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快消行业,离不开经销商!

直击经销商 纳食 2024-04-17


近年来,关于经销商的各种声音有许多。其中有一种声音听起来似乎“底气十足”的声音,那就是“去经销商化”。尤其是随着像直播带货等电商形式的兴起,打着“薄利多销”、“不赚差价”的口号,越来越多的品牌正在尝试绕过经销商。


但真的可行吗?


我们先来看几个例子!


娃哈哈,拿出1亿重奖经销商


2023年12月中旬,娃哈哈集团2024年全国销售工作会议在杭州举行。此次万人大会,最大亮点,就是娃哈哈对经销商的重视。


据悉,此次大会上表彰了了百余名渠道先进工作者,并奖励了超300万元。与此同时,娃哈哈公开了2024年经销商年度奖励方案,透露将进一步加大对优秀经销商的激励,扩大奖励范围并提升奖励力度,计划拿出1个亿奖励优秀经销商。


对于娃哈哈来说,正是依托联销体下沉至每一个夫妻老婆店才会有36岁的娃哈哈。如果没有成千上万的经销商做支撑,那么自然就不会有现在的娃哈哈。



五粮液:不让经销商吃亏


去年12月18日,五粮液1000多位经销商共聚宜宾,五粮液集团(股份)公司党委书记、董事长曾从钦在大会上明确表示,今年五粮液加大了营销过程激励和12·18奖励力度,真真切切地践行好、落实好‘厂商共享’,不让经销商吃亏。


而这次大会也让经销商感觉到了五粮液对他们的重视,据参会的经销商表示,这次大会处处显温情。在通往主会场的路上,“欢迎回家”的标语随处可见,五粮液公司高管、中层干部和员工代表夹道欢迎。显然,曾从钦真情实意的流露和“五粮液人”的热情,向经销商们传递了真诚和温暖,也给他们吃了一颗“定心丸”。


元气森林

主动认错,把经销商工作放在头等位置


同样在去年12月份,元气森林年会上,面对台下经销商,唐彬森反复提及“伙伴情谊”、他公开向经销商道歉并直言“要跪下去,然后再站起来”。


说到兴起处,唐彬森用“激烈且血性的辞藻”对元气森林自我批评,“过去两年我们飘了,为了增长而增长,忘了初心。我们把经销商当成了工具人,没有看到对方真正的价值。这一点我反思了快一年



在2022年的经销商大会上,“渠道及经销商”被元气森林视为2022年最需反思与复盘的环节,也是2023年最重要的工作方向之一。


会上,唐彬森甚至面对元气森林的经销商们”委婉认错”:“长期来说,依托经销商发展我们的销售网络才是正道。所谓的去中心化其实是毒药,是对渠道与销售理解不够。”强势如唐彬森,能够说出这番话并不容易;更让人感到“不可思议”的事情,则是唐彬森开始主动拜访各路经销商。


在一些经销商眼中,曾经的唐彬森不像是自己人,认为“互联网人高大上,干净体面”,并没有融入到经销商这个圈子。2023年唐彬森亲自登门拜访,让这些经销商诧异的同时,也感觉“受到了尊重”。


当然,以上三个重视经销商的案例只是个例,像伊利、蒙牛、农夫山泉等诸多一线品牌,都依旧重视经销商的关系,相反那些刚刚成长的品牌或者刚刚兴起的新兴行业,反而更注重砍掉经销商环节,去追求他们所谓的低价。


绕开经销商,能成事吗?


其实有一点我们也很容易理解,经销商之所以存在,一定有其不可替代的价值,那这种价值到底如何去评估——其提供的准确信息、客情关系、配套服务等,又应该如何定价呢?


事实上,我们有一个清晰的答案:在服务属性极重的B2B领域,经销是综合成本最低、多方收益最高的模式。简单说,在快消行业,根本离不开经销商!


图源:农夫山泉


首先,企业需要经销商。企业要做好区域市场是很难离开经销商的。第一,企业很难招大量的销售员。考虑到前期投入、管理难度、人员的来源等各种因素,直接利用经销商来做终端,这是许多企业最好的选择;第二,经销商的人脉、资金、服务能力无法取代。一些有实力的经销商在当地的人脉资源、资金能力、甚至服务能力,这正是企业急需的“三大能力”,这“三大能力”恰恰是开发终端最重要的三种手段。


其次,终端离不开经销商。尽管许多终端都想绕开经销商和企业直接交易。但实际情况是,终端很难离开经销商。许多终端是近几年刚刚起步的,他们并没有多少实力,基本上都“缺钱”,而经销商则是为他们“垫货款”的最主要群体。同时,终端需要的一些必要的服务,如快速送货,及时提供促销支持,只有经销商才能做到。终端受资金管理水平等限制,在产品库存方面一般做的较差,一些急需的产品一旦需要就必须马上到货,而这只有最近的经销商才能做到。



最后是经销商具有的独特价值。经销商的独特价值不仅仅是资金和快捷的服务能力。对当地风土人情的熟悉,利用乡情、亲情建立起来的人脉关系;对当地市场的熟悉程度;和当地主管部门之间的关系.....而这些“独特的价值”在实际经营中是非常重要的,比如,一旦发生产品纠纷,经销商利用人脉关系去解决更有优势。


由此可见,对于目前很多企业想想绕开经销商直销的形式,综合成本未必就低,不过是成本转移了而已。在上面也提到了很多经销商本身,就是通过提供必要的服务,以及承担其中的风险,体现自身价值。如果由企业直接对接客户,所谓直销,一样无法回避中间的服务和风险承担。


从短期来说,似乎减少了给到经销商的利润回报,就能让成本变低;但实际上,其成本都涵盖在了其他环节上,加上企业培养和维系一个直销团队的难度不断增加,长期来看,并没有节省成本。



总之, 经销商的存在不仅仅是连接企业与终端,更是中间的一个过滤器,帮助终端选择更好的产品,过滤掉那些在市场上无法生存的产品。节省的不仅是时间,同时也避免了大部分的风险。作为一个承担风险、资金、销售、仓库、配送……等各个流程的核心,居然会被认为是无用的,这是怎样一个笑话!


经销商也许在管理、发展上有些老化,但是它的存在是不可磨灭的,也是任何一个平台,任何一种形式都无法替代的。





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