我在非洲做安保：一个千亿美元级市场
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非洲成为一些中国安保企业的惊险掘金之地，在这里，他们被称为“华人商户的保护神”。
文｜陈默
编辑｜周褶褶
来源｜凤凰网（ID：ifeng-news）
“有人在我们公司墙上撬洞。”
非洲莫桑比克的一个深夜，一位在纳卡拉港口做海鲜生意的中国商人忽然给徐锡奇打电话求救，语气惊慌。
徐锡奇今年56岁，在莫桑比克经营一家名为优蓝安保的安保公司。他深谙“纳卡拉的团伙抢劫行为很严重，劫匪往往带着刀和枪”——这几个正在撬洞的劫匪就带着刀和枪。他火速安排当地员工前往救援。
幸运的是，撬洞的墙壁背后是一个水箱，拖延了足够的时间。当徐锡奇公司员工赶到时，墙壁还没凿穿，劫匪被吓跑了。
惊魂夜后，这个商人告诉徐锡奇，他原本雇佣了一家非洲人开的安保公司，但没有起到任何作用，“保护中国人，还是要用中国人的安保公司”。
随着中国企业的浪潮式出海，有中国背景的私营安保企业也在“走出去”。这些私营安保企业往往分布在“一带一路”沿线，服务于当地华人华侨和中资企业。早在2017年，《财经》杂志就称，这个市场的潜在需求或达到千亿美元。
“很多国内安保企业都是从东南亚起步——这里离中国近，风险可控——然后一步步向外拓展到中东等地。”有非洲安保业务的环球保镖公司负责人大雄表示。
“没糟过抢，相当于没到过非洲”
在成为安保公司老板之前，徐锡奇本人也被抢过两次，都是黄昏时分，都在城里。
一次是在一家宾馆门口，劫匪空手抢劫，他幸运逃脱。另一次，他在路上遇到了四五个劫匪，对方拿着七八十公分长的砍刀，要抢他的钱和手机。他本能地反抗，被劫匪按住，腿被刀背砍了十几刀。当时他非常害怕。
“直到现在，我的腿上还有伤疤。”他说。为了避免国内的家人担心，他从来不敢跟他们提起这件事。
“没遭过抢，相当于没到过非洲。”在非洲的中国人之间，流传着这样一句话。
非洲有54个国家，各国发展情况不一，尽管很多国家资源丰富，商机可观，但社会动荡，秩序不佳。
“在非洲，治安状况最差的国家就是安哥拉、刚果金、尼日利亚和中非共和国，莫桑比克也不算好。”如今，徐锡奇已经在莫桑比克待了20年，他一开始是做木材生意，也被抢过一次，劫匪扛走了保险箱，里面装着相当于1-2万人民币的现金。木材厂经理的肩膀被砍，缝了十几针。
一半是木材生意每况愈下，一半是为了保护自己的产业，2018年，徐锡奇在这个非洲国家成立了一家安保公司。
莫桑比克位于非洲东南部，曾经是葡萄牙的殖民地。这里是联合国认定的46个世界最不发达的国家之一，与安哥拉、中非共和国等国并列。但同时，这里矿业、能源资源丰富，风景迷人，光海岸线就长达两千多公里。
“这个国家的很多地方都未开发，能找到很好的商机。”徐锡奇说。
与商机相伴的是风险。徐锡奇表示，在莫桑比克，很多华人华侨都说自己一年要被抢一两次，“很没有安全感”。曾有中国人晚上在当地国道上修车，被劫匪发现后杀害。
尼日利亚的情况也是如此。“很多地区，中国驻尼日利亚大使馆都不建议去，如果做生意必须去，大使馆也建议最好联系当地政府，让当地军队保护着去。”一家海外安保公司的负责人王泽钦说。
徐锡奇表示，在非洲，有的中方企业会使用当地安保公司，但很多当地安保公司管理混乱，甚至有监守自盗的情况，所以莫桑比克当地有个说法——“保安就是小偷”。
两三年前，一个当地安保公司员工潜入自己服务的一家中国超市行窃，被老板发现，之后他杀死了老板。
