《与乔布斯一起领导苹果》｜乔布斯为何如此推崇“海盗精神”？
核心书摘
《与乔布斯一起领导苹果》由前苹果公司副总裁杰伊·艾略特所作，书中对乔布斯经营苹果公司的企业管理经验进行了全面深刻的总结，内容包括追求创新、重视用户体验、开发产品及收纳人才等各个方面，对要点进行了深度挖掘，帮助读者找到企业管理的灵感。
适合谁读
· 企业管理者
· 创业者
· 想提高创造力的人
关于作者
杰伊·艾略特，曾任曾任IBM、英特尔的高级主管，苹果公司资深副总裁。后创办了Nuvel软件开发公司，并担任首席执行官。
学什么？如何提高员工的创造力
在一成不变的工作中，员工很容易降低创新能力，但在产品开发中，没有创新是万万不能的。苹果公司员工的创新能力一直很受管理者的推崇，苹果前副总裁将这种提高员工创造力的方法归结为“海盗精神”。“海盗精神”指崇尚自由、敢于冒险以及追求与众不同的精神。那么，如何才能培养员工的海盗精神呢？
今天的文章详细解释了海盗精神的内涵，列出了培养员工海盗精神的方法：打破员工的思维定式，让员工的创新想法直达上级。这样能大大提高员工的创新积极性，得到极富创意的成功。
你还会发现
· 什么是“异花授粉”方法；
· 如何打破思维定式；
· 用户的需求方向有哪些。
一、保持创造力的前提：乔布斯看重的“海盗精神”
如果你有机会前往硅谷参观，就会发现，苹果公司的大厦前，挂着一面独特的旗帜，黑底色白骷髅。没错，就是我们常在影视作品中看到的那种海盗旗。也许你会觉得奇怪，市值世界第一的苹果公司，怎么想到要悬挂一个如此另类的旗帜呢？其实这来源于苹果公司前任CEO史蒂夫·乔布斯提倡的“海盗精神”。
什么是“海盗精神”？在回答这个问题之前，我想先问一下大家，你对海盗最大的印象是什么？黑色眼罩，替代手的钩子，还是独具特色的船长帽？是此起彼伏的炮火？烤肉、葡萄酒，还是海盗们不断追逐的宝藏？这些都没错。然而，刨除这些外在的特质，海盗们有一个最大的特点就是他们都崇尚自由、敢于冒险、追求与众不同。而这样的价值观，就是乔布斯所尊崇的“海盗精神”的内核。
在乔布斯眼中，企业团队可以分成两种。从上到下贯彻“海盗精神”的，被称为海盗式组织，而那些缺乏“海盗精神”的组织，就是海军式组织了。
为了更好地理解海盗式组织，我们可以看看被乔布斯视为反面教材的、更为常规的海军式组织都有些什么特征。著名管理学大师彼得·德鲁克在《卓有成效的组织》一书中，对功能性组织架构的总结中，就形象地描述了海军式组织的基本情况：海军式组织通常有着自上而下的控制结构，组织里的各项指令也严格按照上下级关系，从高层逐级下行。比起海盗的不拘一格，这种纪律严明的感觉，确实和海军更为相像。
海军式组织的确有指令链条结构清晰、能够为员工提供清晰的升职路径等优点，这其实也是许多老牌或者大型的企业组织推崇海军式组织的原因。那么，为什么乔布斯却偏偏放弃它呢？
这是因为，在快速发展的时代，海军式组织存在着一些致命的弊端。比如，信息传递的效率，会因为跨部门的复杂流程而降低，问题解决也会因此拖慢。最为重要的是，这种极具官僚性的特点会让个人影响变得微乎其微，创新概念和尝试的可能性也随之减弱。而创新进取，才是乔布斯在工作中始终强调的主要内容。
乔布斯就职期间，坚持把苹果公司打造成一个海盗式组织，也正是因为“海盗精神”中自由、冒险的价值观内核，才让公司的创造力有了支柱。试想一下，如果人们丧失了对自由的渴望，对冒险毫无兴趣，也就必然会安于现状，对未知领域失去探索的欲望。摩托罗拉、诺基亚等品牌，都曾由于不断探索，创造出惊艳的产品，成为一时的商业巨擘。但也正是由于它们在中后期丢失了“海盗精神”，放弃了探索，才会在历史的洪流中逐渐衰败。
不得不提的是，千百年来的习俗观念，使“海盗精神”在国内尤其缺乏。前几年，有一位澳大利亚籍华人叫雪珥，他写了一本书，叫《大国海盗》，给我留下了深刻的印象。在这本书中，记录了这样一个现象：在大航海时代，中北欧国家的民众们为本国的出海探索者感到骄傲，所以他们涌现出了麦哲伦、哥伦布、达·伽玛等所谓“民族英雄”，并带动了整个欧洲的繁荣和加速发展。
