2023年10月1日起，“交管12123”APP【事故视频快处】功能在黔西南州辖区正式启动。为了更好地推进事故视频快处工作，黔西南州公安交通管理局在原有各县、市（区）公安局交警大队交通事故视频快处点的基础上，升级建设一个覆盖全州的交通事故视频快处中心，最大程度地为驾驶人提供服务。
受理时间：每日7:30-19:00，其余时段按现行快处快赔方式进行。轻微交通事故线上视频快处
发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，以提供最快捷的事故处理服务。事故当事人拨打110报警电话后，通过公安交管部门推送的短信链接点击进入“交管12123” APP页面，也可以直接打开“交管12123” APP点击“事故视频快处”后直接与后台接警人员进行视频连线。打开“交管12123”，点击事故视频快处 → 点击视频报警
等待后台接警人员接听 → 视频通话过程第二步：视频取证当事人在后台接警人员的引导下，在视频通话过程中围绕事故现场配合完成取证。在连线中，事故当事人根据后台接警人员的引导，由后台接警人员进行视频取证，平台将智能识别驾驶人信息、机动车信息、保险信息，并与数据库自动比对，自动记录事故发生时间、地点等要素。第三步：快速撤离事故现场信息采集、核对、证据固定完毕后，各方当事人即可离开现场。现场处置过程最快仅需5分钟。后台接警人员及时完成事故定责并推送事故责任认定书。当事人可以在“交管12123” APP首页下方的“网办进度”查收电子版事故认定书，下载、打印后用于保险理赔。
❖ 使用简单快捷。当事人只需点击【事故视频快处】现场报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。❖ 处理公开公正。通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。❖ 保障安全畅通。通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。用视频快处需同时满足以下几个条件：
1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险；
2、机动车与非机动车发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应承担事故责任的；
3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的；。
4、车辆及驾驶人证件齐全合法有效，且驾驶人无饮酒、吸毒、逃逸等严重交通违法行为。
☞划重点：
人有证，车有保，能视频