哈佛商业评论：办公空间对公司发展的影响原来这么大！
上次案例我们分享了Adobe，这是一家国际化背景较强的企业，很多人说，对，跨国公司做工作场所咨询是需要的。那我们今天来看一家美国的“民营企业”——Yodle。这家公司成立于2005年，年收入大概在1.2亿美元的样子，就10亿人民币以下的规模，典型的中型企业。
公司主要业务为数字市场营销，现有1100名员工，纽约总部大概占据了1/3的员工，主要包括开发团队，销售团队、运营团队和管理层。公司希望保持创业企业的活力，但也要为未来员工增长、公司的未来成长留足充分的空间。
其实当时的办公空间已经非常拥挤的，人们挤在拥挤的角落和缝隙当中，团队也被割裂分开的，空间没有给到一个中心点去进行会议，社交等功能，高管的私人办公室保持一个相对孤立的状态。最终结果就是：落后的空间功能布局在文化上约束了这家公司从一个创业的公司到一个成长型公司再到成熟型公司更好的转变。
于是，咨询团队带领公司各个部门做了一个快速的“工作场所愿景工作坊”，用七个维度界定出不同团队的不同的工作模式。
在过程中，咨询师们发现了一些隐藏的事实：比如开发团队意识到，他们经常要参与到各种各样的非常快速的项目当中，这些项目需要快速协调以及任务表跟工作的视觉化，并且他们与外界的互动过于频繁，缺少安静的空间来进行项目的执行，所以总是赶不上进度。
最终在设计融合了一个“安静区”的概念，这是一个半封闭的区域，设计在一个安静的角落里，开发团队的员工可以带着笔记本电脑去那里进行一些高强度的高密度的项目工作，而不受外界的打扰。同时，家具的设计视觉，也向人们发送了一个信号，“我在工作，请你不要打扰我”
不同工作方式的平衡——
另一个挖掘出来的潜在需求是：公司需要一个像“市政厅”一样的空间进行中央集会，所以在最后的设计中将中心的楼梯做成了一个巨型的有特色的楼梯，嗯，同时楼梯能够像提供聚集社交的机会，当然在最初，大家也有一些疑虑，担心员工对这个楼梯的使用效率不会很高？
但结果是令人欣慰的，楼梯已经成为在整个办公空间最常被使用的空间，而且，管理者也注意到，在会议结束之后，员工还会在楼梯中逗留一小会儿，这无形当中也增加了人与人之间的互相交流学习的几率，也增加了员工对新办公室的好感，随着好评越来越多，求职者的数量跟质量都有所提升。
举办一系列的社区活动，比如——这是在跟高中学生分析互联网的那些事儿。此类活动，经常在这个楼梯上举行。
去年该公司获得“北美最佳雇主”奖——95%的人会庆祝公司特殊的活动；94%的员工会互相关心；93%的员工感觉公司办公环境很不错；同样有93%的员工说当他们调换岗位时，公司会保证他们的平滑过渡；同样有93%的员工说，在这里，他们可以尽情做自己。
Yodel公司面临的挑战是非常常见的——公司增长迅速，办公空间有些地方变得拥挤，或者有些地方太过封闭，员工们甚至管理层们仅仅会简单地说：我们需要更宽敞更舒适的办公空间。
但作为设计方，我们应该看到这背后更深层次的原因——人们是如何工作的，为什么他会这去做？我们需要清楚公司特定的七个维度的最佳点，这要求我们去找到具体每一天每个人的工作方式，以及这个微观时刻相对应的最佳的平衡点？
比如，开放与封闭的平衡，现在很多公司都采取简单的开放办公空间布局，部分原因是：促进开放、透明、合作。有些时候这些设计策略非常得力，但有些时候，开放布局并不适合工作。越来越多的人重新认识到安静专注办公的价值，在设计当中相应的出现此类策略，创造能够让人们专心工作的空间可能。而到底如何设计某个空间，这都取决于公司的核心业务与核心价值是什么，相对应的员工最佳工作方式、公司的文化与价值观……
公司的领导者也需要配合设计师一起探索，仅举3例——
1：谁是我们的员工，五年后我们的员工又会是谁？
2：我们希望我们的客户，未来的员工，或者其他的访客，进入到这个空间的时候，他们是如何感知我们的？
3：现有的工作环境是如何提高员工生产效率的，其中哪一点最让我们满意？
办公室设计，当然说起来容易做起来难。因为，一个人在某个会议室单独地工作只为求一点安静空间来专注地工作，或者是一群人围在某个人的办公桌上讨论问题，因为会议室全都被人占满了，你注意到这些点是很容易的，难的是——去想象，如果不这么去做的话，还有没有其他更好的可能方案，能更加高效并且适应公司文化。就像音乐探子一样，听到一首清唱的歌，在脑海里，自行配乐加上和弦配乐，想象出最恰当的样子，然后真正做出来。
这七个维度是一个工具，目的是为了让每个人都说相同的战略空间语言。同时我们可以用不同的方式去使用这个工具，比如它可以用在设计愿景的工作坊里；可以用在跟更大的群体来讨论工作方式工作地点；激发他们去设想未来的新的工作方式等等，最终的目的是为了打造出一个能激发员工状态，真正能帮助公司更好地去达成组织目标的工具。
当然，有很多种方法去设计以及规划一个空间，公司的领导者应该以一种战略眼光去构想工作场所的设计，单纯模仿那些最时尚的、最鲜亮的明星公司，不一定会让你得到你所期望的结果。Ok, 那什么会帮你得到你所想要的结果呢？那就是问正确的问题，并且认真地倾听员工真实的回答。
如果您也认同办公空间越来越像是一个商业工具，连接员工社群并且强化公司文化，并且您同时有办公空间的设计装修需求，欢迎与我们取得联系，TOP将为您免费提供前期咨询服务！
参考内容：哈佛商业评论，MAY 20, 2016 - 7 Factors of Great Office Design
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