而在同一时代的中国，正是大明王朝的鼎盛时期，当时中国无论是船舶工业还是航海实践都远超世界上任何一个国家，但让无数中国人深感遗憾的是，此时的明王朝居然开始了长达200年的海禁，而且这一政策还延续到了清朝，不但在民间“无许片帆入海，违者立置重典”，就连稍有冒险意识的海商都遭受到严重的打压，这种自给自足的农耕文明意识让中国更趋于封闭保守，普遍丧失了冒险的欲望，不但错过了地理大发现的良机，也错过了两次重要的工业革命，让曾经的世界第一强国变成了任人宰割的羔羊。
有鉴于此，我们的企业和组织，才更应该时刻警醒自己，将“海盗精神”格外重视起来。
二、如何让组织富有海盗精神
当然，罗马不是一天建成的，当你试图在组织内确立海盗精神时，也不能操之过急，你可以先试着多花些精力关注下面两个方面的内容，这会让你构建海盗精神的路走得更容易一些。
1、打破思维定式，鼓励“异花授粉”
有个有趣的小测试：一个聋哑人想在五金商店买个钉子，他用左手两只手指做出拿钉子的姿势，然后右手做出锤打的动作，售货员看后从货架上找出一把锤子递给他，聋哑顾客摇了摇头，又指了指他比划钉子动作的那两只手指，这时候售货员就明白过来了，把钉子给了他。紧接着旁边又来了一位盲人顾客，请你想一下，他将如何用最简单的方法买到一把剪刀呢?
正确答案是：直接开口说出要求就好了，因为盲人只是眼睛看不到，他是会说话的。如果你还在考虑做什么手势更容易让人一眼看明白，你就已经落入了思维定式的陷阱之中。
在环境不变的条件下，思维定式是一种经验，能够让我们用已掌握的方法迅速解决问题。而当情境发生变化时，它就变成了束缚创造力的枷锁。
关于思维定式对人的影响，有一个发生在康熙大帝身上的故事。
康熙帝执政后，实行赏罚分明的制度，喜欢用珠宝来奖赏各地忠诚的官员。可是，总把珠宝带在身边也不是回事儿，一来是不方便，二来还非常不安全。于是康熙皇帝就命人打造了十只结实的大铁箱，把珠宝分门别类地放进铁箱里，他给每只铁箱配了一把锁，每把锁配了两把钥匙。然后挑选了十个靠得住的大臣，一人发给他们一把钥匙，要他们各自保管一个铁箱，需要的时候他们再从各自保管的箱子中把珠宝取出来，而另外那十把钥匙就由康熙帝亲自保管了。
过了一段时间，康熙皇帝就觉得这样太不方便了。你想，这十个大臣总不能一直跟在皇帝身边吧？当他需要取出某件珍宝时，负责保管那个铁箱的大臣如果恰巧不在。康熙帝还得派人去找，这来来回回不就耽误事了吗？不行，得想个办法把这麻烦给解决了。
于是，第二天，康熙皇帝就把那十个大臣叫到一块，说：“若谁能想出一个办法，在不需要另配钥匙的情况下，能让朕无论什么时候，叫到你们中的任何一个人，都可以取出任何一个箱子里的珍宝的话，朕重重有赏。”这康熙帝的问题你听明白了吗？简单说就是要想一个办法，能让十个近臣用自己保管的那把钥匙，把十个铁箱都打开。
这个问题可把大臣们难住了，不能配钥匙，还得让一把钥匙能开十把锁，这不是难为人吗？谁也没有万能钥匙啊。大臣们面面相觑，抓耳挠腮也没想出个好主意来。这时候，一个叫布扎拉的小太监扑通往地下一跪，说：“皇上，奴才知道开箱的办法。”康熙皇帝一听赶紧说：“免礼！快说说你的办法。”
只见那布扎拉站起来不慌下忙地说：“办法就是把您手里的十把钥匙，同那十把锁，一一对应地分别编为一到十号。然后把一号钥匙放在二号铁箱里，二号钥匙放在三号铁箱里，依次类推(十号钥匙则放在第一号铁箱里)。这样，假如您想开五号箱子，可那时在您身边的大臣只有三号钥匙，那么他就可以把三号箱子打开，拿出里面的四号钥匙，去把四号箱子打开，再把四号箱子里的五号钥匙取出来，打开五号箱子就可以了。这样下去，大臣们即使只有自己的那一把钥匙，也能打开全部的锁了。”
