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【欧洲旅游小贴士】行李丢了?航空公司赔偿1300欧元

夏云 云游德意志 2020-09-28
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出门旅行最闹心的事当属行李丢了。那么如何找回行李,或是得到理赔呢?

就让小编手把手教你如何将损失减少到最低。



带着愉快的心情下了飞机,到了行礼转盘,别人都走光了,还没看到自己的行李,那时候着急恼怒害怕担心,什么的心情都会有。



不过这时候,还是要先冷静下来,千万记得直接去机场的失物招领处挂失,这是非常重要的。如果没有挂失,航空公司可就不管了,认为乘客已经安全取走行李。

去挂失的时候,乘客要出示您的证件登记牌以及托运行李时打印出来的小贴纸(一般都是黏贴在登记牌后面)



如果是跟团旅行,就算是耽误团组时间,也应该在目的地机场挂失索赔,稍后可以书面形式重复。


行李丢失一般会有两种情况要么找回来了,要么彻底丢了。在这两种情况下,受害者都可以要求赔偿,期限都是21天。


1案例1


旅行箱到达较晚。这种情况可在收到挂失的行李后21天内向航空公司索赔。必须以书面形式申请最好用挂号信寄出


2案例2


旅客到达21天后行李依然没有下落的话,就没什么希望了。那么也能书面提出赔偿。受损者要开具一张物品损失清单,和购物帐单(箱子以及里面的物品),还有就是度假中不得不购买的备用衣物和洗漱用品。



那么旅客可以要求多少赔偿呢?

去度假,没有随身行李怎么行?总要买些最基本的必须品,例如备用替换衣物和洗漱用品,这些航空公司是一定要给报销的。 这在所谓的“蒙特利尔公约”中规定的。

当然啦,乘客也不能趁火打劫,撒开了血拼,航空公司补偿范围不超过1300欧元。



重点是,尽管有个最高限额是1300欧元,但是航空公司都是本着最低损失原则,也就是说,给乘客的赔偿尽可能少的。

当然乘客一定要对所购买的物品给出充分的购买理由。经常有人因无法给出正确的理由而拿不到赔偿。



如果不是以上种种,下飞机,行李拿到了,但是箱子破损,也记得去航空公司索赔哦。航空公司的处理方式最快的就是赔个新箱子,想要钱的话,机场理赔额度低,不划算。(这可是小编的亲身体验哦!)一般情况下,旅客也不会随身带着箱子发票,证明受损箱子的原有价值。所以高级品牌的就自己做好保护措施吧。





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