为难到无以复加的文旅业嚎一声吧

最近疫情再次爆发，引发的溢出效应波及全国，各地防控层层加码，文旅业痛入骨髓，难到无以复加，几乎所有文旅人情绪都压抑至极，处处听到哀嚎遍野，多少人多少次有想哭的冲动，我想这个时候没有一个文旅人不难受，大家为爆发疫情的城市揪心，为文旅产业痛心，更为自己如何活下去担心。作为一个从事文旅业十年的老兵，作为一个为文旅产业的兴旺发展鼓与呼的产业媒体人，这个时候，我觉得有必要嚎这一嗓子吧，不代表公司，只代表我自己，为这个我热爱的事业，为五湖四海，热情可爱的兄弟姐妹们，更为千家万户痛不欲生的文旅同仁们。处江湖之远，远离庙堂，人微言轻，只言片语，也许不能激起一丝涟漪，权当压抑三年的一点呐喊吧。我尽可能理性不冲动。

大疫三年，从1979年邓公黄山讲话拉开中国文旅业现代化大幕到如今的43年间，也许从没有哪一年像这三年那样全产业面临灭顶之灾，这一年出入境游几乎全面停摆，国内游遭受重创，酒店、航空、旅行社、景区、餐饮、乐园、演艺、娱乐场馆、博物馆等无一不受影响，文旅业看天吃饭，极其脆弱，极端天气、政治环境、天灾人祸，无论哪一样都会让文旅人心惊胆战，但从没有一次如此剧烈的全产业震荡，连绵不绝的疫情，层层加码的措施，让文旅产业雪上加霜，大家无时不在问天问地问自己，到底该如何活下去？

疫情三年，文旅中交通运输业、酒店业一直处在抗疫一线，多少家酒店为抗疫持续三年在默默付出，所承受的压力非行外人所能理解，每次出差看到防疫一线人员出现在机场、高铁站、汽车站，每每想到他们三年都是这样，由衷感到他们不容易，更不要说太多隔离酒店的工作人员了，防疫一线的医护人员、核酸检测人员，社区工作者了，大家都太辛苦了，如果他们有些情绪，务必请大家多谅解，换做是你，每天穿着防护服，坚持三年试试。

这三年中，各级政府出台了不少纾困政策，但文旅产业有它的特殊性，这些政策不少被大家议论，有些政策难以有效解决这个产业的困难，我听到太多这样压抑的声音，斗胆提几条具体一点的意见和建议吧。

01

决策多从供给端看看文旅的系统性

业内人都懂、文旅业脆弱，脆弱性来自流动性，这个产业高度依赖流量经济，没有人的流动，一切产业根基都不存在。专家学者定义文旅为非刚性需求，如果从需求端看，的确如此，不管是旅游家庭消费频次还是家庭花费支出优先级，似乎都是如此。但如果从供给端看，旅游的流量像大动脉一样，源源不断给众多周边产业带来供给，大家看看一个大景区被一刀切关停，几百万流量戛然而止，请问周边的所有餐馆、民宿、娱乐、小商铺靠什么生存？况且今天的文旅业几乎涵盖了文旅、文商旅、文娱、文旅教育、文旅体育、甚至乡村振兴，都跟文旅密切相关，我们政策纾困要保民生，文旅的动脉断了，民生的毛细血管还能不枯萎吗？纾困政策要系统性看待文旅的综合覆盖面，而不能切割对待，纾困政策治标不治本。

02

针对文旅业节假日旺季特点精准施策

说实话，三年疫情，对文旅纾困最直接有效的是疫情刚爆发的第一年，但遗憾的是文旅业2020年不是最难熬的，2020年疫情来的突然，所有人都处在恐慌中，防疫手段不成熟、有效应对不足，文旅产业现金流一向很好，2020年大家都难，但是在繁荣多年有家底积累的情况下，武汉疫情控住后，行业逐渐恢复。业内不少朋友跟我交流，真正难的是2021年，大家是否还记得，几次散点爆发，都精准狙击了文旅业，五一前后的南京诸城，十一黄金周前后的西安及周边，陕西文旅业一位高管朋友跟我讲，去年颗粒无收！今年二三月份，香港、深圳、上海大爆发，波及全国，进而倒春寒，冰冷刺骨到现在。呼吁我们各级政府纾困政策要在文旅业最需要打粮食的各大节假日加大保障力度和精准施策准头，很多文旅企业就是靠几个重大节日，把一年的粮食抢收出来，但试问有几次政策保障了这些文旅节假日旺季产业特点的重大庄家季？另外，对自然风景、户外为主的景区景点可否不采用一刀切的管控模式，比如黄山那么大，人间距150米都能做到的吧，没必要封控到寥寥几人游览吧。

