拉萨贡嘎机场96222智能服务热线操作指南来了！
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您好！欢迎致电拉萨贡嘎机场服务热线，我是智能应答客服。
智能语音系统有哪些服务功能呢？下面由小编一一给大家进行介绍。
96222语音智能系统下设10个功能拨号键，可转至对应的智能服务（包括售票、巴士、货运、停车场管理、安检、乘机、遗失物品、行李寄存、投诉、人工服务），旅客可根据需求选择对应按键，得到智能回答，还可自动转接到对应服务部门。相比传统人工服务，智能服务更加快捷，使旅客出行体验和满意度得到有效提升。
售票服务请按1：
西藏航空请按1，中国国际航空请按2，其他航空公司请按3，非工作时间可在网站进行查询。重听请按0，返回上级菜单请按#键。
机场巴士请按2：
民航班车售票30元/每人，可通过现金或扫码支付形式购票，车程约70分钟，您可前往拉萨市娘热路1号民航局班车点乘坐民航班车前往拉萨贡嘎机场，携带好行李通过安检后方可上车，无需提前购票，即买即走。具体班次咨询时间：早9:30-晚6:00，人工服务请按1，重听请按0，返回上级菜单请按#键。
货运服务请按3：
上班时间：早8:00-晚6:30，人工服务请按0，返回上级菜单请按#键。
停车场管理请按4：
摩托车请按1（按1后播报：第一小时计费标准4元，超过一小时每半个小时加收费用标准2元，一天（24小时）最高收费标准25元。）
小型车请按2（按2后播报：第一小时计费标准6元，超过一小时每半个小时加收费用标准2元，一天（24小时）最高收费标准30元。）
中型车请按3（按3后播报：第一小时计费标准7元，超过一小时每半个小时加收费用标准2元，一天（24小时）最高收费标准35元。）
大型车请按4（按4后播报：第一小时计费标准8元，超过一小时每半个小时加收费用标准2元，一天（24小时）最高收费标准40元。）停车场支持ETC快捷支付、扫码快捷支付，重听请按0，返回上级请按#键。
安检常识请按5：
随身携带行李限额请按1：
乘坐国内航班时：随身携带的手提行李总重量不要超过5公斤，每件物品的体积不得超过20×40×55厘米，超过规定件数、重量或体积的限制，航空公司将要求行李进行托运。
乘坐国际航班时：通常情况，手提行李总重量不要超过7公斤，每件行李体积不超过20×40×55厘米(三边之和不超过115厘米)。乘坐航班的旅客只能随身携带一件手提行李(部分航空公司有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询)，重听请按0，返回上级菜单请按#键
锂电池、充电宝携带规定请按2：
锂电池携带规定请按1：
旅客个人自用内含锂电池的便携式电子装置(照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等)可作为手提行李携带登机，并且锂电池的额定能量值不得超过100Wh（瓦特小时）。超过100Wh但不超过160Wh的，经航空公司批准后可以手提乘机。超过160Wh的锂电池严禁携带。
便携式电子装置的备用电池必须单个做好保护以防短路（放入原零售包装或以其他方式将电极绝缘，如在暴露的电极上贴胶带，或将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中），并且仅能在手提行李中携带。经航空公司批准的100-160Wh的备用锂电池每人只能携带两个。
旅客携带锂电池驱动的轮椅或其他类似的代步工具和旅客为医疗用途携带的内含锂电池的便携式医疗电子装置的，必须依照相关规定和要求携带并经航空公司批准。旅客可提前与航空公司咨询以便获得帮助。
按照中国民航局的规定，携带乘机的锂电池必须符合相关安全要求，建议旅客从正规渠道购买正规厂家生产的锂电池，以免给自己或他人造成伤害。重听请按0，返回上级菜单请按#键。
充电宝携带规定请按2：
