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【形象管理】 建立形象需要十年,毁灭却只需五分钟。

今今乐道·何伊凡 品卷一族
2024-12-10


关键点

1.你做100件正确的事,别人未必会记住一天,但只要做一件错误的事,就会让别人记住100天。建立一个形象可能需要十年,而毁灭一个形象只需要五分钟。

2.当用户关于产品、运营或服务某一方面负面反馈突然增加,集中爆发,此刻不能视而不见,或者只是头疼医头,脚痛医脚,因为这预示着你的内部系统,可能已经千疮百孔了。

3.对创始人来说,能忽悠,不一定是缺点,但要清醒的认识到,如果泡泡吹的太大,承诺无法兑现或根本没想过兑现,话一说出口,就等于给自己挖了大坑。

4.急功近利,用高补贴的方式来换取快速增长,没有任何沉淀用户价值的措施,这种“大跃进”,最终会在你资金无法支撑时爆发出问题。

【形象管理】和马云、柳传志、雷军学形象管理意识。

《斯坦福大学危机管理课程》|危机控制十条忠告,帮你从容的应对。

《灰犀牛》|管理者必须学会的应对危机的手段。

《随机漫步的傻瓜》|想远离厄运,先要摒弃“存活者偏差”思维。

(语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络,老农整理)


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