如何让你的产品看起来更有竞争力
营销从来都是一个既简单又深奥的话题,值得所有公司去深入研究。对于外贸行业,营销更是重中之重。老外凭什么选择我们的产品呢?如果你的产品不是最便宜的,不是质量最好的,不是规模最大的,也不是品牌影响力最强的。那么,我们应该如何去挖掘一些说服客户的理由呢?在之前学习分享的为什么跟进中的客户突然不回复了?我们了解了:1.如何找出自己产品的价值点?2.如何将产品价值点表达出来?3.如何向客户传递产品的价值?
外贸销售的两个核心,永远是产品和客户。积极有效的向客户传递价值,才能让你的产品具有竞争力,才能让客户愿意购买你的产品。
一
兵马未动,情报先行
从来没有哪一个公司能占据所有的优势,也没有哪一个公司所有方面都是劣势,这样的公司早就死了。
找到自己产品的优势是做好营销工作的第一步。什么是优势呢?优势首先是与竞争对手的不同点。我们先参考一下国内同行,看他们是怎么描述自己的产品,再看看国外的同行,最后审视自己,总结自己的产品特点,比如企业的规模、市场口碑、客户定位、价格物流、甚至是一些包装付款方式等。再看这些特点适合哪些市场,适合哪类客户。这是第一步。
二
展现自己的优势
怎么去描述自己的企业或产品的竞争优势呢?最常见的说团队,说技术,说工厂有规模,有品牌,质量有保证,价格最优,服务最好,厂家直销,性价比高,说我们产品质量好,交期快,有售后服务,有专业团队等等……但这些描述都太笼统了。
举个例子,什么叫做品质好?什么叫做交期快?
这个品质好,你是相对谁来说的呢?
交期快,快到什么时候呢?到底是15分钟交货还是150天交货呢?
没有准确的数字和对比,这都是讲了一大堆正确的废话。这些东西客户早就听腻了,没有一家公司不是这样讲自己的。所以我们要做的不是把这些讲出来,而是让客户真正的相信我们具有这些优势。
比如说到品质好,我们有CE认证,有SGS。有了第三方的认证的话,就容易被客户认同。有些行业,可能每家每户都有认证,这该怎么讲呢?可以继续往下挖:什么时间做的认证?这个认证是什么机构出来的?机构的权威性如何?这些都有很多发挥的空间。
另外,有些产品的特征在这个行业是优势,但在另外一个行业可能就是劣势了。比如一家公司有20年的历史。20年历史能证明公司的经验很足,但也要看卖的是什么产品。如果是一种高科技新概念的产品,经验就不一定是优势。即使在传统行业,给客户描述公司有20年历史,碰上客户刚好没有听过,客户就会认为“20年我还没听说过你公司,那也太糟糕了”。所以,同样的特征面对不同的客户,客户的反应也是不一样的,这才是考验营销水平的地方。
三
实际的案例
中国人喜欢用形容词沟通,老外喜欢用数据证据。所以我们在描述我们产品的竞争力的时候,最好把数据证据给陈列出来。面对同行竞争,哪怕是两家公司一模一样,只要你讲出来,讲得清楚,你就有竞争力。
比如装饰类灯具,电镀的加工需要经过三重的粗砂打磨,再经过两重的麻布来去打磨,最后用比较软的布来去打磨。可以描述三砂两麻一精抛。这些也许在同行业内都是司空见惯的,同行没讲,你讲了就会有优势。
范例:
小米和360在做手机宣传文案,小米推了个文案叫“全玻璃镜头”。这让360的老板老周有点懵,于是他和同事有了以下对话:
周鸿祎:“我们(的镜头)是不是玻璃的?”
同事:“大哥,是玻璃的。”
周鸿祎:“那我们为什么不说呢?”
同事:“用户都知道啊。”
周鸿祎:“错了,用户不知道,我都不知道。”
……
周鸿祎:“还有什么不一样?”
同事:“我们是5片(玻璃),小米是4片。”
周鸿祎:“那就写上五片全玻璃镜头。”
……
于是老周的360手机的最终选择的文案是——五片全光学超高清透光玻璃。产品从头到尾没有任何变化,感染力的云泥之变你感受下。
就好像卖大肠的,它就讲我们是120天,天然生晒。你不讲这个,有时候客人就不知道你优势在哪里。任何的产品最终都是卖给非专业用户的,你的营销能说服最终用户,那么说服海外的经销商更不在话下,他们甚至会在你讲的基础上继续夸张。
做营销工作,要牢记:同样的东西,不同的描述方式就会给客户产生截然不同的感受。每种产品都有自己的一些特征,这些并无优劣之分。每个客户也都有不同的需求点。做营销就是抓住这些特征,找到需要这些特征的客户,然后用最符合客户期待的方式描述出来。娴熟的掌握了这些,就足能让你的产品“凭空”拓展竞争力,获得更多订单。
彩蛋:对话框内发送关键词『妥协让步』
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