《关于民航旅客携带“充电宝”乘机规定的公告》中，充电宝是指主要功能用于给手机等电子设备提供外部电源的锂电池移动电源。根据现行有效国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》和《中国民用航空危险品运输管理规定》，旅客携带充电宝乘机应遵守以下规定：
充电宝必须是旅客个人自用携带。充电宝只能在手提行李中携带或随身携带，严禁在托运行李中携带。
充电宝额定能量不超过100Wh，无需航空公司批准；额定能量超过100Wh但不超过160Wh，经航空公司批准后方可携带，但每名旅客不得携带超过两个充电宝。
严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝；严禁携带未标明额定能量同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。
不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝，在飞行过程中应始终关闭充电宝。重听请按0，返回上级菜单请按#键。
严禁携带及托运的物品请按3：
您乘坐飞机时禁止携带：枪支(含各种仿真玩具枪、微型发射器及各种类型的攻击性武器)、弹药、军械、警械、爆炸物品、易燃易爆物品、剧毒物品、放射性物品、腐蚀性物品、危险溶液及其他禁运物品带上飞机或夹带在行李、货物中托运。凡携带或夹带上述物品，一经查出，立即移交公安机关处理。重听请按0，返回上级菜单请按#键。
不能通过安全检查的液态物品的处置办法请按4：
如果您携带了不符合安全要求的液态或凝胶物品，这些物品及容器只能弃置。安检部门不设立保管或储存服务。请将液体、凝胶及喷雾类物品放在托运行李内，以便顺利通过安全检查。重听请按0，返回上级菜单请按#键。
液态物品规定请按5：
限制随身携带的液态物品的种类：
液体饮品：如矿泉水、茶水、碳酸饮料、牛奶、酸奶、果汁等。
洗漱化妆用品：如漱口水、洗发水、沐浴露、润肤露、剃须泡沫等。
凝胶用品：定型水、啫喱水等。
药品：如眼药水、口服或外用药液、喷剂等。
液态食品：甜面酱、瓶装罐装罐头等食品。
气雾剂：喷雾液等。
重听请按0，返回上级菜单请按#键。
乘机手续办理请按6：
乘机手续办理时间请按1：
国内航班开始办理乘机手续时间为航班起飞前120分钟，停止办理乘机手续时间为航班起飞前40分钟。重听请按1，返回上层菜单请按#号键，结束请挂机。
随身行李规定请按2：
根据公共航空运输旅客服务管理规定，同时为了保障您旅途的安全与舒适，每位旅客（婴儿旅客除外），手提物品的重量不得超过5-10公斤，具体重量和尺寸标准请您以订票时航空公司规定为准。充电宝、锂电池可以随身携带，不能托运。重听请按1，返回上层菜单请按#号键，结束请挂机。
托运行李规定请按3：
不符合随身携带的物品必须托运，旅客不得在托运行李中夹带机密文件、资料、外交信带、有价证券、货币、汇票等贵重物品，以及其他需要专人看管的物品，也不得在托运行李中夹带打火机、火柴、喷雾等易燃易爆物品，不得帮助他人托运行李，托运行李必须包装完好，并能承受一定压力，对包装不符合要求的行李，承运人可拒绝收运或不负损坏责任，单件超过100ml的液态物品必须托运。具体重量和尺寸标准请您以订票时航空公司规定为准，如有其他咨询请返回人工咨询。重听请按0，返回上层菜单请按#号键。
遗失物品请按7：
上班时间：早6:30-晚8:00，非工作时间可登录机场旅客失物招领统一查询平台，人工服务请按1，重听请按0，返回上级菜单请按#键。
行李寄存请按8：
上班时间早6:30晚8:00，返回上级菜单请按#键。
投诉及建议请按9：
返回上级菜单请按#键。
人工请按0：
上班时间：早6:00-晚8:00，返回上级菜单请按#键。
拉萨贡嘎机场语音智能系统的启用，进一步缓解了人工座席的压力，促进了机场整体工作效率和服务质量的提升。下一步，拉萨贡嘎机场将继续为提升旅客出行体验，树立优质服务品牌而不懈努力。