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品牌种草如何平衡提效?做好「确定性+规模化」是关键

深响 巨量引擎营销观察 2023-06-29

本文由巨量引擎特邀媒体「深响」创作,内容略有删改


做好品牌种草三件事,围绕“找对人群”“做爆货品”“做好场域”,以产品化的形态对种草动作进行整合 ,加热确定性,种草的规模化也就立竿见影了。



什么种草内容是对的内容,什么样的人群是对的人群,品牌又如何将对的内容“发送”给对的人,从而达到对的效果?
当品牌发力种草成为共识,现在已经没有必要再去讨论“是否要做”的问题,而是需要讨论“如何做好”。

因为品牌种草关乎企业生意,而现在的市场、消费者等客观因素的变化让企业必须走上高质量增长的道路。

显然,作为企业增长的重要路径,种草营销已经到了既要有确定性,又要能规模化的新发展阶段。


种草的确定性与规模化

纵览当前的种草营销,核心问题主要是两点:缺乏确定性,难以规模化

执行方抱怨客户对种草的认知还停留在“买大号”阶段,有的品牌只看曝光,量好看就能交差,有的品牌只看转化,但种草和转化之间本身就有时间差,数据也难以准确归因;客户抱怨为什么钱花出去了看不到效果,为什么爆款内容总是别人家的。

一位为消费品牌提供种草选号及执行的服务商说,他会在客户沟通时特别地用一句中国俗话来做好预期管理——“尽人事,听天命”。种草成了大家眼中的玄学、运气。

与确定性问题一样困扰着大家的还有规模化的问题。网络上不乏类似「爆款品牌=5000篇KOC测评+2000条问答+超级主播」这样的爆款公式,但它们真的有用、能复制吗?套用所谓公式不但不能解决规模化问题,还会陷入刻舟求剑的窘境。

缺乏系统性的指导逻辑和动作规划,种草自然也就只能是玄学了。所以,种草营销的确定性和规模化,是实现高质量增长必须要解决的问题

服饰品牌小野和子的案例帮我们打开了种草营销如何确定性、规模化的思路——抓住“对的人”

它们先通过“种草通”合约校准浅层人群,聚焦核心人群,即精致妈妈&资深中产,再利用种草通竞价进行A3放量,提升A3获取效率,最低成本撬动精准A3人群。

种草通竞价投放后,结合T+1深转竞价计划,让A3成为A4的流转率提升,提升整体生意规模。

最终小野和子实现了新增A3率提升9倍,CPA3成本降低82%,竞价跑量提升了30%,还带来了生意的长效转化。

这里到的种草通是巨量引擎推出的以“种草”为优化目标的通投品牌产品,其逻辑是实现内容与广告的配合,并且直接帮助品牌规模化、高效率地获取A3人群

简单说就是用对的内容在对的渠道触达对的人。

而必须注意的是,这里“对的人”指的是A3人群,而并非传统营销中的“人群包”。

在“人群包”的玩法中,用户被一个个打上标签,年龄、城市、婚育状况等等,但这些静态标签只能粗略框定用户画像,无法动态地洞察用户喜好的变化。

这才会出现已婚多年的女士收到了婚庆服务的种草内容。更糟糕的是,被人群包买量“误伤”的用户还会产生格外强烈的反感,直接把品牌拉黑。

巨量引擎对于人的思考是动态的,于是把用户划分成六种人群——O(机会人群)、A1(了解人群)、A2(吸引人群)、A3(种草人群)、A4(购买人群)、A5(复购人群)。这契合了用户本身的特点——“人是活的”。

而其中A3人群的价值非常特殊——同行业的A3人群相比O/A1/A2 人群,转化率最高达23倍,品牌在过去60天积累的A3人群,有25%会在未来15天产生购买。

巨量云图行业数据预演表明,A3人群规模与品牌在站内和站外的电商 GMV存在显著正相关。这表明,A3人群规模不仅能直接拉升品牌在站内抖店GMV,还能给品牌的全域生意带来明显的助攻。

可以说,品牌抓住了A3种草人群,就抓住了生意增长的确定性引擎。种草就是种A3。

种草通实现了直接把A3做到算法里、策略里,直接识别圈选潜力种草人群(A1/A2人群)并进行分发和优化,更加聚焦品牌在种草过程中的“确定性”。

对于品牌来说,这种产品化的解决方案,是可以落地的、实实在在的种草路径。


种草通合约产品能够帮助品牌规模化地获取A3人群,种草通竞价产品则更灵活、门槛较低,让品牌的投放更加有的放矢,从而让品牌能够高效率、低成本完成种草。

同时,通过巨量云图GTA(GMV to 5A)的思路,即通过GMV销售额,反向测算品牌5A(了解、吸引、种草、首购和复购)各链路上的人群体量需求。

可以让品牌可以直观地度量归因,准确了解和预判种草这个关键节点的运营情况,并基于数据而非经验完成策略制定和预算分配,不再是“拍脑袋”做决策。

同时,以产品化的形态对种草的各种动作进行整合 ,种草通简化了品牌的种草程序,让品牌种草变得可落地、可执行。品牌可以直接将「优选种草」作为投放目标,系统会帮助企业高效找到更有可能被种草的目标人群。这也就解决了“有心种草无力操作”的困难。