03

社保金、税费减免

4月6日，国务院常务会议召开，决定对餐饮、零售、旅游、民航、公路水路等特困行业实施阶段性缓缴养老保险费政策。但说实话这个对文旅业有些隔靴搔痒，尤其是大量灵活用工的半失业人员，对中小企业也杯水车薪。这个产业要的是现金流，只要有一定的流动性都死不了，大家都是打不死的小强，断了现金流，这些基于现金流逻辑的和正常营业逻辑的政策就是本末倒置了，难怪大家不解渴，本来都已经渴死了，要的不是再灌水，而是要用心脏起搏器，注射肾上腺素了。疫情第一年直接减免社保金、税费最有效，当然也可以更具体点，达到封城严重程度的城市，社会面清零前，企业免交社保；要求企业强制停业期间，员工缴纳的社保全额返还，用于维持基本生活必需；员工可以缓缴房贷，还贷时间自动延长；因为疫情被强制停业的企业，可以酌情直接补；旅行社质量保证金全部退还等。不过，国家压力也大，弱弱提一嘴吧。

04

租金减免要有针对文旅中小企业的倾斜

对大多中小企业来说，租住的民营物业的，租金减免基本无效，政府、央企、国企物业的直接减免是有效的，但大多这样的物业物美价廉，民营企业多是没机会租到吧，这个政策对大多中小企业来说也是无效或者效果不够，需要有针对文旅中小企业的倾斜性免租或减租，比如，社会面清零前，所有受影响严重企业的物业租金一律按照五折收费（实际没有使用），疫情结束后，租金缓交6个月。

05

政府央企国企民营大企业对

民营中小企业的账期可否缩短？

文旅产业不少企业与政府、央企、国企、民企大集团合作，账期账期账期是个大问题，政府的决策流程、个别主管单位和民企大集团的行政官僚作风，很可能是疫情期间压垮很多文旅中小民营企业的最后一根稻草。有朋友公司为北方某地做乡村振兴EPC项目干了一年，垫资数百万，被欠款达千万，可以想象疫情下他们压力有多大。文旅投资、房车露营、民宿、夜游、咨询等各类文旅企业被拖欠款项的不是一家两家吧，拖欠个一年半载也是家常便饭，正常时节，这个账期大家都理解，但疫情特殊压力下，大家都很痛，呼吁多体谅下这些苦干实干的文旅人吧，如果不是特别困难，疫情拖欠他们的款加快点回款进度，回回血，还能在疫情后见到他们来给目的地、给项目继续干活。

06

有效精准金融政策支持

每次疫情严重，中央及各地方政府都会出台纾困政策，尤其是各金融机构，但大家都知道文旅产业获得金融支持有多难，可以说，大部分跟贷款有关的、需要资产抵押的政策都轮不到文旅企业，更轮不到轻资产为主的中小文旅企业，供应链金融的创新解决方案我看过不少，有效的不多，大多繁文缛节，走走形式，真正让文旅企业在短期内拿到真金白银的凤毛麟角，有效金融政策支持要落到实处在文旅业不容易，我也没有很好的解决方案，毕竟雪中送炭的事不是金融机构喜闻乐见的。

07

人才就业稳定机制刻不容缓

有位文旅圈好朋友，从业20年，一向乐观，在上海被封禁在家20多天后，发出了这样的感慨，“再这样下去一年，文旅企业基本倒闭，再持续一年，文旅大专院校关门，没有学生愿意再读这个产业相关专业了，再持续一年，主管部门可以裁撤了，因为没有了管理对象”。玩笑中带着悲哀和无奈，大家也不必如此悲观，要相信我们党和政府，但文旅业人才流失是不争的事实，一位文旅大专院校德高望重的院长向我抱怨，这几年旅游相关专业学生报考连续下降。去年另一位的旅游学院的院长请我给学生做个开学演讲，核心目的只有一个，给孩子们打打气，开学三个月提出要转专业的孩子竟然高达70%，听起来无比心酸，还有那些干了一辈子旅游疫情这几年失业的呢！人才就业如果不稳住，文旅产业将面临大规模人才流失，等疫情好转，这个产业的折损也不是一时半会能缓过来的，尤其是人才断层的后遗症，将在较长时期困扰这个产业。

08

专业人士、专家学者

多些务实的建言献策

文旅产业庞大而复杂，覆盖面广，庙堂之高决策各层很难处处体察入微，需要纾困的行业太多，文旅的重要性容易被忽视，呼吁专业人士，专家学者，尤其是能影响决策的各位前辈，领导多反馈些这个产业的水深火热，呼吁各级政府出台更有效的纾困政策，您一句顶一万句，文旅产业所有人都翘首以待，大家会记得！

09

基层父母官也不容易

最后还要为基层父母官呼吁一声，精准防控，也要精准考核主要责任人，如果一地父母官全部人心惶惶，谁敢担这个责呢，一切让位于防疫，层层加码是不可避免的，想想看一个两三千万人口的城市，出现一个中高风险区，几个确诊，全城带星，一个地方一个政策，甚至有地方，所有外省人入境就给黄码，这样的极端政策不是认真负责，也是另有原因吧。

嚎完了，不知能不能发出去，略陈固陋，不知所云，为这个产业呼吁几声吧，也不知道能起什么作用，胸中块垒，不吐不快，大家多保重吧，坚持就是胜利！希望就在眼前了，要相信我们伟大的国家和人民！胜利一定会来！人们追求美好幸福生活还等着我们去服务！挺住。

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