欧睿国际数据显示，2020年，全球大家电1受疫情影响零售量增长由正转负，同比下滑6.5%，零售额则因消费者在疫情下的审慎支出同比下滑8.3%。其中：北美市场：受低利率影响，美国的房地产及装修市场逆势蓬勃发展，一定程度上带动了大家电产品的销售，零售量基本与去年持平。欧洲市场：消费者可支配收入的降低以及装修计划的延迟，使得欧洲市场大家电零售量同比下滑了5.9%。澳洲市场：经济衰退及房地产市场低迷带来了不利影响，但政府的经济刺激方案短期内利好消费市场，该地区的大家电零售量同比实现持平。中东非市场：2020年中东非市场成为零售量下滑最为严重的市场，增速为-12.0%。亚洲市场：仍为全球最大的大家电消费市场，2020年贡献了全球43%的大家电零售量，该地区零售量同比下跌8.1%。 1. 印度市场由于经济受疫情结构性冲击，下滑较为严重，增速为-24.6%。 2. 印尼市场为东南亚最大的大家电市场，由于经济下行及失业潮，增速为-6.3% 3. 日本市场虽受到低迷房地产市场及政府防疫规定的影响，大家电零售量表现仍优于亚洲整体水平，增长为-6.9%。 4. 韩国市场则由于线下商店并未被强制要求关闭或缩短营业时间，以及政府发放的刺激性补助金，大家电零售量同比实现正增长2.7%。
此外，虽然疫情促使全球消费者更多关注家电的健康功能，从而有利于部分空调新品在夏季的销售，但仍然难以冲减疫情带来的诸多不利影响，因此2020年全球空调零售量仍然取得近五年来首次负增长，增幅为-7.7%。其中亚洲市场跌幅最大，增速为-8.6%，北美市场，西欧市场及东欧市场则分别实现增长-3.9%，-7.8%以及-4.4%。
疫情无疑改变了2020年全球家电市场趋势，并重塑了产品升级的路径以及价值定位。（1）健康价值逐渐成为全球各类家电产品的新主张。无论是冰冷产品的健康储鲜，洗衣产品的杀菌消毒，还是空调产品的新风净化，都成为了北美，欧洲及日韩等市场的热词。（2）智能价值在疫情下进一步凸显。欧睿国际数据显示，2020年全球互联家电2产品的零售总量同比保持正增长。全球消费者对于在新兴科技产品上支出总体乐观的态度和在疫情下借助互联家电更高效便捷地管理日常的意愿，互联家电产品本身不断提升的性价比，以及厂商智能化战略的不断推进，都使得互联家电产品在疫情冲击下保持了一定的弹性，未来也有望继续成为各大厂商的重要增长点。（3）生态价值加速兴起。疫情促使消费者重新思考产品背后的真正价值及其溢价的合理性，因此传统的单品售卖模式逐渐老化，而成套化、场景化、生态化的售卖模式逐渐在欧洲等市场兴起。该模式以成套家电，搭配涵盖消费者衣食住行的生态服务，以满足消费者不同日常生活场景下的需求为核心，加速了全球家电市场由“卖产品”过渡至“卖场景，卖生态”。注：
- 欧睿国际定义下，大家电包括冰冷家电（冰箱，冷柜，冷藏柜及酒柜），洗衣家电（自动洗衣机，半自动洗衣机，洗烘一体机和自动干衣机），大型厨电（嵌入式灶具，吸油烟机，嵌入式烤箱，集成灶），洗碗机及微波炉。
- 欧睿国际所统计的互联家电品类包括洗碗机，微波炉，嵌入式烤箱，洗衣机，洗烘一体机，空调，冰箱，空气净化器及扫地机器人。
- 文中所引用数据皆来自欧睿国际家用电器研究项目2021版本，研究时间为2020年5月至7月，因此其中2020年数据包含预估成分，后续存在被调整的可能。详情请关注Passport数据库，最终解释权归欧睿国际所有。
作者：Leo Chen (Leo.Chen@euromonitor), Senior Analyst
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