一次可能价值10万美金的工作场所咨询（哈佛商业评论案例1）

硅谷大佬们一直都很热衷收购中小型的科技公司，Adobe也不另外。在纽约，由于不停地收购，公司的规模不断增长。作为一家成熟的公司，在一个快速发展的行业，人才的竞争就是最终极的竞争，而吸引及留住人才的一个非常关键的因素就是办公空间。

其实，办公空间的设计装修是一项相对重大的资本投入，而聪明的公司，会把办公空间当做商业工具，而不仅仅是一个办公环境，因为办公空间将员工凝聚在一起，强化公司文化核心价值观，对于企业的很多业务成果包括生产力，员工满意度，员工敬业度、人员招聘、品牌都有着深远的影响。于是，大量优秀的企业会认真地打造一个更好的工作场所。

但是当时的Adobe纽约办公空间确实面临着一些挑战——

1：员工不再热衷于在办公室办公了，也不会定期到办公室去。原因很多——比如，有些人更愿意在家里工作，或是在某个咖啡馆之类的第三空间工作；比如，公司有大部分的员工都分散在全球，即使是那些人来公司上班的人，很多时候是需要通过远程技术与全球团队在线上协做，一个定点的办公室变得可有可无。

2：办公室的布局是以个人隔间办公为主，相对封闭，缺少团队协作的可能。同时新收购的部门的员工带来了大量之前企业的文化，而空间并不能够满足他们的工作方式，导致经常发生冲突。

了解到了这些问题，我们就需要重新去思考，这个坐落于曼哈顿市中心第五大道上的Adobe办公室，它的未来将会是什么样的？Adobe给到一个大致的回答：我们需要更多的合作空间！

但有了这个“宗旨”，就一定能设计出理想的办公空间么？

不一定！

咨询团队需要与公司团队一起，探明清楚：员工需要什么样的空间来支持他们的日常工作、支持公司的“以分析和数据驱动的企业文化”。并且收集和分析工作任务及工作场所的使用信息，不仅如此，咨询团队还带领公司各个部门做了一个快速的“工作场所愿景工作坊”，整合了大量的数据，用七个维度界定出不同团队的不同的工作模式。

这七个维度也作为了整个规划及设计过程中的非常重要的组成部分。其目的，就是要创造出一种“目的地”性质的工作环境，吸引Adobe的人来办公空间工作。

在过程中，咨询团队了解到：

- 员工想要的工作环境是透明的，且能够让自己看到其他人正在做些什么，同时让信息更可以在团队成员之间流动与分享，更好地支持虚拟协作的战略空间。

- 员工们想要更多的会议空间，但是这个会议空间要有效率，而且最好是非正式的。

- 虽然说很多员工很重视开放性，但是他们也不想在一个类似创业团队的环境中工作，这个空间需要体现出Adobe的企业文化特性。

- 最后，工作场所需要有非常严格界线，来引导工作场所的功能与活动区域。

这些研究与结论在每一次与公司的会议及员工的会议中都得到了进一步的完善。现在，坐落在纽约曼哈顿第五大道上的办公室已经落成了，两层楼，2847平米的面积，很多元素都来源于旗下收购的Behance用户的作品，比如办公室里最显眼的楼梯上的装置艺术、会议室里的灯具、一些小的摆设等等。

简洁的茶水区，温馨的颜色搭配，墙上的图案也来源于Behance用户的作品。

工作区的墙上用艺术字体写上We are all creative (人人都有创造力）

员工的工作台都是可升降的，支持站立办公，而在旁边就是一些非正式的交流区，沟通效率极高。

loft风格的软装，模糊了工作与休闲的界限，创造了更多交流的可能。

结果是令人欣慰的，员工对新办公室有文化自豪感，并且能更有效地完成工作，同时人与人之间的连接也越来越强。公司还定期对外举办小规模地参观活动，这也提升了品牌，为公司带来了更多潜在的有质量的年轻求职者。

Adobe公司面临的挑战是非常常见的，现有公司因为之前大都采取“格子间”的布局，如果要重新搬家，对于新办公室，总会叛逆式地提一个要求——我们需要更多的合作空间。

但作为设计方，我们应该看到这背后更深层次的原因——人们是如何工作的，为什么他会这去做？我们需要清楚公司特定的七个维度的最佳点，这要求我们去找到具体每一天每个人的工作方式，以及这个微观时刻相对应的最佳的平衡点？

比如，开放与封闭的平衡，现在很多公司都采取简单的开放办公空间布局，部分原因是：促进开放、透明、合作。有些时候这些设计策略非常得力，但有些时候，开放布局并不适合工作。越来越多的人重新认识到安静专注办公的价值，在设计当中相应的出现此类策略，创造能够让人们专心工作的空间可能。而到底如何设计某个空间，这都取决于公司的核心业务与核心价值是什么，相对应的员工最佳工作方式、公司的文化与价值观……

公司的领导者也需要配合设计师一起探索，仅举3例——

1：谁是我们的员工，五年后我们的员工又会是谁？

2：我们希望我们的客户，未来的员工，或者其他的访客，进入到这个空间的时候，他们是如何感知我们的？

3：现有的工作环境是如何提高员工生产效率的，其中哪一点最让我们满意？

办公室设计，当然说起来容易做起来难。因为，一个人在某个会议室单独地工作只为求一点安静空间来专注地工作，或者是一群人围在某个人的办公桌上讨论问题，因为会议室全都被人占满了，你注意到这些点是很容易的，难的是——去想象，如果不这么去做的话，还有没有其他更好的可能方案，能更加高效并且适应公司文化。就像音乐探子一样，听到一首清唱的歌，在脑海里，自行配乐加上和弦配乐，想象出最恰当的样子，然后真正做出来。

这七个维度是一个工具，目的是为了让每个人都说相同的战略空间语言。同时我们可以用不同的方式去使用这个工具，比如它可以用在设计愿景的工作坊里；可以用在跟更大的群体来讨论工作方式工作地点；激发他们去设想未来的新的工作方式等等，最终的目的是为了打造出一个能激发员工状态，真正能帮助公司更好地去达成组织目标的工具。

当然，有很多种方法去设计以及规划一个空间，公司的领导者应该以一种战略眼光去构想工作场所的设计，单纯模仿那些最时尚的、最鲜亮的明星公司，不一定会让你得到你所期望的结果。Ok, 那什么会帮你得到你所想要的结果呢？那就是问正确的问题，并且认真地倾听员工真实的回答。

如果您也认同办公空间越来越像是一个商业工具，连接员工社群并且强化公司文化，并且您同时有办公空间的设计装修需求，欢迎与我们取得联系，TOP将为您免费提供前期咨询服务！

图片来源：whomstudio

参考内容：哈佛商业评论，MAY 20, 2016 - 7 Factors of Great Office Design

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