引擎大会2021：长效投入阵地经营，在抖音企业号找到生意增长新可能

12月29日，引擎大会2021在上海举行。在下午阵地经营分会场上，巨量引擎重新发布“阵地经营”，将为企业提供更加丰富的能力和工具、多元的活动和传播，支持和助力企业阵地经营的长效经营。同时分享了基于500万家企业经营全貌的阵地经营方法论和全链路解决方案，及热门场景下的生意经营全新模式，为更多企业通过阵地经营找到生意增长新可能、新思路、新解决方案。会上也正式发布了阵地经营年度榜单。

长效经营阵地经营，助力企业长效收益

在营销愈发精细化的当下，线上阵地经营的的价值更加凸显，为企业构建了一个从广告营销、到内容营销，再到企业交易场景的全链路经营链路。巨量引擎企业营销业务负责人穆建鑫表示，企业应该建立起阵地思维，以用户和生意为核心，从短期指标走向长效收益的思维转变，通过阵地经营来实现生意的持续增长。

巨量引擎企业营销业务负责人穆建鑫

长效的阵地经营能够让企业获得两大实质的收益，分别是更深度的品牌认同和更增量的获客效果。在品牌认同方面，品牌知名度从认知到吸引转化，美誉度从吸引变成认同，忠实度从认同到拥护的升级；在增量的获客效果方面，无论是流量规模、转化效果、复购几率，都能实现更大的增量、转化和获客效果。

明确两大指标和方法重新发布「阵地经营」，助力企业阵地经营的长效经营。巨量引擎阵地经营核心以企业号和品牌号为主阵地，连接用户与生意两大场景，通过对用户的长期积累和维护，实现品牌溢价收益，再通过增量获客实现交易规模的转变，最终构建一个完整的阵地经营链路。

为保障企业阵地经营更好实现长效经营，巨量引擎将从两方面来支撑和助力。首先提供丰富的能力和工具来支撑阵地经营，针对用户层面的多样用户获取方式、用户多维分层、分层管理扶持、用户触达连接、全链数据洞察等，生意层面则提供电商商品橱窗、到店引导团购、私域运营支持等。其次打造多元的活动和传播助力阵地经营，如中小企业护航计划、抖音美好服饰节、抖音心动餐厅、品牌号百大计划等，以及城市&行业榜单、媒体联合专题、企业主私享会等传播活动。

穆建鑫介绍到，截至目前，抖音企业号用户已经超过500万，每天关注企业号的抖音粉丝总数超过6000万，并且在企业号自然流量下，平均每条内容能够带来18个商机，充分保障了企业在抖音平台的收益。未来，企业应该坚持「长效经营」的理念，围绕“阵地+沉淀资产+长效”的运营模式，通过广告投放、粉丝经营、内容营销、品牌建设，实现用户沉淀、内容资产和数据资产的沉淀，持续提升边界收益，获得生意的长效增长。企业号也将作为企业长效经营的服务者，为企业的生意增长护航。

全新视角看待阵地经营新时代，把握增长新机

2020年，中国经济在迎击重大动荡后，正在呈现V字走势，经济持续复苏，互联网呈现逆势长虹。根据《中国经济观察》数据显示，GDP增幅明显，预计2021年经济增长达4.8%，消费者信心逐渐回升，同时互联网经济持续蓬勃，展现出强劲的逆势增长态势。知名趋势营销专家、知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超在大会现场指出，“数字化”是企业存续之道，“线上经营”是真正数字化。互联⽹下一站将是：进化与张⼒。

知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超

在新的时点下，企业在互联网经营模式下的转型升级，阵地未来将在企业的生意经营中扮演怎样的角色？肖明超表示，企业需要紧随经济脉动，把握增⻓新机。⾯向2021年，企业做好线上阵地经营，需要理解五句话：第一，冰⽕两重天是永恒的， 离数字化经营越近，你跌落的几率就越⼩；第二，不论企业处于什么阶段， “专注与耐⼼”都应该是增长的核心助燃剂；第三，用户洞察愈发重要， 尤其是所有人投身阵地经营的时候；第四，阵地经营不仅仅要用来维系老顾客， 更重要的是放大你的优势给所有新顾客；第五，做顾客的服务者是不够的，2021年开始，你该学着成为顾客真实的朋友。

大咖共创：通过阵地经营焕发品牌新生机

针对企业如何做好阵地经营，大会现场邀请到巨量引擎企业营销业务负责人穆建鑫、知名趋势营销专家、知萌咨询机构创始人兼CEO 肖明超、《哈佛商业评论》中文版新媒体中心总经理麻震敏，和火星人厨具股份有限公司副总经理胡明义，进行深度对话，分别分享了关于阵地经营的思考，以及长效经营如何助力品牌竞争力跃升。

肖明超认为，对用户来说，抖音是非常重要的日常生活平台，而基于此建立的品牌阵地，将能更动态、全面的看见用户，看见消费者的真正需求。穆建鑫认为，抖音不仅是一个渠道，而是能与用户交朋友的场所，通过阵地经营，企业能在抖音与用户建立更高效的互动，而这也正是平台的价值之一。胡明义站在品牌经营的视角，对阵地经营抱有更积极的态度，他表示目前对未来最大的确定性就是新媒体会越来越好，作为企业一定要拥抱阵地，做好长效经营，明年火星人厨具还将持续关注，并投入更多精力搭建属于品牌的阵地。