徐锡奇的木材厂被盗后，也“很怀疑是我们当时请的安保人员内外勾结”。
“非洲很多地方没有监控，事发后很难追查。”王泽钦指出。
2021年，他派了两个队员去尼日利亚保护一位中国服装商人，一同参与保护的还有当地政府派去的士兵。
一天下午四五点，中国服装商人的车队行进在郊区，路旁一个土丘后突然钻出来七八个劫匪。他们手里拿着AK步枪和汽油燃烧瓶，大叫停车。
车队冲过去之后，劫匪开着破皮卡在后面追着扫射。王泽钦称，一位当地士兵被打中胸部，在送往医院的过程中因失血过多死亡。
这段路没有监控。事后，尽管当地政府和警察进行了搜查，还是没能找到劫匪。
当地人告诉他，当地往往都是这类小团伙抢劫，抢的是车上带的物资、食品和钱。
非洲部分国家的治安混乱，与当地政治、经济状况有关。
“尼日利亚当地政府跟军阀一直搞不到一块去，对立得很厉害。”王泽钦表示。此外，当地很多部落都有枪支，一些抢劫因此而来。而从2023年到2024年，尼日利亚货币奈拉严重贬值，当地失业率大幅上升，治安形势更加恶化。
当地人眼中的中国人：“特别有钱”
贫富悬殊巨大，也是当地社会动荡的一大原因。徐锡奇称，在莫桑比克城市，富人开的是奔驰宝马，住的是豪华别墅，消费是在一天300-400美元的五星级宾馆和高档商场、饭店，一顿饭可能花掉一个当地人半年的工资，还有很多有钱人到葡萄牙等欧洲国家买房。
而在莫桑比克农村，有的人家里穷得没有一张床、一副刀叉，睡的是一张草席，用的是原始的石锅和陶锅。
相形之下，来到非洲的中国人也往往被归入“有钱人”之列。
“很多中国人刚到非洲就大手大脚，大气也好，装面子也好，总之显得特别有钱。”大雄说。
“为什么你们这么有钱？”“为什么你们不分一点给我们？”在莫桑比克的城乡交界处和城市中的贫民区，徐锡奇有时会遇到一些当地人这样询问。他们往往四五十岁，属于到处游荡的闲散人员。“他们没有恶意，对中国人还是非常有好感的，只是他们太穷了。”
“中国人有钱”——不只是土生土长的非洲人，当地的印巴（印度和巴基斯坦）裔也这样认为。他们在葡萄牙人统治时期来到莫桑比克，就此扎根，在当地经济中有很大的话语权。
“这边的白种人、印度人都认为中国人有钱。我们有的客户是印度裔，付款拖拖拉拉，我们去催款，他们说，反正你们中国人有钱。”徐锡奇表示。
“俗话说，财不外露。当大家都觉得你有钱的时候，一些问题就会出现了。”大雄说。
和印巴裔相比，海外的中国人不够抱团。“各做各的生意，你做得好我还妒忌，大家相互恶意竞争，一个东西你卖10元我卖9元，你卖9元我卖8元。而印度裔就很团结，到他们所有店去，价格基本上是一样的。”徐锡奇表示。
不团结，就很难形成互帮互助的氛围，共同组建安保力量。很长一段时间里，莫桑比克的印巴裔都有自己的安保公司，但中国人没有。
2018年，谋划两年后，徐锡奇的安保公司开业了。
听到消息后，很多华人华侨主动找上门来。渐渐地，他发现这是一门不错的生意，“当公司安保人数达到500人，就可以自负盈亏了，我们定位高端，利润非常不错”。他索性关掉了木材厂，专注经营安保公司。
如今，他的安保公司员工已经发展到近3000人，覆盖莫桑比克全境，提供保安、保镖等服务。
大雄的海外安保业务则开始于2017年，目前雇有数十位国际保镖。他记得，2017年时，能为中国人提供海外安保服务的公司还很少，“一开始出海时，我的公司是国际大型安保公司的分包商，到后来才开始独立接业务”。
