【企业管理大家谈】关于对“精致精细精益”管理的思考（四）

编者按：企业管理是一门科学，也是一种理念。立足新时代、新阶段，计划经济时代的粗放管理，已经不能适应新的发展需要，建筑行业已经进入微利时代。与此同时，投资持续增长的压力倍增、劳动力成本快速上升、建筑央企间的激烈竞争，导致企业生存发展的空间进一步压缩。特别是近两年来，全球疫情的持续爆发与蔓延，让本就负重前行的建筑施工企业雪上加霜。

后疫情时代，通过管理增强企业核心竞争力的需求变得尤为迫切。那么，如何提升企业管理水平，如何提高项目盈利能力，如何适应企业高质量发展需要？年初系列会议上，将2022年确定为“管理提升年”，发布了以团结务实、守正创新、包容进取、精致卓越、执行担当、奋斗奉献为核心内容的“六种文化理念”，“精致精细精益”管理成为当前企业管理提升和管理模式探索的方向。

究竟何谓“精致精细精益”？（以下简称“三精”）如何准确把握“三精”内涵？如何结合自身工作落实好“三精”要求？如何将“三精”管理深度融入企业生产、经营、管理、党建各系统、各环节，进而找准高质量发展的切入点和发力点？中铁上海工程局集团官方订阅号特开辟“企业管理大家谈”专栏，诚邀集团各系统、各战线的管理人员畅所欲言，用一场场头脑风暴掀起新一轮思想大解放，共同为高质量发展献计献策。

深度融入“精细、精益和精致”企业管理

中铁上海工程局技术中心主任  汪家雷

后疫情时代，随着投资持续增长压力的增大、劳动力成本的快速上升，以及建筑央企间的激烈竞争，建筑企业愈发面临着活难揽、事难干、钱难赚的局面，通过管理增强企业核心竞争力的要求变得越来越迫切。关于目前企业管理倡导的精细管理、精益管理和精致管理，个人理解思考如下。

一、精细、精益、精致管理内涵

1.精细管理内涵

“精”是指精湛、精益求精；“细”是细节、最小工作单元。精细化管理是针对粗放化管理提出来的，是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准。其核心是将管理细化分解，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实和高效的执行落实。

虽然精细化管理摒弃了原有的粗放式管理模式，将具体明确的量化标准渗透到管理的各个环节，注重过程和细节，但在实施过程中往往陷入“繁琐管理”，花大量的时间、精力去制订和细化各项规章制度，而忽视了对执行力的建设和效益的重视，盲目追求全面管理、全程控制，极易陷入内卷。

2.精益管理内涵

“精”就是精益求精，注重精致；“益”则是利益、效益、收益。精益管理比精细管理更加注重结果和成效，是对精细管理的提升。其核心是力求节俭，消除一切不会增加价值的活动，将成本、时间、资源等诸多要素的支出降到最小化。

相较精细管理注重过程，精益管理则着眼于结果，要求所做的每一件事情都对企业有价值，以最优品质、最低成本、最高效率对市场需求做出最迅速反应，从而实现企业效益的最大化。

3.精致管理内涵

“精”是始于精心，精雕细刻；“致”则是源于细致，追求极致。精致化管理是科学精神与人文精神相互交融的管理，是既注重细节过程，又重视结果管理，是质量与效益同步提高、投入与产出相对均衡的管理。其核心是管理者的责任心和敬业精神，不仅面对现实，而且着眼未来，讲究精细而非笼统、常态而非突击、自觉而非压制。

精致管理是永无止境的，这是一种境界，是把简单的事情高质量地重复做,从而创造不简单，是把平凡的事情做到极致，从而创造不平凡。

二、如何在本职工作中融入“三精”管理理念

个人认为精细、精益、精致是一个螺旋式上升的三个层次，按照层次论观点，每一个时期都有一种层级占主导地位，而其他层级处于从属地位。近年来，企业在推行精细化至精益化管理的道路上进行了诸多探索实践。随着社会发展和技术革命，建筑施工企业管理就必须让精细化管理辅其过程，让精益化管理的收益导向深入人心，让其真正融入到企业的安全生产、经营管理等各个环节中，最终上升到精致境界，变成员工自觉管理意识。当前，技术系统适应“三精”管理，就应以精益化管理为主导，充分发挥技术对企业发展的保障能力、创效能力和支撑能力。

1.积极践行企业“六种文化理念”

中铁上海工程局的“团结务实、守正创新、包容进取、精致卓越、执行担当、奋斗奉献”六种文化理念是将精细、精益和精致三种管理理念有机结合后的一种提炼。技术工作提倡的工匠精神与文化理念不谋而合，技术人员更应积极宣传贯彻和身体力行。

（1）要在快节奏高质量发展模式下，培育企业的技术文化。建立重大事项报告制度，杜绝谎报迟报瞒报，形成不应付、不拖延、善沟通和有反馈的工作机制。

（2）树立正确的技术创新观念，提高专业敏感度和创新意识，通过正向激励，广泛宣传发动，不断提高技术对企业发展的保障能力、创效能力和支撑能力，营造良好的技术创效氛围。

（3）树立底线思维，严格刚性管理。认真落实中国中铁安全生产“五个不施工”要求，严控安全风险较高的关键工序或单项工程的开工条件验收。

2.系统开展“管理提升年”活动

坚持问题导向，以深入开展“管理提升年”活动为契机，以年初技术系统量化考核指标为目标，系统推进局、处、项目的三级管控力度和“人才、平台、成果、成绩、创效”五大系统建设。

