手机与智能硬件：苹果蓄势，华为艰难，小米出击｜2020 展望

短期看，在国内市场不犯错、如履薄冰地活下去将成为他们的主基调。文 | 李振梁 袁斯来 欧阳伟康 王毓婵头图来源 | pexels华为艰难，OPPO 转型，vivo激进2020年，手机行业的开局充满了火药味。OPPO和小米在年末刚为抢发高通5G芯片较完劲，年初Redmi把K30售卖时间提前了一周，放在realme发布会当天首销。至于当红流量鲜肉，都被厂商瓜分完毕。有些凌乱的战术动作背后是业界前所未有的焦虑。2019年是一个时代的结束。让所有人猝不及防的风云突变，彻底改变了手机行业的格局，短短几个月，华为力量狂飙突起，出货量在第三季度即膨胀为小米OV的总和。存量市场的此消彼长，让华为对手的好日子一去不返了，以一位业内人士的说法，谁能缩小和华为的差距，谁才能能活得更好。可以想见，2020年，价格战、渠道战、技术战随时可能引爆，应战，成了行业的首要命题。而苦等5G换机大潮，则成了整个行业的执念。5G在2019年正式商用落地，但一切为时尚早。5G基站建设刚刚起步，营运商面临4G、5G换档而动作暧昧，更何况根本没有爆款应用支撑，至少在2020年5G不过是缺乏刚需的无源之水。一位业内人士对36氪表示，如果5G要达到4G这样的普及度，起码需要三五年时间。即使如华为，刚刚宣布销售5G手机销售了690万部，不过占了季度大盘的十之一二。反而联发科的4G芯片卖断货，这足以证明厂商们的苦等将会尤为难熬。市场格局一旦改变，行业拐点一旦确立，趋势的力量相信在2020年不会减弱。华为在国内将会继续发力，对OV来说，即使他们在海外市场和IoT还能讲出一些新故事，但短期看，在国内市场不犯错、如履薄冰地活下去将成为他们的主基调。
华为：比 2019 更加艰难，推动国内份额增长是关键相比 2019 年，2020 年对华为来说更加艰难。华为轮值董事长徐直军新年致辞中为这一年定下了基调：“生存下来是我们的第一优先。”华为继续处于“实体清单”下，并且没有了 2019 年上半年的快速增长与下半年的市场惯性。由于外部环境的不确定性，华为不得不做好长期处于实体清单下的准备，完整版 Android 系统恢复供应的可能性依然渺茫。这将让华为海外市场的前景很不乐观。华为今年将在海外力推 HMS 生态，试图吸引更多的开发者和用户。华为在 2019 年推出了 HMS，以弥补谷歌 GMS 服务的空缺，但是欧洲等地用户已经高度依赖谷歌的服务，要完成用户习惯的迁移并不容易。余承东在新年致辞中的这番话，可以看做华为对海外形势的判断：“以生存为底线，优先解决海外生态问题。海外云服务以生态和体验为核心，不追求短期商业利益，用几年时间逐步恢复海外业务总量，同时加快构筑 HMS Core 能力，打牢生态基础。”海外艰难就只能加码国内，2019 年华为在实体清单事件后，国内份额已经达到四成以上，一家的份额可以抵得过小米、OV 三家的总和。在这样高的基点上更上层楼，并非易事。华为能否再进一步，占据国内市场的半数份额？在品牌、技术、产品、渠道等各方面，华为相比米 OV 都占据优势；其次，今年国内将迎来 5G 换机潮，华为 5G 的技术积累明显优于其他三家。尽管如此，要在国内达到五成以上的份额，依然是个艰巨的挑战。Gartner 手机分析师吕俊宽对 36 氪表示，在国内市场维持 40%以上的盘子很不容易，不论是消费者，还是渠道商合作伙伴和运营商，都不希望看到一家独大的状况。而这些外部因素已经超出华为可以控制的范围，不是单纯的手机厂商之间的竞争了。来自爱国心的购买热潮退潮后，华为能不能留下用户也是个挑战。