[案例42] 乔布斯经典的作品——皮克斯总部，能孕育创新的工作场所！

上面的这个方程式是心理学家库尔特·勒温创造的，在研究行为的早期，这在社会科学中被称为最著名方程式。换言之：人们的行为方式取决于他们是谁（个性），也取决于他们在哪里（环境）。

然而，当公司管理者试图培养员工的创新力时，他们往往只专注于个性方面的努力，花大量的金钱进行培训，改变员工的思维方式、购买昂贵的线上及线下课程等等。但是却忘记了工作场所的影响。

这是一个非常大的错误。

著名的学者ThomasWedell-Wedellsborg花了近七年来研究创新的领导者，发现——

办公环境可以作为一种工具，在激励创新方面威力巨大。

世界上最聪明的公司都懂得这一个道理，今天我们拿Pixar为例说明一下：如何把办公室打造成一个激发创造力的空间。

Pixar成立于1979年，1986年，由于经营危机，创始人将公司卖给了乔布斯，1995年，一部《玩具总动员》使得Pixar终于在动画电影行业站稳脚跟。

在随后的时间里，Pixar几乎每年都奇迹般地为市场奉献上一部故事感人、票房上佳的动画影片。我们所熟知的《海底总动员》、《飞屋环游记》、《机器人瓦力》、《怪兽大学》、《头脑特工队》等等都出自于Pixar。

优异的工作环境（硬性的与软性的）让Pixar招人特别容易，对手梦工厂直言：我们如果想招与Pixar同样岗位的人才，至少要出高20%的价格，还不一定能招得到。

说到办公总部，还要从1999年说起，当时，Steve Jobs是Pixar的CEO，他找来了Bohlin Cywinski Jackson，这名设计师还是Bill Gates在华盛顿宅邸的主创。之后，他也成为苹果零售店设计标准奠定者之一——

Steve跟Bohlin说：

我们的这栋办公楼要容纳1000名员工，这个空间要最大程度地增加偶遇、非正式的交谈、非计划的合作；并且，100年之后，这个办公室还不能过时！

设计师给乔布斯交了一份满意的答卷。在乔布斯走后，这栋大楼改名叫Steve Jobs Building。

要知道，1990年代末，绝大多数动画工作室把总部设在乏善可陈的办公大楼，Pixar大楼的出现可谓一次前所未有的革新。

1：打造交汇点

当人们在物理上的交汇点上大量接触到新的信息时，新的原创的想法就产生了，在一个小格子间或者封闭的私人办公室工作，可能会扼杀创造力，原因就是没有信息的流动。作为一个领导者，你的工作之一就是创造交互点，即非正式聚会的地方，让人们可以定期获得新的理念。

Pixar办公建筑中最为人称道的要数它那大大的中庭，咖啡厅、桌上足球、健身中心、观景房，大剧院都在这里。最值得一提的是——由乔布斯主导设计的经典大厕所——全楼只有这一家，这样不同部门的人就可以在洗手的时候强制见面啦！

乔布斯在他的传记中写道，“建筑空间也在说话，如果一个建筑物不鼓励交流合作，那在建筑里的公司就不能感受到由高“碰撞率”引发的魔力，从而失去很多的创新，所以我们设计的中央中庭，就是要让人们走出他们自己的办公室，并与他们平常可能无法一起工作的人打成一片”。

当有好事发生时，它从中央开始传播，很快进入大楼的其他部分。除了厕所，你还可以动脑筋的地方包括：电梯间、楼梯、走道、餐吧、咖啡台，在那里故意放置一些利于非正式交流的“暗示”，比如一个欢迎你坐下来的沙发、一个帮助交流思想的白板等等，引导人们进行简短的交流。

2：从“小处”着手，快速测试、快速迭代

虽然交汇点很重要，但它可能不是一次就能找到最理想最合适这个公司的布置方式的，这是一个持续不断的工作。

所以在一开始虽然要有空间规划的意识，但也要记住：不过度计划，给到空间一定的灵活度，给予使用者自由发挥的空间，并不需要界定清楚某个空间的功能，让使用者们自己摸索，共同探索出这个空间应该是什么，最适合承载什么功能。

其实，Pixar公司最开始也中了“开放办公”的毒，当时员工效率低下，于是后来，他们试验得出一个相对密闭的环境——小木屋是最合适的。所以，员工们最喜欢在小木屋里办公，而且这样的木屋越来越多，他们会将动画场景搬进了办公室里，每一个木屋的设计都有一定的主题，极尽想象之能事。温馨、轻松、创意，创造出“办公室就是你在公司的家”的氛围。

如果是团队办公，那就会有一个封闭的U形办公室，里面容纳5-6个人，团队内部既有竞争又有补充。

不仅在封闭的木屋里，在开放空间中也如此，软件开发部和新片的部分创意部门的同事说：“刚搬进新楼，大家都觉得墙壁太干净，不像美术部的作风。于是，大家就把各种颜料全泼到墙上。”

快速测试、快速迭代，快速用空间为工作任务服务！

3：创意符号不等于创新行为

有时你会看到那些看起来很有创意的公司里面堆叠着那些看起来很有创意的东西，就是足球桌，艺术品，彩色的便利贴——但他们真的只是空洞的符号，并没有改变人们的行为。

如果人们利用所谓的“头脑风暴室”或“创意室”跟其他的会议室没有多大差别，那这个“头脑风暴室”或“创意室”就真的不能给到人们新的想法。

所以，当你需要向办公室引入一些新的东西的时候，想想它如何才能成为激发创造力的一部分，如何才能打破旧的习惯，建立新的连接。

Pixar在这一点上很聪明，他们办公总部的确有很多创意元素：大楼前面有一盏巨大的跳跳灯，和一个大皮球。他们还有一面墙，上面写着“Pixar People”，上面密密麻麻地贴满了所有员工的小像，不分等级不分部门，增强员工“归属感”。

但更有意思的是：Pixar用“活动”的方式引入不少不寻常的东西：

比如，Pixar会举办各种各样的大赛，比如纸飞机赛跑、最丑的角色评比等等。甚至你可以看到各种活体宠物，比如猫、狗、甚至猩猩！

最后，请记住：全员行动

自上而下的决策做起来很爽，但实际上却达不到你想要的效果，如果你想真正改变你的工作场所，那必须将员工囊括在决策过程中，向他们解释你想做什么、为什么会这么做。然后让他们一起，帮忙完成这一工作。

促进创新需要的不仅仅是培养创新的个性，也需要在你特别关注公司的物理办公环境。聪明地改变它，你可能会发现你的工作场所更能激发创造性和生产效率。

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