行风建设 | 文山州市场监管局：深化服务效能 开展监管体验日活动

为拓宽行风问题征集覆盖面，深化服务效能，提升发展质量，日前，文山州市场监管局在文山州质量技术监督综合检测中心开展监管体验日、领导公开接访日和接线日活动，邀请州人大代表、州政协委员、企业代表、群众代表参加。

沉浸式体验“检验”，提高业务知晓度。活动中，检验能手化身讲解员，带领“观摩团”参观了标准信息所、计量测试所、特种设备检验所、产品质量检验所、云南省三七产品质量检验中心等，详细讲解检验检测项目、检测流程和检测范围，展示产品检验的“台前幕后”。
零距离解疑答惑，提高服务满意度。州市场监管局公开接待州人大代表、州政协委员、企业代表、群众代表，了解企业发展过程中遇到的问题，现场研究解决方案，对不能现场答复的建立问题台账，限期逐项解决。听取人大代表、政协委员意见建议，对照工作职能职责进一步研究推进工作落实、提高工作效率之道。同时还开展接线日活动，在线收集、解答社会各界问题。

此次活动有效提升了文山州市场监管职能职责知晓率，丰富了服务企业的途径，拓展了问题收集的渠道。下一步，文山州市场监管局将继续以加强行风建设、提高监管效能为抓手，服务与监管并重、宣传与回应并行，以进一步优化市场监管领域营商环境，推动文山经济社会发展为己任，立足职能，推进各项工作再上新台阶。

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来源：文山州市场监管局

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