华为一方面会争取 Android 系统恢复供应，另一方面也会做好长期得不到谷歌支持的准备。今年我们可能会看到搭载鸿蒙系统的手机面世，之前余承东表态，可能会在 P40 上面采用鸿蒙系统。尽管华为很早就在研发自己的操作系统，但是由于实体清单的突然到来，鸿蒙依然是一个早产儿，很多方面并不成熟。今年鸿蒙系统能达到什么样的成熟度，以及外部环境的压力下华为会采取保守还是激进的态度，将会左右鸿蒙会在什么手机上试水。中国通信业知名观察家项立刚告诉 36 氪：“如果华为想清楚了，这个系统内部的测试效果也比较好，它可能会下决心在主流手机上应用，比如 P40 这样的高端机上。如果华为比较保守的话，它可能会优先用在荣耀 Magic 这样的手机上。”
OPPO：回归中转型2019年，OPPO在国内出货量和利润双跌。CEO陈明永12月发了一封内部信，坦承OPPO“在困局中”，需要 “刮骨疗毒”式地复盘。复盘的结果是，在新年贺词中，陈明永写到：“2020年将是OPPO新一轮转型向好的元年”，也是“而今迈步从头越的元年”。这里有着激昂的诗意，但OPPO作为一家有历史渊源的硬件企业，转型之路必然面临不断试错和曲折迂回，2019年的大刀阔斧或许将转为细水长流。“（OPPO）2020年继续用华为路子打华为一定不成功。”一位业内人士告诉36氪。2019年，OPPO推出新品牌Reno，初代产品很明显对标华为P系列，调性偏重商务简洁，可惜Reno离当年R系列的盛况相去甚远。到年末的Reno 3却与初代产品截然不同，设计更轻薄时尚，宣传也回到流量明星代言、话题综艺冠名、地面广告轰炸的传统三板斧，而且根据一位OPPO内部人士的说法，这种趋势在2020年会延续。“公司很明确2020年要做好预亏的准备，广告宣传和品牌宣传要加强。”这似乎是OPPO的某种“回归”，也和CEO陈明永的内部信有些矛盾。实际上， OPPO的转型之路最关键在于节奏，循序渐进，重拾渠道和用户信心，才能腾挪出转型空间，如果一味猛冲猛打，甚至被华为节奏牵制，难免伤及自身根本，转型步履反而蹒跚踉跄。转型关系未来发展，回归则顾及当下生存。当然，2020年OPPO仍然会是一家赚钱的公司。OPPO各个省代手中有充足的粮草和兵马，虽然2019年OPPO出货量下跌，他们韧性不减，尤其在乡镇一级市场仍然实力雄厚。一位渠道人士表示，这部分市场带来的收益其实和Shopping Mall不相上下。对这块“下沉市场”华为一直希望有所作为，但此处的商业逻辑和实操细节都和线上或高线市场有所不同，短期内华为很难分食OPPO势力。相比之下，OPPO向Shopping Mall的进军也颇为不顺。根据一位资深渠道人士说法，Shopping Mall会优先选择能带来人流的小米和华为，对OV的入驻兴趣寥寥。当县级城市的Shopping Mall纷纷拔地而起，如果OPPO无法尽快扭转局面，线下缺口会越来越大，也会和未来的年轻用户为渐行渐远。要在新渠道破局，OPPO当务之急是增加产品品类。一加首先在印度发布了电视探路，OPPO也终于在2019年末发布了自己的无线蓝牙耳机和路由器，2020年还会陆续会发布手表和电视，这些产品能很快填补OPPO的卖场空间。但短期内，OPPO仍然难以得到Shopping Mall青睐，只能转变自己的渠道营收构成。上述OPPO内部人士表示，2019年，OPPO已经尝试从单纯的手机卖场，变为服务供应商.毕竟，即便历经裁减，OPPO仍然坐拥庞大的线下销售团队，手机之外，金融产品、以旧换新这类高毛利的服务业务也将在OPPO线下店扮演越来越重要的角色。