《稀缺》|注意力被稀缺资源过分占据,引起认知和判断力的全面下降。
实践应用
最近有一位朋友跟我诉苦,说自己自从创业以来,面前总是有堆成山的事情需要处理,永远觉得时间不够用。确实,大多数创业者都会觉得时间太少,而这时间的稀缺也会让很多人无所适从。甚至除了时间的稀缺,金钱的稀缺和感情的稀缺同样充盈在大多数人的生活里,人们经常为此感到消极、沮丧。
说到现在,我们反复提到一个词:“稀缺”。而这也正是今天我们要推荐给大家的书名——《稀缺》。
赛德希尔·穆来纳森与埃尔德·沙菲尔,这两个人一位是行为经济学家,一位是认知心理学家,他们共同著写了这本书,我觉得这本书的副标题可能会更有吸引力——“我们是如何陷入贫穷与忙碌的”。
这两位作者通过对资源稀缺状况下人的思维方式的研究,得出了一个结论:穷人和过于忙碌的人有一个共同思维特质,即注意力被稀缺资源过分占据,引起认知和判断力的全面下降。
这个研究源于穆来纳森对自己拖延症的憎恨。他7岁从印度移民美国,很快就如鱼得水,哈佛毕业后在麻省理工学院任教经济学,获得“麦克阿瑟天才奖”后又被返聘为哈佛终身教授。而立之年就几乎拥有了一切,但这位学者觉得他惟一缺少的就是时间,脑袋里总有不同的计划,想把自己分成几份去同时执行“多任务”,结果却常常陷入过分承诺、无法兑现的泥潭。
一般人遇到这个问题,会去找各种时间管理“圣经”反复研读,但穆来纳森把正在做的国际扶贫研究和自己的问题联系起来,竟发现他和穷人的焦虑惊人地类似。好比心理咨询中的焦虑,穷人们缺少金钱,他缺少时间,两者内在的一致性在于,即便给穷人一笔钱,给拖延症者一些时间,他们也无法很好地利用。
在长期资源(钱、时间、有效信息)匮乏的状态下,人们对这些稀缺资源的追逐,已经垄断了这些人的注意力,以至于忽视了更重要更有价值的因素,造成心理的焦虑和资源管理困难。也就是说,当你特别穷或特别没时间的时候,你的智力和判断力都会全面下降,导致进一步失败。
我们这里所指的“稀缺”不仅仅是客观条件的稀缺,更是一种心态的稀缺状态。人只要一进入稀缺状态,就展开了一场恶性循环:稀缺导致我们只能想着稀缺之物,从而影响我们大脑吸收和处理其他重要信息的能力。长期的资源稀缺培养出了“稀缺头脑模式”,导致失去决策所需的心力——穆来纳森称之为“带宽”(bandwidth)。
当稀缺俘获大脑时,人们的注意力会集中在紧急的事情上,并将其他事物排除在外。这种专注会让人们从稀缺中获益,让人们获得“专注红利”。由于“目标抑制”的作用,人们在专注于某项重要事物的同时,就不容易想到其他重要事物。因此,专注也会导致管窥,让人们的视野变窄,从而付出沉重代价。
在这里会涉及两个概念,一个是“带宽”,它指的是心智的容量,包括两种能力,分别为认知能力和执行控制力。稀缺会降低所有这些带宽的容量,致使我们缺乏洞察力和前瞻性,还会减弱我们的执行控制力。另一个概念是“管窥”,指专注于某一事物就意味着我们会忽略其他食物,也叫“隧道视野”。
书中举了一个这样的例子,据统计,消防队员在车辆事故中丧生的概率排行第二位,仅次于心脏病。1984~2000年期间,机动车相撞引发的事故,在消防队员的死因中占到了20%~25%,在这些事故中,79%的消防队员死于没有系安全带。但实际上,消防队员所受的培训上是反复强调系安全带的必要性,不过为何他们没有这样呢?原因就是他们因为时间紧迫,忘记了这件事,而这本来是可以避免的。不过这也从侧面印证了专注于某件事的后果——管窥——专注于某一事物,忽视了其他事物。
知道问题的症结所在之后,我们要来解决问题了,那么,怎样才能摆脱日常生活中的稀缺呢?其实日常生活中的忙碌和疲于奔命,归根到底是我们被眼前事物羁绊,忘记看看前方的路。比如一般开会,刚开始时基本是商量不出什么结果的,一般到会议的中后期,大家才抓紧时间,试图商讨出什么结论。而书中作者讲了一个解决这种困境的很好方法,就是设置“稀缺防御”。
“稀缺防御”类似于高速公路上的减速带,用来时不时提醒我们真正的目标。
1.把重要的事情拉入“管子”视野中。例如储蓄是一件很重要的时期,然而大多数时候我们都忘记了这件事,如果此时有一枚卡片,上面写着人们的储蓄目标,诸如为了家人等,人们就会想起,可能会去储蓄。
2.利用默认允许功能。这个例子也有很多,例如还信用卡的时候,为了避免忘记,你可以设置自动还款。有的银行同样也有自动储蓄的功能,每个月的发薪日,就会把工资的一部分自动储存起来,这样也是利用”默认允许“功能。
3.在带宽充裕时行动。当带宽下降时,人们就会陷入管窥中,流体智力和自我控制力严重下降。作者举了一个自己的例子,为了写这本书,他们设置一个写作时间,严格遵守,即使开会也不能阻占用这一时间,这就为写作这件事提供了带宽和余闲。
至于如何解决组织中的稀缺问题,作者也跟我们一样,在努力地摸索中。但穆来纳森的研究,对社会阶层理论和国家政策、技术发展模式乃至个人时间管理等问题,都有重要的启示,对创业者来说,更是如此。
在长期研究穷人和扶贫的过程中,塞德希尔· 穆来纳森发现他和穷人的焦虑竟然类似:穷人缺钱,他缺时间。在这一现象基础上,他与普林斯顿大学心理学教授埃尔德·沙菲尔进行了大量的实验室研究和现实调查,却发现了一个存在于世人中间的惊人真相:穷困之人会永远缺钱,而忙碌之人会永远缺时间。
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