文旅惠评｜东京迪士尼24年来首次亏损；海南建旅游人才市场难解“人才之痛”

作为文旅业者，我们都期待能对这个不断趋前、变换不断的文旅时代的每一个重大事件、每一个关键节点，有着更多的了然于心，知晓它的变革、冷暖及趋势。

于此，执惠统筹分析一周文旅最新动态，试图从这些鲜活的元素中寻找发现每个领域中值得再加记录的最新事件或信息，基于一定的框架、视角或维度，来探析它们带给文旅业发展，带给我们的价值点。

文旅惠评【第57周】，文旅一线情报，一周深度评析。

文旅巨头行情

抵不过疫情现实，东京迪士尼也亏损了，这是其自1996年上市以来24年里首次亏损。

日本媒体报道，日本东方乐园公司（东京迪士尼运营公司）公布2020财年（2020年4月至2021年3月）业绩预期，净利润预计将亏损511亿日元（约合人民币32.7亿元)，而上一财年为盈利622亿日元（约合人民币近40亿元）。据悉，该公司营业额预计较上财年减少60.1%至1854亿日元。平均客单价较往年高出1000日元左右，但客流减少近7成，预计为950万人次。

运营公司预计东京迪士尼的经营状况恐怕很难在短时间内恢复，故决定将约4000名正式职员及特聘职员的冬季奖金削减7成。

而刚过去的上市旅企三季度财报季也是“亏声一片”。不完全统计，出现幅度不一亏损的企业包括不限于腾邦国际、峨眉山A、岭南控股、大连圣亚、西域旅游、桂林旅游、首旅酒店、黄山旅游、吉祥航空、云南城投、新华联文旅等，合计亏损超过36亿元。

其中云南城投前三季度净利亏损10.38亿，新华联文旅前三季度亏损6.8亿，两家企业合计亏损占到上述亏损总额的近一半。

这两家企业都在寻求由地产向文旅的转型，聚焦文旅地产（旅游地产），但同样面临转型难题。

在云南城投对外的表述中，旅游地产现已成为公司新的核心主业。其发展战略是将住宅综合体与旅游地产、养老地产的产业联动商业模式，向康养、文旅和会展产业转型，形成传统地产开发板块、康养文旅产业板块、未来城板块三大产品模式。

云南城投将“大并购”作为发展战略之一，其渐由全程开发+并购两种方式并举，转变为更趋向并购或投资等模式，有迅速占领市场和市场扩张，迅速拉升企业规模和业绩增长等意图。

但资金和债务问题缠绕许久。云南城投财报显示，2015年-2019年，其资产负债率分别为87.65%、89.23%、88.82%、89.37%、93.75%，整体呈走高趋势；归母净利润分别为2.786亿元、2.441亿元、2.640亿元、4.91亿元、-27.78亿元。

云南城投曾采取债券、信托借款、债券融资与卖资产等方式来尝试解决资金和债务问题，但非持续之策，提升运营能力盘活旗下资源与项目，才是关键。

近期央企中交地产等“中交系”与云南城投合作，有望带来资金、资源和运营等方面支持，但云南城投要摆脱困境，还非易事。

相比云南城投旗下有大量优质的土地资源，有“翻盘”的资源储备，新华联文旅的想象空间可能更小一些。

寻求向文旅转型许久，但新华联文旅的主要收入仍主要来自地产销售收入，虽放在文旅地产的逻辑中，这本质上也无可厚非，但关键之一在于所掌握的土地资源多少，以及开拓获取土地资源能力几何。

公开信息显示，2018年以来，新华联文旅拿地基本停滞，重点转向现有项目的开发。文旅项目的运营难度系数、运营回报周期等，在欠缺持续的地产项目销售收入支持下，这个危险系数也将攀升。

市场情势不同，企业都要求变，比如途牛和融创文化集团。

近期，途牛宣布已将全球枢纽中心海南途牛枢纽总部科技有限公司落地于此。接下来，途牛将为全球游客提供落地海南以及途经海南枢纽中转联运的丰富的海南旅游、度假、邮轮、免税等目的地消费的动态打包产品和服务。据悉，三季度通过途牛预订海南方向的出游总人次环比增长139%，旅游消费环比增长277%。