至于规模化的问题解法,可以从“人货场”的角度进一步理解。

在美国零售业经典逻辑中,“场”一直都是最关键的,“场”即人流密集的经营场所,品牌方把“货”放到线下的“场”里,利用“场”的流量去触达“人”。要想卖出规模,就要去人气旺的“场”,就要开更多的“场”。

但现在情况变了,线上消费的浪潮已经打破了只靠“场”来拓展经营规模的桎梏,“人”成为了最重要且可经营的核心。

在人群种草场景,品牌通过种草通产品,能够进行人群破圈,激发品牌搜索,进一步扩大影响力,这样既跳出来只有竞价的有限游戏,又能提升获取A3人群的效率。

据了解,在货品种草和直播种草的场景化推广上,巨量引擎还将推出“货品加热”和“直播加热”两个产品,分别从“让货找人”和“让场找人”的维度去继续向前一步,加热确定性,种草的规模化也就立竿见影了。


“我们会关注A1-A4人群,一方面看目标消费群有没有被充分触达,特别是对于A3人群,在其后的三到六个月的时间,会通过巨量引擎进行二次、三次的触达,完成转化。”亿滋大中华区市场与发展部副总裁朱忆菁Grace Zhu表示。

种收平衡背后的高质量增长

解决了“种”的确定性和规模化问题,也不能忽视“收”的效率与平衡。

有一组数据很让人惊讶,2020年-2021年上半年,巨量引擎对平台上300多个过于热衷竞价引流投放,却忽视品牌投放的某大众消费行业品牌进行跟踪调研发现:近一年半时间内,近九成品牌出现了显著衰退趋势,ROI锐减,总消耗大幅下跌。

这说明,过于热衷竞价引流投放,却忽略品牌/内容投放,品牌生命周期普遍很短。

如果“只种不收”,企业增长无以为继;但如果“只收不种”,那么势必会陷入越来越卷的流量游戏,同时让消费者反感,进而无法建立统一的品牌认知。

所以企业不能孤立地去看待“收”,这里是“收”不是“割”,割是一锤子买卖,收则是可持续的。企业既要看到实打实的增长,又要长期建设品牌,就必须要“种收平衡”。

比如,丝芙兰曾用“美力天天见”日播玩法,让真实的美妆顾问,带领用户感受真实门店,进行真实的产品种草,从而形成规模庞大的自然流量池,巩固和释放品牌力。

新锐品牌PMPM则在抖音打造三类不同氛围的直播间矩阵,分别与用户对话畅聊变美话题、分享护肤秘笈、讲解护肤知识……

这些都是以兴趣内容来释放种草力的有效尝试。

现在,我们可以进一步在种草的后链路上搭配不同产品手段,让种草动作的生命力更延长、撬动更大的流量/影响力。

A3人群恰恰是撬动杠杆的支点,是前链路“种”和后链路“收”的轴心,对于品牌实现种收平衡,起着决定性的作用。

举个例子,厨房小家电品牌小浣熊,通过合作种草通竞价产品,以非常低的CPM实现了大曝光,同时高效率、低成本地获取A3人群,新增A3率提升900%+,CPA3降低了95%。

后续配合投放竞价深转目标,显著撬动了自然流量,带来了高溢出价值,提升了综合ROI,这就比纯粹去卷竞价要有效得多。

再比如美妆品牌海蓝之谜,就通过星图达人内容话题词/挂载小蓝词,有效激发搜索;优质达人内容追投种草通,有效放大搜索,搜索品专承接,高效引流店铺/直播间,种草通触达人群为直播间贡献了45%的增量PV,自然流量GMV占比超出大盘50%,达成种收一体。

不难发现,它们都在以A3人群为中心枢纽,自然而然地就让种草和拔草一气呵成;它们也都在“种草”动作之余配合了更为丰富的方法,让种草营销系统化、科学化、长效化。

即使是需要跳转、甚至去站外成交,也不会带来断层式流量损失——因为聚焦A3,就是聚焦最重要的“人”,一切消费行为变化的背后,那个发出行为的主体并没有变,只要跟住了“人”,就不怕跟丢了销量,这也是众多不确定中的「确定」。



“种”和“收”其实并不是分开的两个动作,在“种”的时刻,就已经奠定了“收”的效率。

几年前,品牌主之间就都在探讨“品效合一”“品效协同”,当时讨论的焦点包括了怎么让品牌广告有效果,怎么让效果广告有品牌。

现在看来,种收平衡的高质量种草就是这些难题的答案,甚至可以进一步想象,以后的业态中不会再去区分什么是品牌广告、什么是效果广告,因为市场需求的驱动下,确定性、规模性、长效性的种草将成为常态


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