你看布扎拉就跳出了“一把钥匙一把锁”的思维定式，把十把锁看作是一个环环紧扣的整体来思考问题，才想出了令康熙帝满意的办法，当然最后也是他获得了康熙帝的赏赐。
其实，我们都不想被思维定式束缚，但究竟怎么做才能打破思维定式，提升创造力呢？也许我们可以学学乔布斯“异花授粉”的方法。
“异花授粉”原本是指植物接受其他植物的花粉，乔布斯用异花授粉来提醒人们要善于从本行业之外找到新的思路。其实仔细想想就能发现，我们身边很多颠覆性创新方案，往往都是在其他行业产生的，移动公司一定无法想象，给自己的通话、短信业务致命一击的，居然是以流量为服务基础的微信；同样，各大泡面品牌也是在遭受重创后才意识到，单纯口味的创新升级，不可能敌过外卖对业务的侵蚀。
乔布斯在苹果任职期间，每周一都会召集手下高管开一次会议，这个会议最主要的目的，就是要所有关键下属在了解自己项目状况的同时，还要掌握其他项目的进展，他鼓励这些有着不同背景、不同经历和不同知识储备的人提出不同的解决方案，而这些所谓的“非专业人士”往往能带来清新的创意和最佳的解决方案。
2、小心中层管理者畏惧改变
在很多企业的团建中，经常会做一个游戏：同事们排成一排，主持人在第一个人耳边讲一句话，然后他们口对耳地一个接一个传下去，最后一个人要向大家复述讲出这句话，再和主持人讲的作对比，看看有多少差异。
在一般的游戏过程中，话语常常会在传递过程中变了模样，最后复述出来的话也让人啼笑皆非。但笑过之后，我们该往深处想想，这似乎是一个有点可怕的问题：你想，有着一定默契的同事间，传递一句不算复杂的话，都会产生偏差，那么如果传递的是一个更为复杂的创意，会怎么样呢？我们几乎可以断言，内容在过程前后一定会产生巨大偏差。
乔布斯在世时看过几场车展，他常常为那些设计精湛的概念车啧啧称奇，但紧接着就发现，这些车在进入批量生产后，就变得面目全非、平淡无奇了。思考之后，他将原因归结于这些企业并不是遵循创造者的想法来运营的，那些主攻技术突破的人，往往敌不过公司里掌管运营的中层管理者。很多时候，中层管理者都满足于安安稳稳地每月拿工资，不求有功，但求无过，因此，他们常常把改变、创新视作是风险。
面对这个问题，乔布斯用自己的方式给出了答案：在苹果，新款设计不需要逐级上报，而是经由副总裁或者直接由负责的团队成员进行汇报，这大大减少了中层管理者的干预，减少了信息传递过程中断章取义的可能，不仅如此，由于提出创意的工作者可以直接得到乔布斯的褒奖，他们的积极性也越发高涨起来，其实这也是苹果公司成就了如此多精妙创意的原因之一。
当解决了以上两个问题，你再在组织中推行“海盗精神”，恐怕就会产生事半而功倍的效果了。
三、真正的远见源于追求用户体验
创新不是一件容易的事，古往今来在创新上栽过跟头的人也不计其数，令人惊讶的是，在乔布斯任职期间的苹果公司，发布的每件新品几乎都收获了用户的大量好评，他制定的长期规划，甚至在他去世三年内，还在带领苹果公司继续攀升。人们往往将这些成绩归功于乔布斯个人超绝的创新力与创造力，然而事实上，创新与创造力来自于苹果公司的每一位员工，乔布斯真正的伟大之处，在于他对于用户体验的坚持和极致地苛求。
苹果公司内部流传着这样一件轶事：在苹果的工程师完成初代 iPod 的原型时，他们把原型机拿到了乔布斯面前进行最后的审核。乔布斯仔细检查后，说了两个字，“不行！”原因是他觉得机身太大了，会影响用户体验。工程师们一听赶紧向乔布斯解释说：“我们已经尽了最大的努力了，机器内部真的没有多余的空间了，不可能再小了。”
乔布斯听了二话没说就把iPod 扔进了办公室的鱼缸里，工程师们眼看着iPod冒着泡沉到了鱼缸底，大气都不敢出。这时候乔布斯说话了，他指着iPod说：“你们看，鱼缸里有气泡。气泡说明了什么？说明它的里面还有空间，还能再小点。”
