键，推进助听行业人才培养需要院校、企业、机构、医院、政府相关部门等多个主体共同推进。

听力康复意识的培养促进助听设备普及

听力康复意识和相关补贴政策是助听市场教育的重要组成部分。

目前国家已经成立“七彩梦行动计划”“听力重建，启聪行动”等项目，各省市也纷纷出台人工耳蜗植入补贴政策。启动“听力重建启聪行动”项目以来，截至2017年底已使2654名重度听力残疾儿童得到免费人工耳蜗救助及康复。但显然，大部分的补贴捐赠对象聚焦在儿童，成人领域相对欠缺，这不仅需要政府出台相关的补贴政策，更需要听力康复意识的宣传和推广。

05

小结

在长时间听不到声音或者在有障碍的情况下听到声音，就会让语言辨别能力极速下降，这样一来，口语能力也会渐渐变弱。长时间的努力和锻炼也不一定能够恢复。

《听见你的声音》中的听障女孩说：“克服了许多困难才让自己敢开口说话，想让更多人认识到听障人士的困扰，至少不要歧视我们。“

你  能做些什么？

参考资料：

【1】 39健康网. 中国听力残疾人群已达2700万！老年人占三分之一. http://zl.39.net/a/161013/4992417.html, 2016年10月13日.

【2】  Cochlear.    Cochlear    to    expand    global    capacity    with    China    manufacturing    facility. https://www.cochlear.com/intl/about/media-centre/cochlear-to-expand-global-capacity-with-china-manufacturing-facility, 2017.

【3】 Grandviews. Cochlear Implant Market Size, Share & Trends Analysis By Type of Fitting (Unilateral Implantation, Bilateral Implantation), By End Use (Adults, Pediatrics), By Region, And Segment Forecasts, 2019 -2026. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/cochlear-implants-industry, 2019.

【4】 Hysound. 助听器的发展史（全）. http://wemedia.ifeng.com/72272729/wemedia.shtml, 2018年8月5日.

【5】 Neil  BaumanPh.D.  When  Was  the  First  Electric  Hearing  Aid  Made  and  Other  Hearing  Aid  Firsts. http://hearinglosshelp.com/blog/when-was-the-first-electric-hearing-aid-made-and-other-hearing-aid-firsts/, 无日期.

【6】  Richard LatzDaniel GrigaDr. Hearing Aid Looking for the Next Big Thing. HSBC Global Research, 2018年9月3日.

【7】 博思. 中国人工耳蜗市场规模及前景走势分析. http://dy.163.com/v2/article/detail/EFP7ASUG053914GO.html, 2019年5月22日.

【8】 程婷婷. 首发丨慧医大白获熊猫资本近千万元天使轮融资. https://www.iyiou.com/p/81214.html, 2018年9月13日.

【9】 崔宝琛. 残疾人康复服务现状分析与发展思考. 未来与发展, 2017.

【10】 葛娟. 视觉障碍儿童的心理与教育. https://max.book118.com/html/2018/0609/171676853.shtm, 2018年6月9日.

【11】 行 业 研 究 投 资 报 告. 深 度 报 告| 中 国 康 复 医 疗 行 业 发 展 前 景 与 投 资 预 测 分 析. https://www.sohu.com/a/234483740_99900352, 2018年6月7日.

【12】 和君健康养老研究中心. 康复医疗：政策、需求双轮驱动下的产业爆发. https://www.iyiou.com/p/92036.html, 2019年2月8日.

【13】 京 陵 特 殊 儿 童 康 复 训 练. 对 我 国 言 语 康 复 学 人 才 培 养 的 寄 望. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1628514390877429711&wfr=spider&for=pc, 2019年3月20日

【14】 康复快线. 康复科在医院什么地位？八大专科康复你懂吗？. https://www.sohu.com/a/283662822_823432

【15】廖敏、高立群. 美国语言康复业快速发展的法规保障及其启示*. 语言战略研究, 2017年.

【16】猎豹全球智库. 智能语音专题报告｜科技巨头抢食千亿蛋糕全栈式扩张成趋势. http://baijiahao.baidu.com/s?id=1645078914999624388&wfr=spider&for=pc, 2019年9月19日.

【17】前瞻网. 文字转语音应用市场火爆2022年有望达到30.3亿美元. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1567180716641529&wfr=spider&for=pc, 2017年5月12日.

【18】曲桂林. “中国听障者助听器佩戴率不足5%（医说新语）.” 人民日报海外版, 2017: 09.人民网. 中国言语语言康复联盟成立并发布首个专家共识. http://k.sina.com.cn/article_2286908003_884f726302001cl0d.html?from=news&subch=onews, 2019年6月18日.

【19】施继良、魏志云、孙喜斌、彭虹、曲成毅. 北京市残疾人人群康复需求与服务现状分析. 听力与言语康复, 2009.

【20】孙喜斌. 中国听力残疾人现状分析及对策. 残疾预防国际学术研讨会暨第四届中国残疾人事业发展论坛论文合集, 2014年4月18日.听力行业通讯. 

【21】张建一：听力康复领域发展战略新重点. https://mp.weixin.qq.com/s/uFsk1JvMLUo3u45swn9Phw, 2018年6月7日.吴小燕. 一文带你了解中国智能语音市场发展情况2018年语音市场规模达到160亿元. https://www.qianzhan.com/analyst/detail/220/181011-c90dd13b.html, 2018年10月12日.

【22】夏清逸. 助听器的苦恼中国验配师人才严重紧缺. 界面新闻, 2015年11月20日.肖思思、罗争光. 残疾预防：从“早发现、早诊断、早干预”开始. https://news.sina.com.cn/o/2017-08-24/doc-ifykiqfe1299760.shtml, 2017年8月24日.

社创号持续关注我国无障碍产业发展，我们将在未来每周一的文章中详细介绍助听、言语康复、视觉康复三大无障碍行业发展状况，对产业未来的社会需求、数字化趋势及国内外相关企业发展做更加深度的解析。

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