最初涉足国际安保业务的经历就动魄惊心。当时，他的公司作为世界最大安保公司G4S（杰富仕）的分包商，在尼日利亚保护一家中国公司。这家公司要给企业发工资，折合成人民币500多万的现金被分5辆车装，带队的欧洲教官和非洲、巴西队员坐前三辆车，中国队员坐后两辆车。
第一辆车刚启动，迎面开来一辆遥控的无人面包车，里面是炸弹。“我还没上车就听见爆炸，冲击波把我推倒，然后突然一个胳膊掉在我面前。我就像傻子一样，跑也不是，不跑也不是，脑子一片空白，完全懵了。”大雄回忆。
顶级国际保镖，月薪1万美元起
多位私营安保公司负责人表示，退役特种兵，省级以上格斗类比赛优胜者，体校毕业生，以及河南少林塔沟武校等武术学校的毕业生，往往是中方国际安保人员的主要来源。
“有的退役特种兵是城管或者个体户，在国内收入低，一个月剩不下什么钱。到这边做的是他们熟悉的工作，收入也比国内高很多。”徐锡奇说，他的公司还有刚毕业的葡语专业大学生，做的是翻译、财务等工作，“国内太卷，他们找不到工作，就到非洲来了”。
这是一份有时需要拿命来拼的职业。2024年2月18日凌晨2点，在应对针对莫桑比克津佩托市一家中国砖厂的抢劫时，徐锡奇公司的一位当地员工中枪牺牲。
国际保镖更是属于高薪高危行业。王泽钦称，一个顶级的国际保镖起薪可能达到一个月1万美元，但另一方面，他们很难购买保险。因此，为了尽量保护自己的队员，他所在公司会要求雇主如实说明自己所处行业、所面临风险，与队员进行双向筛选。
工资之外，雇主还需要向他所在公司支付30万人民币押金，一旦队员出现枪伤等重伤，这笔钱就是补偿金。一旦队员死亡，雇主需要再额外支付补偿，“但加上押金，最多也就能赔偿100万人民币左右”。
万幸的是，迄今为止，王泽钦的队员还没有出现过死亡。
海外私营安保公司的一大业务，是为华人华侨提供保镖服务。
身为90后的小马是大雄公司的一位国际保镖，他身高1.83米，体重190多斤，当过武警，体格非常健壮。他表示，自己武警退伍后不愿意去基层工作，就开始在国内做保镖，“做着做着，我觉得太平凡了，想找一些刺激一点的东西”，于是开始参加各种与国际保镖有关的培训，考取相关国际证书，就此入行。
他曾被派去中非共和国保护一位开矿的中国商人。为了规避风险，这位商人带着保镖分批去银行取钱，一共取了10次。取到第10次，麻烦来了。
“从银行出来的时候，我们发现街上人有点少。”小马回忆，他们感觉情况不对，想赶紧走。
刚上车一会，旁边冲出来一群人，有人开了枪，他们的黑人司机被打中了肩膀。继续开车目标太大，在小马护送之下，一行人“直接下车跑，什么都没带”。
后来他们才知道，袭击不是针对他们，而是当地的两派势力发生了冲突，而他们正好处于“战区”，仓惶中，车和银行现金全丢在了原地。
这位中国商人担心不按时发薪工人会暴动，于是问小马，能否回到现场，“把这批钱抢回来”。
“回去后，我潜伏在很远的地方，等混乱结束后摸过去，把钱带了回来。”小马说。
在刚果金，一个黑人帮派曾勒索一位中国商人，带着铁棍去闹事、打砸，“怎么给钱都不走”。这位中国商人找到了王泽钦。于是一个身高近1米9、体重200斤的队员被派到现场。后者当过兵，曾是散打冠军，“一看就能给对方一定威慑，说白了，我们的工作就是给雇主一个安全感”。
王泽钦的队员都经过专门的沟通培训，工作时尽量消弭冲突，而非制造冲突。
“如果老板比较害怕，我们可以带他去跟勒索者沟通，尽量把损失降低到最小。”王泽钦也提醒队员，尽量告诉这个中国商人，不要和对方起正面冲突，否则“他在你睡觉时把你房子点了，可能就把你烧死了”。