途牛此举并不算出人意料，将海南作为业务高地的除了它，凯撒集团、复星旅文等头部企业也早有动作，比如凯撒集团要将第二总部落在海口。

自贸港的推动建设、免税政策的直接红利，出境游回流与需求走高、休闲度假产品与市场扩容等，都将海南文旅业发展推到一个新机遇期，寻求在海南尽早布局，自是旅企的自然之举。

而机遇之下就是能分羹多少的问题了。布局或深耕一个目的地，考验之一是对该目的地资源、企业等的整合或拢合能力，能够在新供应链打造、产品新供给方面有所突破，占得一定市场。

再说融创文化集团。其近期与四川科幻世界杂志社有限公司正式签约，共同宣布成立合资公司融创科幻影业（成都）有限公司。融幻影业将专注于科幻影视文化产业，聚焦科幻文学版权运营、孵化优质科幻影视项目及IP。此外，从融幻影业孵化出的优质科幻IP未来也将落地融创旗下丰富的文旅场景中，实现内容与线下场景的相互赋能。

看到这些内容，其实也基本能看出此次合作的要点，也即融创文化有资金、资源，科幻世界有IP，有内容打造能力，两者合作结合打造新的内容IP，然后再延长做深IP的市场价值，比如上述的IP未来将落地融创旗下的文旅场景中，可理解为融创文旅集团的文旅项目中。在融创整个体系中，各集团业务板块本身就是打通的，具体到文化或文旅板块，内容IP是链条上游的核心要素，持续的内容IP打造与输出、落地，既是业务拓新使然，也在融创内部能形成一个较完整的业务闭环。

目的地投资晴雨表

本周目的地文旅投资的重头当属融创武汉甘露山文旅城，其规划用地面积1.1万亩，总投资700亿元，已正式动工建设，建成后将是全球规模最大的冰雪娱乐综合单体，全球最大的水主题综合娱乐度假区，中西部最大的主题文旅项目。

中部地区是文旅市场潜力区域，虽融创已在合肥、南昌有文旅城，但武汉市场的潜力值相对更大，且该地尚欠缺超大型的文旅项目，武汉甘露山文旅城有“卡位”的考虑。当然背后的土地资源获取也是关键，该文旅城合作方武汉城建集团也将扮演一个重要角色，映衬着地方政府推动文旅业、区域经济发展的诉求，以及给项目带来土地资源获取便利、减轻项目资金压力等效果。

再结合近期湖北文旅产业长三角招商引资推介活动一起看，该活动上，湖北11市州的22个项目签约，总金额超过622亿元，涉及文旅小镇、影视文化开发、康养综合体建设等项目。同时，湖北省文旅厅还与携程、同程、景域驴妈妈集团建立了战略合作关系，而此前还与中青旅控股、美团也签有战略合作协议。按计划，这些平台在未来三年将累计为湖北引客不低于3.38亿人次。

其间逻辑明显：一手签约推动文旅新项目落地，在目的地文旅产品新供给方面进行补充补强和优化升级，一手推动更多客流引入，在消费客群体量方面寻求做大，通过存量和增量产品进行转化变现，供需两端进行对接。

当前的文旅消费新需求确实在变。

媒体报道显示，今年前三季度，江苏省乡村休闲旅游农业接待游客1.8亿人次，综合收入超过510亿元，同比增长10.9%。据了解，江苏省农业农村厅今年4月起会同江苏省文旅厅启动“苏韵乡情”乡村休闲旅游农业系列专场推介活动，各地围绕特色产业、特色文化、特色生态，突出主题设计，创意策划活动，取得积极成效。

疫情影响下，乡村旅游（乡村观光、休闲度假等）被进一步推动，城市本地游/周边游的需求推高，以及乡村旅游本身即有的发展走向，相互作用。可预见，疫情后乡村旅游的市场机遇期还将延续，同时乡村旅游在文化提炼与融入、休闲度假成分进一步做高，也被提出更多要求。

目前来说，除了冰雪旅游目的地等地之外，国内多数地方已进入实质的旅游淡季（包括海南三亚也基本如此），但借着本地游/周边游的势头，目的地也不是难有新的作为，比如城市夜游（夜间）经济仍是可继续谋图之领域。