（1）通过厘清项目技术系统和相关系统职能边界，规范责任事项，制定相应政策和管理制度，出台系统减负措施，切实让基层技术人员把精力集中到技术本职工作上，把《项目技术管理标准化指导手册》要求的各项管理落到实处。

（2）三级公司配齐配强后台管理力量，深化规定的半年度项目全覆盖技术检查、重点项目蹲点帮扶、每月技术视频会等管理动作和推行“总工下基层”活动，指导项目完善技术体系，管理工程数量，提前筹划设计变更，严格落实方案与交底。及时进行过程纠偏，保障项目技术可控。

（3）中铁上海工程局技术中心通过八大专业微信群、A级方案评审、重点项目现场推进等途径，加强对项目技术管理的监督。同时，通过每月技术简报、每季度总工视频会、半年技术工作会、年底部门及人员考核评估等措施，督促各三级公司完成年度系统建设目标，提高后台管控能力。

（4）继续完善技术工作标准化和精细化建设。局处两级技术系统在已制定的标准化手册基础上，查缺补漏、优化细化，出台方案编制范本、临建标准手册等企业标准。

（5）结合工程实际，通过优选师资、精琢课件、充分备课等措施，扎实开展项目技术培训，不断提升技术人员业务能力和管理能力。同时，辅以相应讲课费、评优评先等措施，引导基层技术人员逐步由“要我学”向“我要学”转变。

3.积极融入大商务管理建设

目前中国中铁推行的大商务管理体系，是“三精”管理中的精益化管理在建筑施工企业的具体体现，是将精益的理论、原则和具体的管理技术结合起来的一种表现形式。技术系统应提高项目建设全过程的参与度，全面融入大商务管理，通过技术手段降本增效。

（1）分级实施技术策划，拓展策划广度深度。局处两级邀请局内外专家及时参与一次或二次技术策划，通过下达技术策划创效指标，实施策划意见清单式管理，专人跟踪落实策划建议，分析考评策划意见实现率，提高策划的创效能力。

（2）深入开展施工方案经济比选活动。通过实施A级方案评审必须附有经济比选资料、工艺设施必须自主设计、三级总工或部长必须参与方案编制、每月A级方案评审通报等措施进行有效推进。

（3）积极推广实用“四新”技术应用。通过分级制定推广计划，利用施组方案研讨、技术管理检查、现场推进会、每月使用技术简报等措施推动和引导项目积极采用，促进成果转化应用，发挥技术成果“治通病、控成本、增效益、拓市场”的积极作用。

（4）广泛实施配合比优化。实行5万方以上体量的自拌混凝土常态化定期优化调试配合比，保障混凝土性能，降低自拌成本。

（5）启动设计能力建设。开展工程设计管理和设计创效。中铁上海工程局现有四项甲级设计资质，在工艺设施设计方面加大人才培养力度和自主设计比重，在EPC 、总承包和投资类项目主动介入管理，在设计阶段融入我方意图，降低项目投资和施工成本。

（6）改进科技研发组织模式，提升科技研发质效。通过建立中铁上海工程局、三级公司两级研发团队，积极推进环创中心、轨道中心和桥梁特种技术中心申报省级平台。在传统工艺工装技术革新、降本增效的同时，围绕企业主专业发展方向，持续提升研发能力，加快研发成果的成型和产品产业转化。

4.深入实施质量提升行动

近年来，公司承建的一些工程在验收阶段集中爆发质量缺陷，返工、赔付、整治、抢修所产生的成本数额巨大。质量控制是对成本控制的一种很好手段。在精益管理思想下，质量控制不仅仅是施工质量是否合格，还应注重与前后工序的协调和均衡组织。

（1）继续抓好重点工程建设的方案预控和细节把控，对重点工程实行动态管理，每月明确管理重点和应对措施，督促各方执行，及时纠偏纠错。

（2）做好项目的日常管控和实体检测，利用管控检查和日常检查，督促各项目做好技术交底、过程管控和自检自验。中铁上海工程局技术中心将对隧道施工质量实行周通报管理，对地基处理和混凝土施工质量自检自测实行月通报管理。

（3）收集整理正反质量典型案例。从方案优化、“四新”技术、现场管理经验、反面典型等方面提炼总结，强调和应用预控措施，形成供全局技术管理借鉴参考的优秀案例汇编，定期发布，减少质量缺陷或隐患。

（4）积极推动项目“首件工程管理”。通过构建“首件工程”管理体系，在单项工程开工前从施工组织模式、生产资源配置、工地形象、环境保护、文明施工、工序组织安排、工序作业方法、工序质量标准、安全质量卡控要点及方法、成品及半成品验收组织、内业资料整理及标准等方面进行分析和论证，根据已经批复的施工方案及作业指导书，开展“首件工程”施工，全程旁站查看施工过程、组织安排、作业方法、安全质量预控的优缺点，并进行辨识、评估、纠偏、总结，形成单项工程施工样板，全管段推广，避免共惯性成本浪费、安全隐患、质量缺陷等系统性问题发生。

综上所述，如果说精细管理使施工企业发展迈上新台阶，精益管理将是传统企业的一场革命，必将使施工企业发展进入新时期，为技术系统创造出一个大有可为、大有作为的新环境。在此基础上，精致管理方可实现，从而保持企业基业常青。

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责任编辑：温柏杰&彭文金

信息来源：中国中铁上海工程局党建工作部（企业文化部）

主办单位：中铁上海局五公司党群工作部