长期以来，OPPO营销和渠道锋芒远胜于其技术积累，以至于OPPO很难摆脱“轻公司”的印象。OPPO其实明白，时尚、潮流固然能短期内收服人心，但无法形成足够深的护城河。任何一家大厂的核心还是要归于根本：技术创新。更何况，要卖电视、路由器这类相对复杂的IoT产品，首先得在用户心中树立起“科技感”的品牌认知。OPPO下决心要有所突破。在OPPO首次科技大会上，6年没在公开场合讲话的陈明永破天荒站上了讲台，并且号称未来3年要投入500亿到研发上，业内也频频传出OPPO要开发芯片的消息。这算是OPPO转型的一个强注脚，重磅投入研发也是他们的现实选择，因为靠抢供应链原研技术收割首发红利已经越来越难。实际上，供应链在2019年也没有什么新鲜技术，屏下指纹带来的惊艳不复存在，屏下摄像头量产遥遥无期，能够放到台面上说的只剩下老生常谈的芯片、屏幕刷新率，摄像头像素节节攀升但也无法让用户动容。到年初，5G手机的话题性还没有褪色，价格战就迅速开打，这背后不过是新鲜技术匮乏的惶然。除非OPPO即将推出的Find X2能有足以打动用户换机的革命性突破，营销噱头过后，困局仍难破。目前OPPO海外销量已经占到四成，2020年的海外出货量大概率将会超过国内。但海外市场绝大多数软件收入被谷歌和Facebook收割，手机厂商只能一次性赚到硬件的钱。即使卖硬件，三星和苹果在高端市场难以撼动，OPPO很难提升产品溢价。而且海外市场复杂割裂，OPPO需要协调海外各个地区之间的策略，仅仅在Reno品牌之下就必须做好国内5G产品和海外4G产品的区分。OPPO要保住营收和利润，重心还是会集中国内。面对2019年的困局，陈明永在内部信中安慰员工：OPPO在功能机切换到智能机时“脱了一层皮”，仍然活了下来，这次也能度过难关。但那个闪电战的时代过去了，4G到5G将是一场煎熬的持久战。OPPO或许需要变得更加“本分”，转型之路才可能顺遂。
vivo：激进的 5G 玩家夯实印度进军欧洲总体经营策略上，vivo 是一枚稳健的玩家。虽然 2019 年 vivo 跟 OPPO、小米一样，都在华为的压力下失去了部分国内份额。但 vivo 没有犯明显的错误，也没有小米这样的陈年痼疾：由于线下起步偏晚，以至于上探高端乏力。2020 年，vivo 要在国内市场扭转局势与华为争雄，依然会很困难。但 vivo 去年的产品布局，给今年的竞争打下了较好的基础。一方面，2019 年新推出的 iQOO，在游戏玩家中取得了较好的口碑，弥补了 vivo 在男性用户市场的空缺，主打线上的 iQOO与主打线下的 X、NEX 系列形成互补。另一方面，vivo 在 5G 手机的初期竞争先声夺人。去年 8、9 月, vivo 连发两款 5G 机型，以激进的定价策略，对线上渠道为主的中高端性能机市场，以及线下渠道为主的高端旗舰市场进行了早期布局。IDC 数据显示，2019 年三季度国内 5G 手机整体出货量约 48.5 万部，其中 vivo 占比超过 50%。12 月初，vivo 在华为之外最早推出双模 5G 手机 X30 系列，发布时即完成百万台量级的备货。X 系列 5G 手机的推出，将是 vivo 5G 手机大规模起量的开端。vivo 中国市场总裁刘宏告诉 36 氪，vivo 今年计划推出更多的 5G 机型，覆盖 1000-6000 元市场；基于 5G 智慧手机，vivo 将实施“一主三辅”的发展战略，逐步将 5G 场景入口拓展到 AR 眼镜、智能手表、智能耳机等更多设备。虽然不像小米那么疯狂，今年一月 1999 元起步的 Redmi K30 已经上市，跳水式地拉低 5G 手机的价格，但 vivo 在 5G 手机上的总体节奏依然是比较激进的。