近期武汉启动夜游消费季，时间为2020年10月25日至2021年1月25日，将推出24个重点夜游区域和项目，涵盖夜间观光游览、休闲、娱乐、演艺、餐饮、美食、购物等业态。此外，24个夜游区域和项目还同步推出优惠促销以及丰富多彩的夜间文旅活动。全国游客均有机会在“武汉文惠通”平台领取300元文旅消费补贴。

夜间经济的发展关键在于相关产品的创新供给，以及消费链的“勾连”打通能力，尤其已进入冬季，夜间经济要保持消费活跃度对这些能力提出了更高要求。

而旅游人才要求是海南发展文旅业之“痛”，怎么缓解？

近期，人社部印发《关于支持海南自由贸易港人力资源和社会保障事业创新发展的实施意见》，突出政策制度集成创新，从多个方面提出若干政策措施。就业创业方面，创新完善就业创业政策。社会保障方面，探索建立企业年金自动加入机制。人才工作方面，创新人才流动便利机制。支持三亚筹建“中国海南旅游人才市场”等。

诸多头部企业将海南视为新的业务发展高地，自然也将引入和吸引更多旅游人才进入海南，但海南要成为真正的文旅产业高地，这些还不够，优惠的人才政策也自会形成一定吸引力，但更主要的还在于文旅市场、文旅产业的完善度或成熟度，及其由此对旅游人才施展才能提供的空间。

文旅创新业态、消费洞见

先看两家获得融资的企业。

一是美国房车租赁平台RVshare再获1亿美元融资。RVshare成立于2013年，总部位于美国奥斯汀，旨在为用户提供旅行房车和豪华房车等租赁服务，平台已有10万款房车，车型涵盖旅行拖车、豪华房车和卡车露营车等。除了提供房车租赁以外，RVshare还为用户提供免费的全天候路边援助和保险服务。到目前为止，RVshare的预订量比2019年同比增长123%。

房车游具备自驾（自由行）、定制等属性，在短途或中长途出游中，都具备较大的灵活性，加上美国交通的较大便利性，房车游已是美国的流行出游方式之一。而RVshare的房车租赁、免费的全天候路边援助和保险服务，已承接了房车游的大部分硬件服务，提升用户的房车使用便利度。

同时，疫情影响使得房车的私密、安全性更为突出，其在疫情后时代的市场空间将更大。

二是酒店接单服务APP有人有活-帮工端完成A轮数千万人民币融资。有人有活帮工端是为酒店服务员提供接单做房的软件。据不完全统计，有人有活帮工端所属领域旅游本年度共有15笔融资。

有人有活帮工端联合了旅游服务业、酒店端、灵活从业人员等，酒店线上发布人员需求订单，帮工线上接单后再到线下完成工作服务，酒店核实完毕再到线上进行结果付费。

这里的一个核心逻辑是酒店按需下单，以类似“小时工”或兼职的形式来支付工作服务报酬，减轻酒店的日常用工成本。

本周文旅消费洞见重点关注扩内需促销费政策。

近日，国家发改委同教育部、工业和信息化部、财政部、住房城乡建设部、商务部、文化和旅游部等14个部门制定印发了《近期扩内需促消费的工作方案》。方案中多项内容涉及文化和旅游，包括推动线上博物馆发展带动文创产品销售、加大旅游年票和一卡通发行力度、加大旅游宣传推广等。方案提出，鼓励京津冀、长三角、珠三角、粤港澳等著名景点资源丰富的都市圈，增加旅游一卡通和预付式旅游年票发行力度，推出更多价廉景美旅游线路。

根据上述内容有几个信息点：1、“云旅游”下的线上博物馆“旅游”走热，博物馆的历史文化、文物资源，以及结合新技术带来的视觉体验等，让博物馆在消费者中的渗透率包括影响范围都有扩展，这给博物馆进一步线上化，带来更多线上体验、推动文物资源文创开发延展二消带来更多可能；2、本地游、周边游在未来一段时间还将是主流，且随着这一“窗口期”消费发酵，以及相应文旅产品服务供给的优化改善，本地游、周边游会有更多的转化效能，鼓励上述都市圈增加旅游一卡通和预付式旅游年票发行力度，推出更多价廉景美旅游线路，直接指向两个方面，一是周边区域更多协同，打通串联消费；二是降低出游消费价格，提升出游积极性等。这些也将是疫情后各区域协同拉动旅游消费可重点考虑的举措，如果行动与成效较好，也有助于区域间未来的旅游消费协同。

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