阵地经营4步打法，助力企业号实现长效经营

现在，越来越多的企业明白阵地经营的价值，长效经营背后可持续的长期生意和收益，但在实际经营过程中企业仍然会遇到如品牌难打造、内容无亮点、粉丝不精准、转化不长效等问题和困惑。对此，巨量引擎企业营销产品总监毛昱陆从抖音500万企业号中总结出一套「阵地经营打法」，涵盖了从建立阵地、内容运营、粉丝积累，再到成交转化，四个维度全链路解析企业如何精细化做好阵地经营，实现生意的长效增长。

巨量引擎企业营销产品总监毛昱陆

第一，建立阵地需要打造独特的品牌阵地。在抖音做阵地经营和实体生意是一样的，建立阵地是开始长效经营的第一步。从账号认证开始，先获得一个经营的身份，在阵地中获得更多经营权益，也同时能够让用户更加信任。再结合账号的分析和定位完成账号定制主页装修，建立独特人设，以人设为基础，奠定好接下来阵地的经营调性。

第二，内容运营挖掘卖点打造具有创意的内容。内容是链接产品和用户的催化剂，好的内容能起到事倍功半的效果。企业可以结合抖音平台丰富的内容生态，从借鉴到创新，逐步探寻内容灵感，同时结合自身的产品服务，挖掘最强卖点，将其融入内容创作。另外也需要关注到受众群体，充分了解受众的需求痛点，从而打造更受用户喜欢的内容。

第三，粉丝积累完成从认识到认同，深度挖掘粉丝商业潜能。粉丝作为提升品牌声量，促进交易转化的基石，企业想要积累粉丝，关键是要学会与粉丝做朋友。从相互了解，到成为朋友，再到维护友谊，通过长期的关系经营，可以把原本的观望者、潜在消费者，逐渐转化成品牌的拥护者和忠实消费者。

第四，成交转化完成从认知到购买的高效转化路径。转化是品牌价值变现的终极要义，企业可以根据不同的经营模式，选择不同的转化方式。如电商可以使用企业号+抖音小店的组合形式，本地企业可以选择企业号+门店团购的组合形式，通过短视频广泛种草，直播高效转化，实现生意增长。

“抖音企业号作为一个具有媒体属性的平台，希望有更多的优秀企业能够通过抖音，通过企业号，将优势进一步放大”。毛昱陆表示，为助推企业品牌成长，帮助品牌企业号获取更大曝光，抖音企业号推出《看见计划》和《百大计划》，针对潜力企业，帮助成就全新品牌，联合头条品牌深度阵地经营价值。

多场景多样玩法，

在抖音企业号找到做生意的成功之道

在经历了不平静的2020年，很多行业在巨大的冲击波面前展示出了一种“破土而出”新的力量，很多企业也在抖音企业号上找到了生意新阵地，发现了新的增长机会。巨量引擎企业营销行业总监曹骏捷用“出奇、破局、逢春”三个关键词总结了过去一年企业在抖音平台的变化，也是企业主在经营企业号时的三个阶段。这背后也涵盖了企业号经营四大经典场景：品牌场景、到店场景、留资场景和电商营销场景。

巨量引擎企业营销行业总监曹骏捷

大会现场，来自美妆、汽车、饮食行业的企业主就分别从电商、留资和到店等热门场景下呈现了不同行业的生意经营模式。

在电商场景，土家硒泥坊在抖音建立阵地，通过研究受众关注点，产出高质量生活类、情感类的“剧情式”短视频，并配合精准运营来打造品牌形象。在1-2个月里，抖音账号快速涨粉100万，单条视频最高的自然流量达到5000万+播放量。2019年通过抖音引流创造了1000万+的营收。

土家硒泥坊新媒体运营总监肖体圣

在留资场景，小松汽车通过抖音企业号完成品牌初建、快速拓展和高效转化，通过短视频+直播双管齐下的运作模式，依托企业号为商家提供的有效工具和服务支持，实现了一个月成交了288台汽车，每台车的均价是52万，总交易额是1亿4976万。

唐山小松汽车董事长刘建松

在到店场景，山西饭店用时8个月，把整体客流比同期提升200%，团购券消费占整体生意的50%。企业通过使用企业号提供的认领门店地址、联系方式获取、团购优惠劵等功能，在短时间内，打造出了品牌影响力、实现跨区域导流到店，促进了山西饭店的整体营收。

山西玉汝于成影视文化传媒有限公司总经理任强强

通过三个故事发现，不同行业都通过抖音企业号找到突破之路。无论是从短视频创意、到直播带货，再到留资到店的线下导流，没有一个完全一样的企业号，但很多企业都找到合适自己的玩法和经营方法，并且收获到了生意的成功。

在大会现场，巨量引擎发布了「巨量引擎2020年度品牌号」榜单，并为在“聚粉实力榜、优质内容榜、营销创新榜”三大方面表现突出的企业颁奖。其中良品铺子、宝马中国、兰蔻荣获聚粉实力奖，GUCCCI、奔驰、OPPO荣获优质内容奖，小米、火星人、众安保险荣获营销创新奖。巨量引擎也希望通过榜单和奖项评选，为更多企业关注的生意指标做盘点依据，让优质的标杆案例能够起到指引作用，依次撬动整个商业生态成长。

“以长效阵地经营思维，拥抱百亿规模新商机”，2021年，巨量引擎将持续为企业阵地经营提供更多助力，激发生意经营与增长的新可能。