国内压力比较大，vivo 会在海外市场寻求更大的空间。印度和欧洲将是 vivo 今年重点拓展的市场。vivo 印度国家公司 CEO 陈志涌表示：“我们观察到 2019 年印度市场最大的变化，是 5000 到 8000 卢比（约合481-770元人民币）的低端市场正在逐年地萎缩，而 8000到一万五卢比（约合770-1444元人民币）甚至两万卢比（约合1926元人民币）以上中高价位段的占比却在逐渐提升，而这也是我们今年重点发力的方向。”vivo 今年将在继续发力线下市场的同时进一步拓展线上市场，主打线上的 iQOO 也即将进入印度。在华米 OV 四家当中，vivo 进入欧洲市场最晚。vivo 与 OPPO 的品牌定位相似，可能会参考 OPPO 的一些做法。OPPO 在不到两年的时间里拿到了欧洲市场前五的成绩。vivo 在中高端市场的产品具备较好的口碑，这可能帮助 vivo 较快地打入欧洲市场。

小米出击，苹果蓄势，大疆突围

小米在2019年承受了巨大的压力，国内市场大幅缩水，雷军不停地对小米进行重组，以求更快地适应小米日渐庞大的身躯和激烈的竞争形势。5G换机潮的前夜，小米选择了稳健的策略，但蛰伏是为了弹跃，小米需要在今年交出亮眼的业绩，而重点在于守住国内市场。2020对苹果来说，是考验其转型成果的一年。2019年，未从 iPhone 销售滑铁卢中彻底走出的苹果，市值却飙升到了1.3万亿美元以上，由此可见华尔街对苹果新的现金牛——服务业务的发展前景较为乐观。在苹果进军内容产业的号角下，我们仍然在等待 5G iPhone 的出现。它究竟能给市场带来多大的震撼？而在5G iPhone发布之前，华米OV和三星将先行收割5G换机潮的红利，四平八稳的iPhone 11系列能不能守住阵地还有待观察。大疆则是探索突破瓶颈的出路。在消费级无人机市场，大疆早已是霸主地位，近两年的大疆，守成有余开拓不足，如何另辟新天地是亟需解决的难题。转型心切的大疆，开始试探企业级市场，与此同时，还在无人机之外的产品寻找机会。三家巨头都面临一个相似的问题：它们赖以腾飞的产品虽仍是核心支柱，但需要新的元素提供增长的动能。2020，它们能否迎来华丽的转身？
小米：唯唯诺诺与重拳出击2019 年的小米不再激进，“十个季度重回中国第一”不再被提起，小米中国区新的目标成了三年决胜负、“稳三望一”，这在其国内手机策略上也得到体现，随着 2019 年初宣布红米品牌独立与贯穿全年的双品牌产品线调整，小米手机在国内市场蛰伏了一年。新独立的红米高举高打，一年更新两代产品，也未能完全阻挡荣耀、vivo、OPPO 对原先小米目标用户群的侵蚀，小米品牌尝试向上突破，但 MIX Alpha 的诸多技术特性与 1 亿像素并没有落地到一款走量旗舰上。5G 换机前夜，小米选择了稳健经营与战略收缩，直接代价是前三季度国内出货量同比下跌 22%（Canalys 数据），手机业务营收在第三季度遭遇自 IPO 以来首次同比下滑，同时也换来了“健康的库存水位（雷军语）”和在 2020 年轻装冲向 5G 战场的机会。可以预见的是，2020 年小米不会也不能再继续蛰伏下去，从 1999 元起售的红米 K30 5G 看，红米将延续此前高性价比的路线，直面荣耀、realme、vivo iQOO 等新老对手的挑战，而小米品牌则要与红米拉开身位。