“温和而坚定”地对待孩子
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让流动有希望
一馆
一会
2017年10月微澜图书馆正式开放。一点一点，我们搭建微澜图书馆，使它成为志愿者与城市边缘孩子们对话的平台。每一个分馆的故事，与你分享。
微澜5馆
微澜图书馆第五分馆，位于朝阳区黑庄户大鲁店大一村，通马路和双桥西路交汇处的博文实验学校黑庄户校区。学校创建于2000年，是一所专门接受流动儿童就读的全日制民办学校。最高峰时有接近2000名学生，随着大鲁店地区的拆迁改造，目前学生人数不到600人。图书馆内现有可借阅图书8200多本。
2018年秋季学期，五馆以开馆率95%，读者活跃度80%，借阅总量6812本，平均每次开馆借阅量90本，人均借阅量15本，人均借阅次数12次，荣获微澜图书馆的“优秀分馆”称号。
过去，现在，与未来
打开 “微澜社区” 中的五分馆小组，32篇日志记录了五馆的志愿者们在服务中的点点滴滴。“补卡”、“孩子自主操作借阅系统”、“课间讲故事”、“图书卡冻结和借还书处理”… 类似这种馆内操作指南以及活动尝试反馈的话题有很多… 这滴滴点点记录了五馆馆员们一路走来的心得感受~
“五馆是由学校的旧图书室改造而成的。第一次走进图书馆，真的是被惊吓到了，图书室里堆放着几年来受捐赠的1万多本书，各种教辅资料，课本，作业本和档案，宣传册，各种课程的教学材料，废旧的桌椅，沙发，像一个大仓库，书架与窗台上都积有厚厚的灰尘。” 五馆馆长廖细雄感叹道，“开荒时，我们和学校沟通，移除了沙发和多余的桌子，一部分课程用具以及大部分的教辅材料，并且下架了大量的图书复本。对图书重新进行分类上架，就这样图书馆初具形状了...”
在听五馆馆长讲述这段回忆的时候，眼前似乎又闪现了那一幕幕灰头土脸的志愿者们。馆长的讲述可能平淡，其中曲折的过程只有亲历者可以体会。
“在最开始整理和挑选图书的时候做了一些无用功，大家热烈的讨论，给出不同的意见，反复实验调整，寻找更好的方法来对图书进行筛选、分类和录入，并在实际操作实践中进行完善。”
“图书馆处在教学楼的顶层。楼顶的防水年久失修，去年暑假的时候下雨，水从屋顶漏下来，把整整两个书架的书都泡坏了… 赶在学期开馆前去抢修，重新调整书架布局，修复损坏图书，重新录入新增图书… 图书馆的工作就是这样的，总会出现一些意想不到的状况。” 负责五馆的总馆联络员毅桦无奈地回忆。
初具规模的5馆
五馆目前的运营可以说是比较完善的了，但馆长还在不断思考未来的改善方向。
廖细雄说，“我们在思考，图书馆已经成为了孩子们常来的地方，但是大部分孩子的阅读能力比较不足，那如何增强孩子们对阅读内容的思辨能力呢？图书馆的概念和意义，在孩子们心中意味着什么，是我们所思索的。每个学期都有新学生，大家的对书籍的爱护，借阅秩序，规则，需要不停地去引导。如何有效，规范的提升图书馆的质量，目前还需要探索。”
“温和而坚定”地对待孩子
微澜图书馆的服务对象是流动儿童。与儿童相处是一件复杂且有难度的事情。图书馆的工作不仅仅是借还书那么简单，更是关系到 “如何对待和服务每一个儿童”。
廖细雄说，“每个馆员的性格特征不同，对孩子的方式也不一样，我们常常会在群里分享观察到的、发生的，也会讨论如何与孩子沟通，如何理解和对待孩子们的各种行为，希望能够在孩子们的成长中起到良好的作用，在相互的交流中我们逐渐调整与孩子的交流接触的方式，共同进步。”
五馆馆长认为 “温和而坚定”，是对待每一个孩子的准则。当有一个规则需要遵守时，大家会尽量耐心地和孩子们说明情况，让孩子了解和理解为什么需要这个规则以及规则需要被遵守的意义，而不是强制性的去执行或者禁止。
“在孩子们不小心丢书之后我们的管理规则是，可以还回来一本书。为了不带来太大的压力，所以对归还书的质量、厚度等并没有强制性的规定，但是会认真地和孩子了解情况，一定要让孩子们认识到弄丢书这件事情是需要严肃对待的。”
“我们会组织孩子们参加微澜的征文、《孩子的权利》手抄报、万圣节、新年互赠贺卡等活动。其中新年互赠贺卡活动有120个孩子报名，最后收到了孩子们写给图书馆志愿者的70张贺卡。8个志愿者馆员找时间聚在一起，根据大家对孩子的印象以及孩子们的贺卡内容一一回信。与孩子之间的交流和建立连结是非常重要的，这也是我们非常在意的一个点。”
志愿者与孩子的通信
廖细雄说：“在与孩子们的相处中，我们更加注重人与人之间对等的关系。我们希望能够平等地对待孩子，尊重孩子，也希望孩子懂得尊重他人。也希望孩子们能够通过了解产生理解他人的能力。”
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