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日喀则航站:一封感谢信,温暖了春运

青年编辑部 民航西藏自治区管理局 2022-08-26

正文共:1194字,预计阅读时间:6分钟

为进一步深化内部安全风险管理体系建设,切实提升空防安全监管长效机制建设,1月18日,公安局组织召开安全专项整顿工作会议,并就做好岁末年初、春节、藏历新年及冬奥会和冬残奥会期间安保工作进行再动员、再部署。

会上,再次传达学习习近平总书记关于安全生产的重要论述及对民航安全工作的重要指示批示精神等重要文本,组织观看《生命重于泰山-习近平总书记关于安全生产的重要论述》电视专题片,进一步提升思想认识,强化责任担当,压实“三管三必须”和“党政同责、一岗双责”主体责任。

会议强调,各警种对内要加大民辅警安全教育,加强队伍管理,严格遵守公安部禁酒规定,全力打造一支政治素质过硬、业务能力过硬、纪律作风过硬的公安纪律铁军;对外要深入开展空防安全监管、消防安全检查、交通安全整治等专项工作,把隐患问题抓在平时、抓在经常,对隐患整改落实不到位的单位要严肃追究问责。

下一步,公安局将进一步落实安全专项整顿工作要求,坚持内部整顿与外部监督齐抓共管、形成合力、取得实效,确保安全生产工作不打折扣、不留死角、不走过场。   

2022年1月19日,春运第三天,日喀则航站地服部收到了一封温暖的感谢信,这是2022年航站地服部收到的第2封感谢信。感谢信中,旅客张某用质朴的语言表达了当天在日喀则和平机场被工作人员帮助后的感动之情。
旅客张某表扬的是地服部达娃央金医生和志愿服务者。当天达娃央金医生像平常上班一样,在候机楼前提醒着旅客测温验码、佩戴好口罩、做好个人防护。凭借医生的职业素养,她看到一位虽然年轻但腿脚不便的旅客朝候机楼走过来,就主动上前询问并帮助该旅客。她帮助旅客办理了值机、安检等手续后,为旅客用药物处理了受伤处,减缓了旅客的疼痛感。随后,达娃央金医生还细心地委托志愿者,登机时为该旅客提供帮助。
事虽小,但暖人心。数九寒冬的日喀则,室外冰雪连天,但达娃央金医生这些服务举措却让腿脚不便的旅客,感受到了春天般的温暖。

图:达娃央金医生在做台账记录。


图:达娃央金医生在对旅客班车进行消毒。


图:日喀则航站志愿者为旅客倒热水。


达娃央金医生说:“为旅客提供安全、顺畅、舒心的出行服务,是我们应尽职责。我们在提供真情服务时,经常收到旅客用淳朴而温暖话语表达的谢意。我们心里也能感到温暖、快乐。温暖是双向的。工作再辛苦,也觉得值得。”


图:日喀则航站在2022年收获的两次表扬。



图:旅客张某的感谢信


一封感谢信,一份感激情,寥寥数语表达了旅客对机场服务工作的理解和美好祝愿,繁忙的春运工作在冬日里多了一点温度。


微笑于心、细腻于行。日喀则航站将继续秉承“真情服务”理念,发挥志愿者服务的作用,不断提升服务质量,为旅客朋友们积极营造文明、温馨、和谐的出行环境。


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本期编辑 | 马海林
图      片 | 梁雨雯
文      字 | 李   静
责任编辑 | 武   强

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