除骁龙 865 与骁龙 765 这样直接的芯片区隔外，小米需要更多的差异化技术来支撑品牌上探，120Hz 高刷新率屏幕、1 亿像素摄像头、更高功率的有线/无线快充、更创新的外观设计……在CC9 Pro上小米已经尝试用摄像头长板去提升产品溢价，但从后续价格走势来看，效果并不理想，想要在2020年的中国高端手机市场上分一杯羹，小米需要更均衡、更有亮点的小米10和MIX4。图片来自小米这也是小米在中高端市场一直以来的“灵魂拷问”：在很多消费者已经形成“高性价比水桶旗舰”认知后，小米该怎样打动口味更刁钻、选择更丰富的消费者，又将如何平衡红米与小米手机之间的竞合关系，这会成为决定小米手机业务在中国市场走势的关键因素。与小米手机在国内市场的唯唯诺诺不同，2019 年也是小米在海外市场与 IoT 市场重拳出击的一年。小米维持住了印度智能手机市场第一的位置，并开始在欧洲市场展开攻势，而在有一定先发优势的 IoT 市场，小米正试图以自有品牌覆盖更多智能硬件和家电品类，对用户形成“米家包围圈”。小米 2020 年大概率将会延续这一策略，在 2019 年中国出货量超 1000 万台的小米电视之后，小米需要更多的大家电成为“爆品”来拉动营收增速，以自有品牌进入更多细分市场只是第一步，接下来在每一产品线推出更多 SKU 夺取市场份额才是目标。不过如今的小米已经不再孤单，除了华为、荣耀外，OPPO 系的一加与 realme 也将进入电视市场。5G 时代，手机厂商们的战线越拉越长。Counterpoint 中国研究总监闫占孟对 36 氪分析，很多手机厂商延伸到 IoT，主要是基于建立更高的护城河与扩大营收规模两方面考虑，发展其他 IoT 产品可以和手机互动，产生更多的价值甚至依赖度。2020 年的第一个工作日，雷军在小米集团新年信中表示，未来 5 年将对“5G+AIoT”投入 500 亿元，这一额度是一年前提出 All in AIoT 时的 5 倍。
对小米来说，营收之外，IoT 还承担着丰富线下门店 SKU、承载未来家居互联网变现潜力的任务，随着越来越多的手机厂商盯上这一块蛋糕，小米要证明，IoT 业务不会重蹈手机曾经出现的覆辙。

苹果：5G iPhone 姗姗来迟，服务业务更进一步
苹果仍是地球上最赚钱的手机公司，去年三季度，它拿下了全球智能手机市场 66％ 的利润和 32％ 的收入。不过这个世界正在发生变化。
2019年，华为手机出货量超2.4 亿跃居全球第二，苹果滑落至第三。这只是苹果面临的诸多危险之一。
一家公司占据着行业利润的 66%，似乎代表它拥有压倒性的优势。但是仅仅两年前，苹果的成绩还是 92%。实际上 iPhone 在全球市场总利润的占比已经大幅度下降。尽管 iPhone 卖得越来越贵，但过去一年它对苹果总营收的贡献一直在缩小。2019 年 Q2，iPhone 的营收自 2012 年以来首次低于总营收的 50%。
另外，我们仍未见到苹果的 5G 手机。过去一年苹果与高通在法庭上缠斗的时候，华为的 5G 手机已经卖出了 690 万台。
好消息是苹果的服务业务和可穿戴业务似乎都还不错。
它们与 iPhone 业务绑定在一起，为苹果提供了必要的杠杆，让用户多了一个购买苹果其他硬件的理由。花旗分析师上个月估计，苹果可穿戴部门在圣诞季的销售额可能达到 100 亿美元。这使得苹果这一项业务的营收就比整个 Twitter 大了 7 倍。
图片来自unsplash2019 年被苹果公司称为是“苹果服务类产品发展史上具有里程碑意义的一年”。今年 1 月公司发布的成绩单显示，去年开发者们通过 App Store 挣到了超 387.5 亿美元的收入。
成绩单中提到，Apple TV+ 节目在上线第一年就获得了金球奖和 SAG 提名，Apple News 目前在美国、英国、澳大利亚和加拿大的月活跃用户数超过了 1 亿。但是关于最核心的收入数据，苹果并没有公开。