正是因为乔布斯对用户体验的不懈追求，所以当乔布斯拿着新款的手机说：“这是世界上最好的产品”时，几乎没有人反驳。不单单是苹果公司，对于我们每个人而言，切实地了解用户需求，都是一条比创新稍容易走的路。而杰伊·艾略特把乔布斯曾坚持过的需求方向整合成了实用性、简洁和设计感三个方面。
一个产品要具有实用性无需多言，但需要注意的是，一个产品被称赞实用，一定是它能够满足人们在特定场景下的需要。星巴克曾在店内推出过酒精饮料，虽然这些饮料品质不错，口感也不差，但顾客仍然对它们敬而远之。因为，大多数人迈进星巴克时，都处在工作的状态中，喝咖啡提神还嫌不够，怎么可能让自己变得醉醺醺的呢？在特定场景下毫无实用性，成为了这些酒精饮料被抛弃的最主要的原因。
简洁在某种意义上也是讲求实用的一种要求。但不同的是，实用性要求产品能满足用户特定场景下的需要，而简洁则是要求产品更容易使用。现代社会中，我们每天都会接触大量的新事物。但一个人的精力是有限的，分摊后，留给每样事物的精力就不多了。如果一样产品的使用，需要耗费大量精力去学习和适应的话，那它就会被使用者本能地抗拒。
乔布斯在参与ipod的研发过程中，始终强调只能保留一个按键，让用户拿在手上就能轻松使用，这个要求着实让工程师们为难，因为这几乎无法实现，但乔布斯在这件事上就是不退让，工程师们被逼无奈，绞尽脑汁想出了滚轮的方法。乔布斯说，简洁是他的秘诀之一，当然，简洁的难度有时候要比复杂更大。
那么，一个产品满足了简洁和实用性就够了吗？当然不是，好的产品还需要出色的设计感。我们必需要意识到，人们在购买和使用某款产品时，除了想要解决一些迫切的需求外，越来越看重产品对自己生活态度的展现。人们已经不再满足于只是平淡地生活，而是想要过上理想中有品质、有态度的生活。
这两年米家有品、网易严选等品牌快速崛起，其实你仔细考究一下就能发现，它们的产品论品质并不是最出色的，价格也稍显昂贵，但有一个共同的吸引点：就是追求美好、有格调的设计感。人们在使用这些产品时，会不自主地感受到，自己的努力，正在让自己逐渐接近理想中的生活，这正是设计感的独特魅力所在。
我们在读日本社会学家三浦展的书《第四消费时代：共享经济的新型社会》时，作者在书中总结日本社会的消费状态时说，日本人的消费已经进入了第四消费时代，人们的消费理念，已经从崇尚时尚、奢侈品，到注重质量和舒适度，进而过渡到回归内心的满足感、平和的心态、人与人之间的纽带上来了。对于中国当前的市场而言，其实也同样如此，实用性、简洁和设计感，正是打造极佳用户体验的关键。
总结
今天，我们通过对“海盗精神”的解读，带着大家了解了乔布斯在企业管理中所推崇的核心价值观：崇尚自由、敢于冒险和追求与众不同。
“海盗精神”是乔布斯带领苹果团队不断创新进取的基石，想要学习苹果的成功经验、在团队内建立“海盗精神”，需要管理者有意识地引领团队打破定式思维，鼓励“异花授粉”，同时要小心中层管理者因害怕改变而进行阻挠。将团队扁平化，由事务负责人直接向管理者汇报，既可以绕开不必要的阻挠，也能激发出更多的创意。
需要注意的是，我们在研究乔布斯时，不仅要看到他不断创新进取的一面，还要注意他遵循的脚踏实地的务实原则。乔布斯的远见卓识并不是倚仗天赋凭空想象，而是源于他对用户体验的严苛追求。尤为难能可贵的是，他自始至终秉持这一点，正如他所言：“只有谦虚，只有敬畏之心，才能使我们走得更远。”
恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第1226本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（拆书人：于渔鱼）
《与乔布斯一起领导苹果》金句：只有谦虚，只有敬畏之心，才能使我们走得更远。
培养员工的海盗精神，提高组织的创新能力，打造一支具有高度创造力的团队。
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