护肤圈的成分风还会刮多久?
当今美容产品的消费者越发理性和明智,经常通过上网调研来寻找最有效的产品。成分在消费者的研究和购买过程中的关键作用凸显。The Ordinary 等品牌就借这种新搜索机制的东风,使得其以成分命名的产品在搜索引擎中名列前茅。那么,是什么掀起了这场“成分风”的护肤品搜索,这种趋势会一直持续吗?
成分党们的动机
对成分导向护肤品的搜索部分受美国大量的洁净品牌和"天然"等声明的影响。欧睿的产品声明和定位系统发现,美国护肤品在线 SKU 中的"天然"声明在2020年上升了8%,2021年上升了11%。然而,在消费者方面,寻找 "天然"或"有机"护肤品的美国受访者人数从2020年的14%下降到2021年的13%(欧睿2021年6月至7月进行的“消费者之声:美容调查”),可看出公司和消费者认为的"天然"之间存在一定脱节。
对"天然"的定义多种多样,消费者的解释可能从有机、纯植物或无动物实验,到使用植物成分,到不含合成物或香料,甚至还有在包装或质地方面"感觉"天然。由于"天然"不是一个标准化的声明,这种"刷屏"有时会导致对产品成分安全性的信任度降低,这可能是过去几年中"天然"声明在美国消费者中重要性下降的原因。
为了消除"天然"标签的主观定义所带来的问题,业界人士一直在推动“无添加”声明或“成分排除清单”(如丝芙兰的“洁净”标签),从而减少模糊性。然而,由于零售商和品牌的清单和声明各不相同,消费者也需要不断学习,才能更好地分辨哪些声明是有科学依据的,哪些只是贩卖焦虑,交智商税。
例如,在媒体报道了对羟基苯甲酸酯与乳腺癌的关联后,就掀起了一场“无对羟基苯甲酸酯”运动。但是今天,皮肤科医生和化学家警告说,这些基本的防腐剂被不公平地妖魔化了,而标榜"不含对羟基苯甲酸酯"的公司最终往往用甲基异噻唑啉酮等毒性更强的成分来替代。
越来越多的消费者在下单前会花更多时间去网上搜索研究美容产品,也更了解自己独特的皮肤需求,于是涌现出一批"成分党"。同时,成分导向的搜索也帮助消费者找到特定的活性物质来治疗或预防他们的皮肤问题,如痤疮或黑斑,从而找到一个更个性化和有效的护肤方案。
食品和饮料中的“超级食品”趋势也影响着美容领域的特定成分变动,像胶原蛋白已经成为美容产品的流行功能成分(例如,Pact 公司的 Flow With It 胶原蛋白零食),而抗氧化和水合作用等功能标签也已延展到包装食品中。同样,随着健康和保健的意识崛起,消费者也开始将目光转向传统中医和印度阿育吠陀的特定成分,如姜黄、辣木、生姜、枸杞、雪花菇等。
社交媒体平台的影响力不容小觑
来源:欧睿消费者之声:数字化消费者调研,2021年3-4月开展
成分党的崛起并非偶然,这和抖音等社交媒体上知识类内容兴起有一定关系。抖音上集聚了大批"护肤网红达人"、皮肤科医生和化妆品化学家,创作了很多关于护肤品牌和成分的内容。像 Hyram Yarbro 的视频破解了很多常见成分的神话,帮助消费者理解成分标签,从而做出更明智的决定,因此大量吸粉。如视黄醇和透明质酸等成分也通过抖音迅速走红,以此看出该平台的信息优势和对购买途径的影响。例如,在 Mikayla Nogueira 的帮助下,Glow Recipe 的西瓜亮彩烟酰胺保湿精华(Watermelon Glow Niacinamide Dew Drops)一炮而红,在美国直接卖断货。抖音的巨大影响力和其拓展美容产品购买途径的力量绝对不容忽视,抖音美国企业销售主管 Tim Natividad 在2022年5月的“美妆商务女性”演讲中强调,"抖音上的曝光与品牌销售之间明显呈正相关"。
来源:欧睿消费者之声:数字化消费者调研,2021年3-4月开展
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