2020 年会是不平凡的一年，苹果会带来新的故事。这个故事里会有 5G，会有可穿戴产品和新的服务业务。
5G iPhone 什么时候来？这是被问得最多的一个问题，也会是 2020 年苹果工作的核心。
随着高通与苹果旷日持久的官司的和解，这个答案逐渐明了。
天风国际旗下苹果分析师郭明錤预测，今年苹果要发布 5 款新 iPhone，包括 1 款 4G 和 4 款 5G。
这会是苹果时隔四年再次选择高通作为 iPhone 唯一的芯片提供者，但这不是故事的结束。
苹果买下了英特尔的芯片部门，它会在接下来的几年里研制自己的调制解调器，并争取给 iPhone 搭上自己的芯片。此前 The Information 的一份报告预测，苹果的技术要到 2025 年才能准备就绪，但来自英特尔的团队无疑会加速这个进程。
路透社援引“一位熟悉此事的人士”的话称，苹果“希望在 2021 年前将内部开发的 5G 调制解调器运用在某些产品中”。虽然不一定是 iPhone，但那天不会太远。
我们可以预见，2020 年苹果的研发开支会继续大幅增长，而这背后的逻辑是“库克主义”。
2011 年，库克发表了一段讲话：“我们需要拥有和控制所制造产品背后的主要技术，并且仅参与可以作出重大贡献的市场。”这种要求公司“核心技术不依赖外援”的思路被媒体总结为“库克主义”。
在随后的几年里，我们看到这种思路在苹果的各项业务上显现得越来越清晰。5G 芯片要自己做，无线蓝牙芯片要自己做，自动驾驶要自己搞，AR 软硬件也都要自己搞。
有些投入带来了立竿见影的效果，比如基于苹果自研芯片的无线耳机 AirPods 成为了市场上的一枝独秀；而另一些投入只是证明了“隔行如隔山”，比如一直搞不成样子的苹果汽车。
不管怎样，库克主义带来了苹果研发支出的猛增。2019 年 Q2，苹果研发成本同比增长 15%，Q3，增长 9.6%。现在，苹果研发支出占总收入的比重已经达到了自 2003 年以来的最高水平。
苹果研发支出占总收入的比重持续走高，图片来自CNBC参考高通过去 30 年累计 440 亿美元的研发投入，以及如今每年稳定占收入 20% 左右的研发支出，做芯片一定是个特别烧钱的事情。苹果花 10 亿买下英特尔真的只是万里长征第一步。
2020 年，我们可以预见苹果的研发支出会继续升高。同时，参考 iPhone 11 较低的定价策略，苹果的利润率大概率会继续走低。
虽然 5G 的出现带来了 iPhone 涨价的可能，但瑞银（UBS）给出的最新报告显示，有产业链消息人士称，虽然苹果今年 5G 手机成本相比往年提高至少 20%，但他们并不会大幅提高整体的售价。一是因为原本 iPhone 的高端机型价格就不便宜，二是因为苹果希望 5G 手机能快速出货占据市场份额。
新手机来了以后会怎样？Wedbush 分析师 Daniel Ives 估计，在中国，约有 6000 万至 7000 万部 iPhone 正处于更新换代的窗口，他们会继续对苹果维持“优于大市”（OUTPERFORM）的评级。
当然，除了 5G 版 iPhone，2020 年也会是苹果服务业务崭露头角的一年。
在 2019 年，苹果一口气推出了 Apple Arcade，Apple TV +，Apple News + 和 Apple Card。如同上文所说，苹果没有公示其中大多数业务的收入，而且确实现在谈收入还为时尚早。毕竟按照促销政策，购买苹果的部分硬件就可以免费使用一年服务。