队员也通过翻译去跟黑人帮派沟通，这件事最终得到了解决。
“我们喜欢以柔和的方式解决问题。如果遇到特别困难的情况，只能让雇主跟当地政府、警察局和中国在当地的大使馆沟通。如果实在没办法，我们会调更高级的保镖团队过去解决问题。”王泽钦表示，但这样可能激化矛盾，“我们走了之后，会给雇主带来很大的麻烦”。
还有很多矛盾发生在中国人之间，甚至有中国人绑架中国人。
“改革开放几十年，中国人对于财富的欲望比较大。去海外，大家都是为了求财，对利益比较看重。”王泽钦表示，在这个过程中，可能就会出现矛盾。
非洲打工人不愿加班，导致不少冲突
这些私营安保公司的另一大业务，是负责中方矿区、工厂、公司等地的整体安保。
进驻非洲的不止是中国的民营企业和个体户，还包括中国的央国企，后者通常投资于当地道路、桥梁等基础设施，以及水电等能源和矿业等领域。与当地员工出现劳资纠纷等情况时，这些企业往往受到冲击。
“当地人自尊心非常强，我们往往忽略了这一点。”徐锡奇观察发现，很多中国人在非洲往往有一种高高在上的心态，与当地人缺乏沟通，对他们的风俗习惯、行事作风也不尊重，甚至在言语上表现出来，比如用中国话骂他们懒。“当地人可能听不懂，但看你的表情状态十有八九也能猜得出来，这就会形成矛盾。”
此外，很多中方企业的管理制度照搬国内，管理人员是从国内调过去的，缺乏非洲经验，决策也是通过翻译来执行的。
“在中国国内，只要有钱挣，大家情愿不休息，但莫桑比克人到点就下班，当地政府劳工部门也会检查公司员工是不是超时工作，超时会罚款。所以当赶工时，中方管理者哪怕表示愿意出加班费，当地人也觉得，我们就是不愿意加班。”徐锡奇表示，不少中资企业与当地员工的冲突，是中非文化差异导致的。
当劳资矛盾出现后，他的公司会去做当地人的工作。有当地人倾诉：“这些中国老板对我们不尊重，我们心里不舒服。”
“当然，还有很多时候，员工提出的是无理的要求，比如要求不断涨薪。没有被满足，他们也可能罢工。”徐锡奇说。
2019年，中国一家省属大型国企在莫桑比克某自来水厂项目的员工集体罢工，人数约600人。项目所在地跟南非交界，一些从南非流窜过来的犯罪分子、一些当地靠盗窃项目原材料为生的村民也混了进来。他们堵住了工厂大门，在门口烧轮胎，还扬言要冲击中国人员的办公室和宿舍，要用石头砸营地。
“赶紧救援，我们出不去了！”这个项目的中方负责人报了警，也给徐锡奇打来电话。
“当时我们有60-70个保安在那里，他们把中方人员的办公室和宿舍区围了起来，形成一道安全屏障，把罢工人群控制在了门外。”徐锡奇表示。
最终，徐锡奇的安保公司、当地警察和特种部队，三方一起控制了局势。
很多非洲国家每隔几年就有选举，比如每四五年一次的总统选举、每两年一次的市政选举，当反对党对选举结果不满时，也可能出现社会动荡。2023年10月，莫桑比克的反对党认为市政选举结果不公，在很多城市发起了示威游行，到后来，人群就开始“打砸抢”。
当时，当地一家大中型连锁中国超市的老板联系徐锡奇，说自己的超市马上要被抢了。他赶紧派人过去保护，把游行的人挡在超市外面，而隔壁印度裔开的商店被洗劫一空。
现在，徐锡奇公司给服务的中方企业建了好几个微信群，有民间群、中资企业群，还有临时组建的一对一群。在当地可能出现社会动荡时，群里就会有安全提醒和应急预案。
