从工厂厂长到“数字一哥”，方林敏：天猫上长出了一方“林”

最近，佛山家具品牌“简欧宫庭”创始人方林敏的访客急速变多，至少50位家具工厂老板前来咨询如何在淘宝天猫开店。在家具产业带外贸遇阻，线下“十里家居长廊”集体趋冷下，方林敏的天猫旗舰店订单却逆涨超过30%，让他成为行业里小有名气的“名人”。

曾经是电脑小白的方林敏表示，经过淘宝大学系列培训后，他“突然开了窍”。先是瞄准空白的“移动定制”市场，运用阿里巴巴系列数字化工具，从数据分析、销售技巧逐个突破，今年，他还率先通过淘宝直播、天猫3D购等，让线下的实体展厅以3D形式复刻至线上。

阿里巴巴“春雷计划”佛山家具行业商家沟通会现场火爆

近日，佛山与阿里巴巴签署“春雷计划”合作协议，助力佛山超万亿的制造业产业集群进行数字化升级，并围绕数字经济、新零售、数字化产业带等开展课程培训等。截至目前，已有数万名佛山“中国厂长”正在“春雷计划”的帮助下，变身“数字一哥”，带领全厂上下实现品牌的数字化转型。而广东已有超30万企业通过淘宝、天猫、1688等拓展内贸市场。

数字化是“做正确的事”，已成为广东制造业工厂的共识。

厂长成“数字一哥”挑大梁

今年1月，佛山正式提出打造两大万亿产业集群的新目标，到2025年还要培育2个超5000亿元、4个超3000亿元的先进制造业产业集群。“中国厂长”的数字化转型，则是佛山“万亿级产业集群”的培育战中至关重要的一环。

受疫情影响，不少企业经历生死大考。但在简欧宫庭家具工厂内的沙发、软床生产区、打包区的工人，晚上九点仍在忙碌。方林敏下班更晚，常是半夜两点才熄掉办公室的灯。

“今年疫情期间，我们依然保持着销大于产的情况。一允许复工，工人就都回来了，但还不够用，又招了些人。” 方林敏说，简欧天猫旗舰店订单逆涨超30%，八个工厂都供不应求，厂里的车皮工拿下万元月薪是常态。

简欧宫庭生产供不应求，装满家具的货车进进出出

乐从家具协会秘书长杨志华介绍，疫情对乐从家具出口影响很大，出口大比例减少，线下实体店销售也不乐观，而电商销售的增长帮了整个产业的大忙。正是像方林敏这样的一批充分运用了阿里巴巴所提供的数字化能力的“数字一哥”们，在抗疫促生产中挑起大梁，让佛山家具产业带闯出一道光。

疫情也让众多厂长、经销商、卖场乃至行业协会里的老前辈，意识到“多一条腿跑路”，至关重要、迫在眉睫。“至少50位家具老板来问怎么开淘宝店。” 他对取经人从不吝啬，还手把手带，从店铺运营、淘宝大学取经教起，俨然淘宝大学的“编外老师”。

国研新经济研究院执行院长朱克力观察到，分布在全国各个产业带的传统制造型和地方特色制造业工厂正在掀起新一轮的“入淘宝潮”，正在通过这一最具有中国特色的数字化方式进行数字转型和升级。这也是广东制造强市在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中，再次迈出的跨越性一步。

数字化转型一号位是CEO

“企业发展，5年靠外部机遇，10年靠老板能力，15年靠团队协同”。最近，方林敏的日程安排，多了很多团队建设、企业文化相关的内容。

这是一位“敏”而好学的企业经营者，为了学习电商运营，开天猫店之初，他便带着两位团队成员一起参加淘宝大学的培训课程，其他老板看到觉得是“浪费钱”，他看到的是团队成员的成长和能力提升。

“学习的时候发现，以前做实体店，店里来多少顾客不知道，能卖多少货不知道。”方林敏表示，没有数字化手段的线下经营和盲目经营差不了多少。而通过天猫提供的数据参考，他可以了解到贵州一个县城某个小区某个客户，需要多宽的床。

系统的数字化学习，让他善于辨识消费者真实的需求。天猫店上线不到2个月，方林敏就“听”到了很多消费者的声音，“消费者希望我们家具的尺寸、颜色都能够给提供定制。”而之前家具批发模式，某个产品一做就是几十套、几百套的量产模式根本没有考虑到消费者的真实需求。

简欧宫庭创始人方林敏转身成“数字一哥”

他还敏锐地发现，虽然当时家具行业已经有定制品牌，但是“移动定制家具”这块还是空白。2017年，方林敏迅速调整生产和销售模式瞄准了这一块市场，目前，简欧宫庭七天就可以根据消费者的个性化需求来定制一套产品，定制订单稳定在八成左右。

利用数字化的手段指导经营和拓展市场，简欧宫庭不但为自己创收了利润，实现了高速增长的同时，还带领当地原本传统的家具企业，完成了数字化销售、数字化营销、数字化供应链、数字化产品设计和生产的转型升级。

天猫上长出了一方“林”

“通过我们的定制，每省出来0.5平方，对于消费者来讲，就是省出了半平米的房价。”方林敏回忆，“定制过最大的一张床大约3米，是一个客户给自己家三胞胎小孩定制的”。

除了从数据分析、销售技巧逐个突破，给消费者提供极致周到贴心的定制服务，方林敏还在细节上下足功夫，在生产工艺和服务死抠每个细节。

简欧宫庭家具工厂工人在为淘宝订制沙发赶工

“每个客户在下单后都会收到一份真皮小样”，他说，如果客户对真皮和实体店的对比不满意，可以全额退款，假一赔十。他们甚至会提醒客户可以拿和客服的聊天记录作为凭证。

就这样，简欧宫庭在线上一步一步的壮大，简欧宫庭的业绩和增长速度也达到了方林敏“理想中的状态”。他说，“可以说如果没有淘宝天猫，可能现在我们还在干实体店，干实体店不一定不好，但一定没有现在好。”

佛山家具工厂在淘宝直播销售家具

国研新经济研究院执行院长朱克力认为，数字化已经成为产业带商家从简单的加工制造向更高阶段延伸的新引擎。通过“入淘”，产业带商家与数字营销、直播、C2M等最新数字工具和理念产生连接。“入淘”成为了现阶段产业带商家数字转型最便捷、最有效的转型之路。

而像方林敏一样更善于运用数字化等新技术和新工具、更具备敏锐的互联网思维的“数字一哥”，正在成为产业带转型升级中挑大梁的领军人物，他们带动行业其他品牌一起实现增长，引领产业带品质的整体提升。

后记：

方林敏是江西修水人，生于1987年，16岁那年，跟着老乡来到佛山打工。

2006年，方林敏夫妻用攒下的一点钱，在顺德乐从镇开了人生中第一个家具工厂实体店。

创业10年后，方林敏开始专注做电商开天猫店，刚过而立之年已经拥有8个家具工厂。

“我天生就应该是做家具行业的”，方林敏笑称，出生的时候，父亲给他取名方“灵”敏，新生儿入户，阴差阳错就成了方“林”敏。

如今，在天猫上，简欧宫庭已经成长为一方“林”，得益于这方“林”的带动，微色彩、法兰莎、悦尼纳、宝承等当地家具品牌都成长为大树。而据最新数据，目前佛山家具产业带仅在淘宝天猫上就已经形成超万家店铺的规模，今年天猫618期间，佛山产业带商家同比增长近四成，成交额在全国产业带中位居第一。

编辑：小夭
审核：李映民

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