考虑到 Apple TV +、Apple News + 等内容服务业务较长的投资周期，预计 2020 年还会是苹果继续往里面砸钱的一年，这些业务会随着投资金额的累计逐渐为苹果带来回报。
在最近一次财报电话会议中，库克向分析师们暗示称，苹果在考虑推出一个“Apple Prime”捆绑订阅包，把 iPhone 每年的升级折扣和苹果流媒体全家桶都塞进去。这听起来似乎很激动人心，但中国大陆用户能用上的可能性很小。

大疆：C端下探，B端耕种
2019年年末，大疆第一次在内部明确了自己的愿景：“成为持续推动人类进步的科技公司。”
这口号显得有点宏大，但可以看出大疆转型心切。他大疆不希望被看做是一家无人机公司，尽管目前它收入的大半仍来自于消费级无人机。在刚刚结束的CES上，大疆内部孵化的独立公司Livox发布了激光雷达，开始进军无人驾驶行业，可以预想未来在更多赛道上还会看到大疆的身影。
大疆很明显是想拓宽自己的“硬科技”版图，走向B端和多元化，这也将是2020年他们发力的重点。
但在B端市场的很多点位，大疆是后来者，各个细分行业都会遭遇强大的对手。以自动驾驶领域来说，做极光雷达的已经有百度Apollo的供应商禾赛，华为未来也可能入局，大疆的激光雷达虽以价格低廉和采购便捷取胜，对手的实力大疆不敢小觑。
IDC亚太区机器人研究领域的研究总监张敬兵表示，2020年国内无人机市场商用领域增速较大，但销售体量的市场占比仍以消费级为主。相对于消费级无人机，商用无人机由于行业场景差异化、功能需求定制化、以及对可靠性和成本效益的追求，较难实现软硬件标准化, 对于起量都是制约因素。做企业客户需要对垂直行业的知识积累，需要特定人才和资源，不如消费端那么统一化。另外，产品成本和相关的售后服务投入也是需要关注的风险。
图片来自大疆官网而在B端的另一块大市场植保领域，根据长期使用农业植保业务的汨罗千度农业负责人韩文胜介绍，极飞公司入局早，在后期服务和销售人员跟进上都优于大疆，在汨罗当地有更高的市场份额。大疆布局晚但技术和渠道优势明显，它能够解决森林植保的问题，覆盖柑橘等树木的作业，同时在故障率和避障表现上也更胜一筹。
大疆长期以来的工程师思维也可能成为进军B端市场的障碍——重视技术而轻定制化服务。但据韩文胜介绍，大疆也在发生变化，他明显能感受到大疆在努力优化自己的售后服务体系。
和消费无人机市场不同，做B端生意需要培养专门的团队深度服务各行业客户，仅有技术的优势还无法获得他们青睐。根据大疆内部人士说法，2020年公司重心之一是管理能力提升，以后流程以及权责会更统一和清晰一些。
在大疆刚刚提出不久的价值观中有“没有反思和进步的人生不值得一过”的表述，也可以看出他们意识到了思维转变的重要性。但无论是改变自我还是深耕行业，对大疆来说都是一个漫长的伴随阵痛的过程。
另一方面，大疆当然不会放松在消费级市场的优势。2019年大疆发布了定价不到3000元的迷你无人机，以及价格只有GoPro一半的运动相机Osmo Action，走起了以价格换销量的路线，可以想见，2020年这种价格战还会持续。
从销售端来看，一位业内人士表示，明年大疆会在国内和欧洲市场投入更多精力。大疆大部分收入来自线下，线下门店、网点会进一步扩张和下沉。在中国市场，2020年他们会开更多的门店，并在门店设计和交互体验上做更多尝试。
而根据IDC的预测，就全球无人机增长来看，北美、欧洲有10-20%增速，中国2020年无人机市场整体增速会达到40-50%，其中消费级无人机增速在国内会达到30-40%。大疆在C端没什么对手，又能比较好地控制成本，可能会吃下最多的红利。