莫桑比克警力不足，出警往往要等1-2小时，所以徐锡奇的公司借鉴国内的110，在当地组建了一个巡逻队定时巡逻，一旦收到求救，如果在市区范围内，巡逻队尽量在5-15分钟内赶到。
“改变当地安保的臭名声”
目前，有中国背景的私营安保公司在非洲越来越火，业务在很多国家开枝散叶开来。
“一是因为语言没有障碍，二是因为我们受的教育是一样的，很多东西一点就通，此外，我们遇到紧急情况能灵活变通。”王泽钦这样总结中国安保公司在海外受欢迎的原因。
在2021年尼日利亚的那起枪战中，当劫匪扫射时，当地司机和士兵的第一反应就是停车找掩护物和对方对射，“但我们马上制止他们，因为做安保的目的是保护老板安全，让他尽快脱离危险地区”。
“我们想改变莫桑比克保安的臭名声，让保安成为真正的保安。”徐锡奇说。
他公司的3000人中，有14个中国员工，其余都是莫桑比克当地人，主力是当地退伍军人。当地企业不多，就业机会稀缺，很多军人退伍后会去市场上做搬运工、跑腿，收入零星。去当地安保公司待遇也很差，工资折合成人民币一个月只有400-500元，还经常被拖欠，很难养家糊口——实际上，这也是当地保安监守自盗的一大原因。
“我们会进行家访和背调，只有可靠的人才能进入我们公司。”徐锡奇表示，他们也经常对员工进行思想教育，公司还成立了执法队，对员工进行监督。
在当地，小偷买通保安，往往只需要塞给他们相当于人民币100-200元的钱。小偷来的时候，保安就走开，假装不知道。
为了避免类似事件发生，徐锡奇反复强调，“这种情况下，最傻的就是保安”。“贼偷一次东西，可能能卖2、3万，但只给你100、200。结果他跑掉了，你跑不掉，可能要丢掉稳定的工作，老婆孩子要受罪，还可能坐牢。他一听，心理就不平衡了。”徐锡奇说。
他的公司制定了奖励措施：员工每抓住一次小偷，会视偷盗金额的多少，给予员工相当于人民币50-200元的奖励。公司还鼓励客户给员工奖励，“当得到客户认可之后，他们会更积极”。一次，他们公司帮助处理一起罢工事件的几个员工，每人得到了客户300-400元的奖励。
一些非洲人比较懒散，时常缺勤。针对这种情况，徐锡奇的公司除了告诉他们“公司倒掉了，每个人都受损失”之外，还会与当地工会联手制定规则——缺岗一次，扣除10%-15%的工资。公司成立了一个基金会，用这笔钱资助遇到天灾人祸的员工家庭。
“我们还会给员工定等级，分别是一星、二星、三星。只要表现好、不缺勤，每晋升一个等级就涨相当于人民币50-150元的工资。在当地，150元可以买75公斤大米，对他们来说不是小钱。”徐锡奇说。
通过这样的方式，他的公司建立了一个良性循环：员工素质高-公司收费高-员工待遇高。他的员工起薪折合人民币是一个月900多元，优秀的可以达到2000-3000元，远高于当地普通人的600-700元。
徐锡奇表示，目前，在莫桑比克的中资央国企中，超过90%都是他的客户。和很多只服务于中国人的私营安保公司不同的是，他的公司服务对象已经远超于此——莫桑比克本地企业和在莫桑比克的欧美、印度、越南、索马里客户，已经占到了他客户总数的30%-40%。
他准备把莫桑比克这套成功模式复制到其他非洲国家。2024年，他选择的下一站是赞比亚，另一个被联合国认定的世界最不发达国家。
而大雄的下一站是马里——全世界最不发达和最危险的国家之一。在他的未来业务版图中，将要去往的国家，还包括土耳其、巴勒斯坦和黎巴嫩。
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我在非洲做安保