诉事速办丨青云谱区法院召开“诉事速办”通道升级工作调度会

为了进一步畅通当事人与法官联系渠道，青云谱区法院对“诉事速办”通道再次升级，为全院全体员额法官配齐“诉事速办”工作手机，架起当事人直连案件承办人、反馈合法诉求的沟通桥梁，切实让人民群众感受到“诉事速办”通道有用、好用、管用。

诉 事 速 办

2月10日，青云谱区法院就“诉事速办”通道升级召开工作调度会，会议由院党组成员、政治部主任王磊主持，院党组书记、院长李平出席并讲话，各部门联络员及员额法官参加会议。会上，王磊主任对一月份“诉事速办”工作情况进行通报，并详细询问参会人员对“诉事速办”工作的具体落实情况，深入分析该项工作存在的问题及原因，并对下一阶段全面做好该项工作作出部署。会议最后，李平院长就提高认识、提升能力、压实责任提出具体要求。

会 议 强 调

1
提高认识，强化责任担当。

要充分认识到“诉事速办”不仅仅是一项日常工作，更是南昌两级法院打造的司法为民新名片。各部门要强化责任意识，严格按照上级法院及本院相关工作要求，充分发挥出“诉事速办”便民利民功能，努力实现更快、更优、更低成本解决群众诉求的宗旨目标。

2
提升能力，强化服务意识。

“诉事速办”服务通道的开通，切实解决了“当事人联系法官难”的问题，同时也对法院干警的服务能力提出了更高要求，面对当事人的合法诉求，经办干警要“好言好语”热情回应、“法言法语”规范解答、尽心尽力高效解决，不断提升司法服务能力和水平。

3
压实责任，强化日常督导。

综合办公室要做好技术支持与保障，确保“诉事速办”工作手机各项服务功能有效开通，“诉事速办”服务通道正常运行。督查人员要不定期对“诉事速办”工作手机的自动录音功能开通及各部门电话接听、回复情况进行抽查、督导、通报，压实部门责任，推动“诉事速办”各项工作走深走实走细。

END

供稿丨甘世青

编辑丨陈安然

审核丨冯晋军

签发丨曹阳

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